I henhold til forskriftene vil kunder med utløpte identitetsdokumenter få sine pengeoverføringer og uttak stoppet på alle kanaler fra 1. januar 2025.

Privatkunder og bedriftskortinnehavere som ikke har registrert seg for biometri, vil også få alle netttransaksjoner og uttak fra minibanker/CDM-er stoppet.

W-Luong huu (18).jpg
Bankansatte hjelper kunder med å oppdatere biometri og identifikasjonsdokumenter ved transaksjonssteder. Foto: Nam Khanh

Ifølge banker vil kunder fra 1. januar 2025 ikke kunne foreta overføringer av noen verdi hvis bankkontoen ikke er biometrisk autentisert; de vil ikke kunne koble sammen eller foreta online betalinger fra e-lommebøker/bankkontoer; de vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger mellom e-lommebøker og bankkontoer; de vil ikke kunne foreta berøringsbetalinger via Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay osv.

For betalingskort og debetkort vil kunder fra 1. januar 2025 heller ikke kunne fortsette å bruke dem dersom identitetsdokumentene eller bostedsbekreftelsespapirene deres er utløpt, eller dersom identitetsdokumentene deres ikke er oppdatert til CCCD/ID-kort.

Tidligere, fra 1. oktober, kunne ikke kunder åpne betalingskontoer og debetkort på nett uten å oppdatere biometrien sin.

For kredittkort vil kunder fra 1. januar 2025 ikke kunne foreta korttransaksjoner når identifikasjonsdokumentene eller bekreftelsespapirene for bosted utløper.

Tidligere, fra 1. oktober, kunne ikke kunder åpne et kredittkort på nett, kunne ikke fornye et kredittkort og kunne ikke aktivere et kredittkort når identitetsdokumentene/oppholdsbevisene deres var utløpt.

For å sikre maksimal kundefordel anbefaler bankene at kundene oppdaterer identifikasjonsinformasjonen og biometriske dataene sine ved å gå inn i bankapplikasjonen og oppdatere biometriske data, eller ved å oppdatere personopplysninger og biometriske data i alle bankfilialer/transaksjonskontorer over hele landet.

For å kunne oppdatere biometri trenger kundene bare å ha et gyldig 12-sifret ID-kort med innebygd chip eller et ID-kort utstedt fra 1. juli i henhold til de nye standardene fra Departementet for offentlig sikkerhet og en mobilenhet som støtter NFC. Dersom enheten ikke støtter NFC, må kundene gå til transaksjonspunktene i banken der kontoen er åpnet.

For å forhindre at svindlere utnytter dette til å stjele informasjon og penger fra kunders kontoer, bekrefter banker at ansatte aldri vil sende innloggingslenker, oppgi brukernavn, passord, ID-kortnumre, engangskoder eller annen personlig informasjon når de hjelper kunder med å oppdatere data.

Derfor må kundene være mer årvåkne mot forfalskede og uredelige skjemaer. Kunder bør heller ikke kjøpe/bruke eksterne NFC-enheter hjemme for å unngå informasjonssikkerhetsrisikoer for personlige enheter.

Ifølge Vietnams statsbank var antallet svindelsaker etter 1. juli bare 700 etter to måneder med implementering av beslutning 2345 fra Vietnams statsbank om obligatorisk biometrisk autentisering for pengeoverføringstransaksjoner på over 10 millioner VND/transaksjon og over 20 millioner VND/dag, en nedgang på 50 % sammenlignet med gjennomsnittet for de foregående 7 månedene. Antallet kontoer involvert i svindel var bare 682, en nedgang på 72 % sammenlignet med gjennomsnittet for de første 7 månedene av året.