Selv om innenlands og internasjonal turisme har gjenopptatt, står hotellsystemet overfor mange vanskeligheter. Hotellene som oppfyller minimumskravene for å betjene turister, og de med 1–3 stjerner i byen, står overfor de største utfordringene.
Ved utgangen av 2022 hadde byen 3227 turistinnkvarteringssteder av alle typer, tilsvarende mer enn 65 000 rom som oppfylte forretningskrav. Av disse ble 325 hoteller vurdert fra 1 til 5 stjerner, tilsvarende 17 613 standardrom; og 2902 hoteller oppfylte minimumskriteriene for fasiliteter og tekniske tjenester, tilsvarende mer enn 48 000 standardrom.
Hotellmarkedet viser imidlertid betydelig differensiering. 4-5-stjerners hoteller oppnådde en gjennomsnittlig beleggsgrad på 75 % eller høyere, og opprettholdt stabil forretningsytelse og omsetning gjennom hele 2022. Denne kundebasen består hovedsakelig av utenlandske fagfolk som jobber i byen, internasjonale turistgrupper – lojale kunder i hotellsystemet – og et stort antall internasjonale MICE-delegasjoner (møter, insentiver, konferanser og utstillinger) som organiserer insentivkonferanser kombinert med sightseeing og turisme.
I mellomtiden sliter hotellsystemet, som tidligere ikke hadde noen stjernevurdering eller 1–3 stjernerangeringer, fortsatt med å komme seg etter den begrensede tilstrømningen av internasjonale turister, og markedets kjøpekraft har ikke vist tegn til vekst sammenlignet med samme periode i 2019. Enda viktigere er det mangel på erfarent personell, ettersom en stor del av høykvalifiserte menneskelige ressurser har flyttet seg til andre yrker. Det er hard konkurranse mellom tradisjonelle bedrifter og online bookingplattformer (Booking, Agoda, Traveloka...). Tradisjonelle bedrifter er ofte begrenset når det gjelder teknologi, kundeopplevelse og markedsføringsmuligheter, noe som påvirker salget og attraktiviteten til små og mellomstore virksomheter alvorlig.
I år har Ho Chi Minh-byens turistsektor som mål å ønske velkommen omtrent 35 millioner innenlandske turister og 5 millioner internasjonale turister, noe som vil generere en inntekt på rundt 160 000 milliarder VND. På lang sikt, for at turisme skal bli en viktig økonomisk sektor, forbedre servicekvaliteten, utvikle flere turistprodukter, øke oppholdslengden og stimulere turistenes forbruk, er det ekstremt presserende å finne spesifikke løsninger for effektiv utvikling av byens hotellindustri. For når servicekvaliteten er god, blir turister ikke bare lenger og bruker mer penger, men de er også mer sannsynlig å komme tilbake.
Når byens turistnæring for overnatting utvikler seg til sitt fulle potensial, vil det bidra til å styrke byens status og videreutvikle turistsektoren, og bidra med en stadig større andel til Ho Chi Minh-byens GRDP.
Kilde: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Kommentar (0)