Utvikling av en effektiv reiselivsstrategi

Turismestatistikk i flere områder har vist en jevn økning gjennom årene, til og med en kraftig økning i høysesongene. Bak disse imponerende «besøkstallene» gjenstår imidlertid mange spørsmål: Hvor mange av disse er tilbakevendende turister, hvor mye har forbruket økt, og hvilken verdi har dette skapt for destinasjonene?

Bildetekst: Turister besøker Hue i løpet av den nylige ferien 30. april - 1. mai.

I Hue by kan en turist besøke tre destinasjoner på én dag: Hue keisercitadell, Thien Mu-pagoden og Tu Duc-mausoleet. Tre destinasjoner, tre besøk registreres. På samme måte, på andre steder med flyreiser, hvis en kunde ikke "transitterer" gjennom en flyplass og deretter reiser direkte til en annen provins med bil, telles det ofte som ett lokalt turistbesøk. En enkelt reise er dermed fragmentert av flere statistikkbyråer.

En lokal leder innen turisme uttalte at bruk av «besøk»-telling i statistikk er i samsvar med Vietnams turismelov fra 2017 og tilhørende retningslinjer. Fra et ledelsesperspektiv bidrar telling av besøk til å overvåke trafikken på hvert sted, forenkle regulering, sikre sikkerhet og organisere tjenester. Det er imidlertid nødvendig å tydelig skille mellom at «besøk»-tellingen er en enhet av destinasjonen, ikke av lokaliteten. Problemer oppstår når antall besøk på forskjellige steder legges sammen for å representere omfanget av turisme i en hel provins eller by. I så fall blir en enkelt reiserute fragmentert og «multiplisert» i statistikken, noe som lett endrer dataenes natur.

Turismestatistikk i flere områder har vist en jevn økning gjennom årene, til og med en kraftig økning i høysesongene. Bak disse imponerende «besøkstallene» gjenstår imidlertid mange spørsmål: Hvor mange av disse er tilbakevendende turister, hvor mye har forbruket økt, og hvilken verdi har dette skapt for destinasjonene?

Dette fenomenet er tydelig mange steder. Følgelig har steder med mange turistattraksjoner en fordel når det gjelder besøkstall, og skiller seg dermed bedre ut på rangeringer. Sammenlignet med infrastrukturkapasitet, spesielt antall overnattingsrom og servicesystemer, blir imidlertid forskjellen tydelig. Hvis besøkstallene direkte samsvarte med antall personer som overnattet, ville presset på infrastrukturen vært annerledes.

Problemet er også knyttet til en destinasjons bæreevne. UNESCO advarte en gang om overbefolkning i Hoi An når antallet mennesker som konsentrerte seg på kulturarvstedet oversteg terskelen for en positiv opplevelse. Motsatt bringer noen steder proaktivt store arrangementer inn i kulturarvområder for å «øke antallet besøkende». Når trengsel blir dominerende, eroderes opplevelsen, og slike aktiviteter kan knapt kalles ekte turisme.

Fra et profesjonelt perspektiv mener mange eksperter at «besøk» er en nødvendig indikator, men at den kun bør brukes på operasjonelt nivå. En foreleser fra School of Tourism (Hue University) kommenterte: «Besøk bidrar til å avgjøre om et sted er travelt eller ikke til enhver tid, men de avslører ikke den sanne størrelsen på markedet. Hvis det brukes til strategisk planlegging, er det lett å forveksle reisefrekvens med omfanget av turister.» Lederen for et reisebyrå i Hue delte også: «Du kan ikke bruke antall besøk til å beregne etterspørselen etter overnatting eller infrastruktur. Fordi én person kan generere mange besøk, men bare trenger én seng.»

Ut fra denne realiteten kan man se at det å telle «besøk» er verdifullt for å håndtere individuelle destinasjoner, men det har klare begrensninger når det brukes til å representere omfanget av turisme på et sted, og er enda mindre tilstrekkelig som hovedgrunnlag for analyse og policy- og strategiplanlegging. Hvis «besøk» brukes som grunnlag, vil strategier lett heller mot å øke antall besøkte destinasjoner og hyppigheten av reiser, i stedet for å forlenge oppholdslengden og øke utgiftene. Turismen utvikler seg derfor i stor grad, men mangler dybde.

Samtidig kan ikke nøkkelindikatorer som gjennomsnittlig oppholdslengde, utgifter per besøkende, returrate eller reiser mellom regioner utledes fra antall «besøk». Selv om «besøk» indikerer hvor mange ganger en destinasjon besøkes, avslører det ikke antall besøkende eller verdien de bringer. Derfor er det gyldig å telle besøk. For å virkelig forstå markedet og bygge effektive strategier er dette imidlertid ikke tilstrekkelig. Reiselivsnæringen trenger mer nøyaktige statistiske metoder for å forstå essensen av markedet. Først da kan vi virkelig forstå antall turister på en destinasjon og i et område, analysere og vurdere dens reelle verdi, og utvikle effektive investerings- og markedsføringsplaner for å tiltrekke besøkende.

DUONG QUANG TIEN

Kilde: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html