Digital reiseassistent

Den enestående appellen ved å bruke AI (kunstig intelligens) i reiselivstjenester ligger i evnen til å kommunisere på flere språk.

Å oppleve lokal kultur er alltid attraktivt for turister.

Kim Min Chang, en sørkoreansk turist, fortalte at det første han måtte gjøre da han besøkte Da Lat tidligere, var å finne noen som snakket koreansk som kunne fungere som tolk for sightseeingaktivitetene sine. I 2006 var det svært få i Da Lat som snakket koreansk. Derfor måtte han betale 10–15 USD per dag for en tolk, i tillegg til kostnadene for sightseeing og mat. «Nå har tolking blitt mye enklere. AI hjelper internasjonale turister raskt med å overvinne språkbarrierer på et øyeblikk», uttalte Kim Min Chang.

AI hjelper også turister med å optimalisere sine personlige opplevelser, fra planlegging og bestilling av turer, valg av transport og attraksjoner, til å gi sanntidsstøtte og svare på alle spørsmålene deres. Fru Nguyen Phuong Thao, eieren av et hotell i Bui Thi Xuan-gaten (Xuan Huong-distriktet - Da Lat), delte: «Vi har digitalisert 360 ^-graders bilder av hotellet vårt på tvers av flere plattformer, noe som hjelper turister med å visualisere rommene tydelig; og dermed ta informerte beslutninger om oppholdet sitt.»

Ifølge Thao er et positivt førsteinntrykk av rommene avgjørende. Det avgjør om turister bestiller et opphold eller ikke. Derfor er digitalisering av bilder av overnattingsstedet og optimalisering av online-interaksjon en måte å tiltrekke turister til å oppleve romservicen. «Oppgaver som å ta bilder, filme videoer og redigere videoer for hotellmarkedsføring, som tidligere krevde innleie av fagfolk, kan nå gjøres ganske enkelt ved å gi kommandoer til AI. Som et resultat har kostnadene ved å ansette teknologikyndige personer sunket betydelig, til mindre enn 10 % av kostnadene ved å ansette folk til å ta bilder, filme videoer og redigere videoer», forklarte Thao.

I virkeligheten har mange bedrifter, hoteller og restauranter i Da Lat implementert smarte turismeapplikasjoner, og integrert AI for å fremme imaget sitt og nå de riktige målgruppene. Mange reisebyråer har også brukt AI til å analysere kundedata basert på søkevanene deres for å forstå trender og personlige preferanser, og deretter gi forslag til turer, ruter, reiseruter, hoteller, restauranter osv.

Etter hvert som stadig flere reisende velger KI som reiseassistent, mener mange reiseeksperter at KI omformer hvordan folk planlegger, bestiller tjenester og nyter reisene sine. KI tilbyr mange enestående fordeler, og bidrar til å optimalisere budsjetter, redusere driftskostnader, redusere behovet for turistpersonell og forbedre reiseopplevelsen betydelig. Da han ble spurt om KI kunne føre til arbeidsledighet for turistfagfolk, kommenterte Huynh Ngoc Hai, en internasjonal turguide: «KI har tydeligvis endret måten turistnæringen opererer på dramatisk. Verdikjeden innen turisme har også endret seg betydelig på grunn av KI. Imidlertid er det fortsatt for tidlig å diskutere synet om at KI vil erstatte mennesker fullstendig ... I virkeligheten bidrar KI til å optimalisere kostnader og opplevelser, i tillegg til å redusere den logistiske byrden under reisen ... men menneskelig forbindelse i turistaktiviteter er fortsatt viktig, spesielt i opplevelser knyttet til lokal kultur, underholdning og personlig interaksjon ...».

Ifølge herr Hai er bruk av kunstig intelligens en trend i den digitale tidsalderen. Å maksimere fordelene med kunstig intelligens, bygge et smart turismeøkosystem og fokusere på kjerneverdier er måter turistnæringen kan tilpasse seg endringene i den digitale tidsalderen på.

Kilde: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html