Reisetrender i tider med høye priser

NDO – Under påvirkning av stigende priser har folks reisetrender endret seg betydelig. På seminaret «Turisme i en tid med stigende priser», organisert av FLC Hotels & Resorts Co., Ltd. (FLC Hotels & Resorts), som ble holdt ettermiddagen 20. mars i Thanh Hoa, foreslo eksperter og reiselivsbedrifter en rekke løsninger for å forutse turismetrender i 2025.

Reisetrender er i stadig endring.

I 2024 oppnådde Vietnams turistsektor mange imponerende tall, og viste betydelig vekst sammenlignet med samme periode i 2023. Mer spesifikt nådde antallet internasjonale turister til Vietnam nesten 17,5 millioner (en økning på 38,9 %); innenlandske turister ble anslått til 110 millioner (en økning på 1,6 %); og de totale inntektene fra turisme ble anslått til omtrent 840 000 milliarder VND (en økning på 23,8 %).

Nguyen Anh Tuan, direktør for Vietnam Institute for Tourism Development Research (Kultur-, idretts- og turismedepartementet), vurderte: «De positive resultatene fra 2024 åpner for store utsikter for 2025. Bare i løpet av de to første månedene av 2025 har antallet internasjonale og innenlandske turister økt raskt. Signalene fra både det internasjonale og innenlandske markedet, utsiktene og endrede etterspørsel fra turister i en positiv retning, vil gi turistnæringen et nytt blikk mot større bærekraft og langsiktig vekst.»

Ifølge Nguyen Anh Tuan, direktør for Vietnam Institute for Tourism Development Research, vil turisme forbli et lyspunkt for Vietnams økonomi i 2025. Innenlandsturisme vil fortsette å være den viktigste vekstdriveren, sammen med trenden mot eksklusiv fritids- og opplevelsesturisme. Kunder søker ikke bare budsjettvennlige turer, men er også villige til å bruke mer penger på kvalitetstjenester.

Videre har turistnæringen nylig vært vitne til bemerkelsesverdige nye trender. Ifølge rapporter blir reiser for flere generasjoner stadig mer populære, og mange familier velger å reise sammen for å styrke båndene sine. Trenden med budsjettreiser og jakt på gode tilbud tiltrekker seg også betydelig oppmerksomhet fra turister, ettersom de søker unike opplevelser til rimelige priser. Spesielt bruken av teknologi og kunstig intelligens i utformingen av reiseplaner og personlig tilpasning av reiser er i ferd med å bli en uunngåelig trend, noe som forbedrer opplevelsen og bekvemmeligheten for turister.

Førsteamanuensis Pham Hong Long, leder av fakultetet for turisme (Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora), mener at turistenes opplevelser har blitt stadig dypere etter covid-19-pandemien, i en vurdering av turismetrender i 2025. Turister fokuserer i økende grad på personlige opplevelser snarere enn bare sightseeing. Noen bemerkelsesverdige trender inkluderer flergenerasjons fritidsturisme som kombinerer utforskning og underholdning, og fremveksten av helsefokusert, kulturell og kulinarisk turisme.

I tillegg til dette dukker det opp mange trender knyttet til kundebehov og nye typer opplevelser: å besøke katastrofeområder, reise til regioner for å få dyptgående opplevelser av lokal kultur, mat, håndverk og livsstil.

Ifølge førsteamanuensis Pham Hong Long vil endrede turismetrender være en utfordring for bedrifter som utvikler turismeprodukter, og sørge for at turister får nye og unike opplevelser til overkommelige priser.

Hva kan bedrifter gjøre for å ligge i forkant av trenden?

I en ustabil global økonomi står reiselivsnæringen uunngåelig overfor utfordringer. Inflasjon og stigende priser har påvirket kundenes forbruksbeslutninger, noe som krever at reiselivs- og hotellbedrifter stadig må innovere for å tilpasse seg.

Tran Thi Kim Qui, viseadministrerende direktør i FLC Hotels & Resorts, uttalte: «Vi implementerer flere viktige strategier for å møte kundenes ulike behov i denne perioden med stigende priser. Disse inkluderer fokus på å forbedre servicekvaliteten, diversifisere produktene, optimalisere kostnadene og spesielt legge vekt på personalisering av kundeopplevelser. Vi integrerer ulike fasiliteter og anvender teknologi i driften for å gi kundene våre de mest komplette opplevelsene. I tillegg styrker vi partnerskap med strategiske partnere, reisebyråer, flyselskaper, online bookingplattformer og turistforeninger for i fellesskap å skape produkter og tjenester med høy verdi som møter markedets stadig strengere krav.»

Ifølge Tran Thi Kim Qui utviklet selskapet i 2025 all-inclusive kombinasjonspakker, med fleksible avbestillings- og utsettelsesregler og sesongbaserte kampanjer. Samtidig samarbeidet de med transportleverandører som flyselskaper og jernbaner for å lage pakker med konkurransedyktige priser, samtidig som de sikret standard service.

For tiden tilbyr FLC Hotels & Resorts fly- og feriestedpakker fra Hanoi til Quy Nhon (Binh Dinh), fra Ho Chi Minh-byen til Quy Nhon (Binh Dinh); og en "nullkostnads" togreisepakke til Quy Nhon. I tillegg har selskapet utviklet omfattende opplevelsesrike turismepakker som omfatter overnatting, avslapning og bespisning.

Tran Thi Kim Qui understreket at mennesker er en avgjørende faktor for at en bedrift skal kunne konkurrere, og uttalte at menneskelige ressurser er avgjørende og bestemmer differensieringen til FLC-hotell- og feriestedsystemet. «Fasiliteter kan bygges, produkt- og tjenesteinsentiver kan skapes, priser kan reduseres, men å utdanne lidenskapelige individer som leverer dedikert service fra hjertet er den avgjørende faktoren for enhver bedrifts suksess», bekreftet Tran Thi Kim Qui.

Ifølge Nguyen Hoai Thu, direktør for Saigontourists avdeling i Hanoi, forventes trenden med at turister velger innenlandske destinasjoner å øke betydelig i 2025. Derfor fokuserer Saigontourist Travel på å utvikle produkter som tilbyr unike opplevelser som utforsker lokal kultur, samt reiser for å oppdage deilig lokal mat, med sikte på å heve det vietnamesiske merket på verdenskartet.

Fru Nguyen Hoai Thu bemerket også at turister er mer utsatt for svindel i perioder med høye priser. Derfor må turister være mer årvåkne, velge anerkjente reisebyråer, kontakte dem direkte via telefon og sørge for at de tilbyr reiseforsikring, i stedet for å bestille turer på sosiale medier fra ukjente kilder.

På seminaret ga ekspertene også innsiktsfulle perspektiver på turistmarkedet i en ny kontekst, sammen med praktiske løsninger for å hjelpe lokaliteter og reiselivsbedrifter med å forutse turismetrender.