Ny lov, gammel informasjon.
Etter at loven om innreise, utreise, transitt og opphold for utlendinger i Vietnam offisielt trådte i kraft 15. august, som tillot forlengelse av gyldighetsperioden for elektroniske visum (e-visum) fra 30 til 90 dager, bestemte Trish Thompson (80 år gammel, amerikansk) seg for å bestille flyreisen til Vietnam 30. august. Trish har reist kontinuerlig mellom USA og Vietnam siden 2005, og er godt kjent med søknadsprosessen for e-visum. Hun har mange nære vietnamesiske venner som regelmessig oppdaterer henne om nye regler og retningslinjer for å legge til rette for reisen. På grunn av pandemien var dette imidlertid hennes første retur til Vietnam siden 2019.
Trish ble veiledet til en ny lenke for utlendinger der de kunne sende inn elektroniske visumsøknader, basert på informasjon fra departementet for offentlig sikkerhet , og ble forvirret da nettstedet fortsatt viste at vietnamesiske elektroniske visum kun er gyldige i maksimalt 30 dager og tillater én innreise. Til tross for omfattende søk, fant hun ikke et alternativ for å søke om et 90-dagers visum med ubegrenset inn- og utreise, og uten å måtte søke om et nytt visum, slik det er angitt i de nylig implementerte forskriftene.
Den nye visumpolitikken er ennå ikke klar til å tiltrekke internasjonale turister til Vietnam.
«Søknadsprosessen har også endret seg betydelig sammenlignet med før pandemien. Jeg måtte ringe slektninger i Vietnam for å få hjelp til å fullføre hver del i detalj, og ba om veiledning når jeg møtte på vanskeligheter. Jeg ble informert om at den nye visumpolitikken var godkjent av den vietnamesiske regjeringen i juni og ville tre i kraft 15. august, så i stedet for å reise tidlig i august som planlagt, utsatte jeg den til 30. august, men uventet har jeg fortsatt ikke klart å søke. Siden jeg allerede har kjøpt flybilletten min, må jeg godta 30-dagers enkeltreisevisumet og håpe at den nye politikken gjelder neste gang. Problemet er at i går (20. august) kunne en venn av meg i USA søke om et 45-dagers visum ved å bruke det samme nettstedet jeg brukte. Fordi den vietnamesiske søknadsprosessen ikke sporer behandlingstiden, vet jeg ikke hvilket stadium søknaden min er på nå, om jeg bør søke på nytt, eller hvorfor noen kan få visumene sine behandlet mens andre ikke kan ...», sa hun. Trish stilte en rekke spørsmål.
En undersøkelse på nettstedet evisa.xuatnhapcanh.gov.vn i går ettermiddag (22. august) bekreftet fru Trish Thompsons tilbakemelding om at systemet fortsatt viser informasjonen «Vietnamesisk e-visum er gyldig i maksimalt 30 dager, én innreise». Avsnittene for søknad om 90-dagers visum med flere innreiser og listen over borgere fra land som ensidig er unntatt fra vietnamesiske visumkrav, og som får midlertidig oppholdstillatelse i 45 dager (tidligere 15 dager) i henhold til den nye loven, har ikke blitt oppdatert i det hele tatt.
Mens direktøren for et stort reisebyrå i Ho Chi Minh-byen behandlet e-visumsøknader for flere turgrupper som forberedte seg på å reise inn i Vietnam, rapporterte han også at behandlingshastigheten på Vietnams nettsted for e-visumsøknader var treg, ofte utilgjengelig og ikke oppga noen dato for visumutstedelse, noe som hindret kundene i å proaktivt planlegge reiserutene sine. Videre, fordi de hadde forutsett forsinkelsen i retningslinjene, hadde bedriftene bare annonsert den nye retningslinjene og proaktivt utviklet lengre turprogrammer for å informere kundene, i stedet for å umiddelbart implementere detaljerte planer.
«Det har alltid vært slik; fra en policy utstedes til den implementeres, kan det ta flere måneder før den stabiliserer seg. Policyen ble vedtatt i juni og trer i kraft fra 15. august, men veiledningskonferansen for lokaliteter og bedrifter ble ikke holdt før morgenen 15. august. Hvordan kan vi tørre å akseptere at kunder anvender den nye policyen umiddelbart? Å tiltrekke seg kunder og deretter møte alle slags vanskeligheter er svært problematisk. Regjeringen må seriøst gjennomgå gapet mellom policy og implementering. Ideelt sett, fra det øyeblikket nasjonalforsamlingen vedtok loven, bør departementer og etater ha utarbeidet veiledende dekreter og rundskriv, synkronisert med infrastrukturen og teknologisystemene. De bør være klare etter behov. Vi kan ikke fortsette å tvinge bedrifter til å si til kundene at de skal 'spørre på TV/i avisene' slik det er tilfelle nå», sa denne forretningsmannen sint.
Tapet gjelder ikke bare selskapets omdømme.
Dr. Luong Hoai Nam, medlem av det nasjonale turistrådgivningsrådet (TAB), følger nøye med på utviklingen innen visumpolitikken og kommenterte: Den nåværende situasjonen med inkonsekvent politikk og implementering påvirker i stor grad Vietnams evne til å tiltrekke seg turister. Bedrifter har vært svært proaktive når det gjelder å informere partnere og kunder om ny politikk for å tiltrekke seg så mange turister som mulig. Men når loven trer i kraft, men ikke kan implementeres i praksis, vil bedriftene miste troverdighet.
I en videre analyse av markedet kommenterte Luong Hoai Nam: Til tross for betydelig innsats har oppgangen i internasjonale turisttall bare nådd omtrent 60 % av nivået før pandemien. Før pandemien hadde vi mange store markeder som tiltrakk en «enorm» kilde til turister, som Kina, Japan, Sør-Korea, Russland, Frankrike og USA. Blant disse var det kinesiske markedet svært etterlengtet, men til dags dato har det stort sett vært uutnyttet. Det europeiske turistmarkedet sliter også med å vokse sterkt på grunn av virkningen av Russland-Ukraina-konflikten, sammen med den økonomiske krisen, inflasjonen og sosial ustabilitet ... Reiselivsbedrifter står fortsatt overfor vanskeligheter, og flyselskapene sliter enda mer og pådrar seg stadig større tap.
På den annen side har turistenes reisevaner endret seg betydelig etter Covid-19-pandemien. Store turgrupper er ikke lenger vanlige; i stedet er det en økende trend med små grupper av familie, venner eller uavhengige reisende. For disse gruppene er visumregler enda viktigere fordi turgrupper får visumsøknadene sine håndtert av reisebyrået, mens individuelle reisende må håndtere prosedyrene selv.
Basert på spesifikke mål bør det iverksettes passende mekanismer og retningslinjer for å legge til rette for hver komponent i turistnæringen. Hvis retningslinjene fortsetter å være basert på en «forespørsel-og-svar»-tilnærming, med løsninger som kun tar opp problemer slik det er i dag, vil bedrifter være passive, kunder vil være passive, og hele turistnæringen vil forbli i en permanent stagnasjon.
Herr Nguyen Quoc Ky, styreleder i Vietravel Group
«For dem, jo enklere et reisemål er å reise til og jo mildere retningslinjene er, desto mer vil de prioritere å velge det. Derfor er åpne visumregler og raske, enkle prosedyrer, som alltid har vært viktige, nå enda mer avgjørende. Visumregler må implementeres så snart som mulig, noe som skaper muligheter for å tiltrekke seg turister fra så mange markeder som mulig», understreket Dr. Luong Hoai Nam.
Styreleder i Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, uttrykte også beklagelse over at turistnæringen fortsetter å gå glipp av mange muligheter til å komme seg etter pandemien, rett og slett på grunn av forsinkelser og inkonsekvenser i politikken. Til tross for at de har vært åpne i halvannet år, må de fleste bedrifter fortsatt stole på seg selv for å markedsføre og selge produkter i utenlandske markeder. Dette arbeidet er svært kostbart, men turistbedrifter har nesten ingen tilgang til kapital fra banker. Den største kilden til turister for Vietnam, Sør-Korea, blir nesten fullstendig neglisjert; ingen kan overvåke kilden til turister, om bedriftene som bringer turister betaler skatt, og hvor mye skatt de betaler til den vietnamesiske regjeringen ...
I tillegg til å raskt fremme et synkronisert teknologinettverk med den nye visumpolitikken, foreslo Nguyen Quoc Ky derfor at regjeringen må gjennomføre en omfattende vurdering av turistnæringens posisjonering. Dette inkluderer å bestemme turismens rolle i den økonomiske gjenopprettingskomponenten. Nøkkelindikatorer (KPI-er) må settes: for at økonomien skal komme seg opp igjen med en viss prosentandel, må turismevekst, besøkstall, antall overnattingssteder som må være i drift, og antall arbeidsplasser skapt av turisme bestemmes.
[annonse_2]
Kildekobling
Kommentar (0)