"Tegne kartet på nytt" over turisme for et gjennombrudd.

a5(1).jpg — Pulserende turismeaktiviteter finner sted i Lam Dongs blå hav. Foto: Dinh Hoa

Vi må «forstå» kunden.

På et nylig forum om turismefremme og -samarbeid organisert av departementet for kultur, sport og turisme, uttalte Nguyen Van Loc, direktør for departementet for kultur, sport og turisme, at turismen i Lam Dong fortsatt er lavkostnadsbasert på Vietnams turistkart. Utfordringen er hvordan man kan oppmuntre turister til å bli lenger og bruke mer penger i Lam Dong.

Dr. Phan Bao Giang, viserektor og leder for turismefakultetet ved Ho Chi Minh-byens universitet for økonomi og finans, uttalte at Lam Dong-provinsen har mange fordeler, spesielt de to veletablerte og anerkjente turistsentrene, Phan Thiet og Da Lat. Han refererte til disse som «iboende eiendeler» som eksisterte før fusjonen. Med det største landområdet i landet må Lam Dong utvikle en omfattende strategi for sin turistnæring, spesielt i sammenheng med stadig mer mangfoldige typer, produkter og tjenester.

«Reiselivsnæringen må utvikle en omfattende strategi basert på fordelene med sine mangfoldige produkttilbud. I teknologiens tidsalder hjelper analyse av forbrukeratferd oss med å forstå kundenes ønsker og bygge et datalager for dypere utnyttelse. Disse dataene tjener ikke bare turismen, men kommer også mange andre næringer til gode», delte Dr. Phan Bao Giang.

1–24 (15) — Gongkulturen til den etniske gruppen K'ho i Lam Dong

Tran Van Tan, nestleder i Dong Nai provinsielle turistforening, deler det samme synet og mener at med et tydelig kundedatasystem er det mulig å forstå turismetrender og kundesentimenter, og dermed gi en generell utviklingsretning for turistnæringen. Samtidig kan turistnæringen analysere og systematisere eksisterende ressurser samt ressurser som må utvikles i fremtiden for å møte kundenes stadig skiftende behov.

«Turistdestinasjoner som Da Lat og Phan Thiet er hundrevis av år gamle, verdenskjente og dypt forankret i bevisstheten til både lokalbefolkningen og turister. Skjønnhet trenger også et navn. Navnene Da Lat og Phan Thiet må bevares», understreket Tan.

Enhver turist er en turistambassadør.

I løpet av de første ni månedene av 2025 forventes Lam Dong-provinsen å ønske 15,25 millioner turister velkommen, en økning på 17,58 % sammenlignet med samme periode i 2024. Ifølge departementet for kultur, sport og turisme har markedsførings- og reklameinnsatsen blitt intensivert i den senere tid gjennom digitalisering av destinasjoner, internasjonalt samarbeid og deltakelse i store nasjonale og internasjonale arrangementer. Samtidig har investeringer i og diversifisering av turismetyper og -produkter økt provinsens attraktivitet, og møtt den stadig høyere etterspørselen fra nasjonale og internasjonale turister.

Vo Anh Tuan, direktør i Vietravel Tourism Joint Stock Company, Lam Dong-avdelingen, mener at for å gi et varig inntrykk på kundene, er det nødvendig å skape et bredt spekter av "berøringspunkter": syn, hørsel, smak, lukt og berøring. For tjenesteytende næringer som turisme er det avgjørende å møte kundenes behov. Videre, for bærekraftig utvikling innen turisme, og alle andre næringer generelt, må det knyttes til lokalbefolkningens interesser. Lokalbefolkningen bør ha muligheten til å markedsføre sine produkter og sin kultur, og dermed skape den unike karakteren til hvert sted og forbedre den attraktive opplevelsen for turister.

Turister opplever naturen ved Ta Dung-sjøen.

På forumet uttalte førsteamanuensis Pham Thi Huyen, nestleder for markedsføringsavdelingen ved National Economics University i Hanoi og en ledende ekspert på turismemarkedsføring, at Lam Dongs turismeprodukter, selv om de er mangfoldige, er fragmenterte og overlappende på tvers av forskjellige steder. For å utvikle nye turismeprodukter i Lam Dong må det være en forbindelse mellom turismeinvestorer og, mer generelt, mellom turismeregioner for å skape mangfoldige og fargerike reiseruter som har unike egenskaper og særtrekk.

Førsteamanuensis Pham Thi Huyen understreket behovet for å styrke markedsføringen på digitale plattformer og betrakte hver besøkende til Lam Dong som en turismeambassadør. Derfor må reiselivsnæringen gi turister en komplett opplevelse som engasjerer alle fem sanser. Samtidig spiller den felles innsatsen fra myndigheter og bedrifter en avgjørende rolle i å bygge bærekraftig og høykvalitets turisme i Lam Dong.

Endring av tankegangen innen turisme.

Lam Dong-provinsens turistnæring har som mål å tiltrekke seg over 23 millioner besøkende i 2025. Ifølge Nguyen Van Loc, direktør for departementet for kultur, sport og turisme, vil provinsens turistsektor fortsette å utvikle nattøkonomien og fremme digital transformasjon innen turisme for å nå dette målet. Samtidig vil den stimulere etterspørselen gjennom fordelspakker og samarbeide med flyselskaper, jernbaner og reisebyråer for å skape attraktive turistprodukter.

I de senere årene har mange nye produkter og destinasjoner dukket opp, som for eksempel: kyststrender og fornøyelsesparker (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), frukthager, jordbruksgårder, tradisjonelle håndverkslandsbyer; unike økoturismedestinasjoner i høylandsområdene... Viktige og potensielle turismetyper som: feriestedturisme, vannsport; økoturisme, samfunnsturisme, landbruksturisme (jordbruk), skog-sjø-sanddyneturisme; kulturell-spirituell-festivalturisme; eventyrsportsturisme; MICE-turisme; øyutforskningsturisme (spesielt ruten til Phu Quy-øya); helse- og velværeturisme... har blitt utviklet synkront.

Direktøren for departementet for kultur, sport og turisme mener imidlertid at turistnæringen må endre tankesett og fokusere på å overvinne iboende svakheter. I stedet for bare å fokusere på å telle antall besøkende, er det nødvendig å forbedre kvaliteten på tjenestene og konkurranseevnen. Derfor er det viktig å «tegne kartet på nytt» over turismen i Lam Dong-provinsen for å vekke potensialet i alle tre områdene: Da Lat, Phan Thiet og Gia Nghia, samtidig som det bringer flere arrangementer til regionen.

I tillegg vil avdelingen koordinere med lokaliteter og bedrifter som opererer i turistsektoren for å styrke forbindelsen mellom turer i og utenfor provinsen; utvikle unike og særegne turistprodukter; og foreslå gjennomførbare løsninger for å utvikle Lam Dong-turismen i en grønn, bærekraftig retning og i nær tilknytning til lokalsamfunnet.

Det er nødvendig å «tegne turismekartet på nytt» i Lam Dong-provinsen for å frigjøre potensialet i alle tre områdene: Da Lat, Phan Thiet og Gia Nghia.
Herr Nguyen Van Loc – direktør for avdelingen for kultur, sport og turisme.

Kilde: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html