Czy sztuczna inteligencja może stać się „najlepszym przyjacielem” ludzkości?

Czy bliski przyjaciel, który zawsze jest gotowy wysłuchać, nigdy nie ocenia, zawsze się zgadza, zawsze rozumie i niczego nie żąda w zamian, może rozwiązać kryzys samotności? Zdaniem ekspertów odpowiedź brzmi: nie.

Ten „najlepszy przyjaciel” pojawił się teraz w postaci sztucznej inteligencji. W zeszłym roku prezes Meta, Mark Zuckerberg, zasugerował, że sztuczna inteligencja może pomóc złagodzić uczucie samotności i izolacji społecznej. To poważny problem: w 2023 roku Światowa Organizacja Zdrowia uznała samotność za globalny priorytet zdrowotny, a Główny Lekarz Stanów Zjednoczonych nazwał ją „narodową epidemią”. Badania pokazują również, że osoby żyjące w izolacji społecznej mają o 32% wyższe ryzyko przedwczesnej śmierci.

W programie CNN „Kara Swisher chce żyć wiecznie” dziennikarka Kara Swisher zgłębiła wpływ samotności na długowieczność i przetestowała obie metody: rozmowę ze sztuczną inteligencją i budowanie relacji w realnym świecie. Wyniki pokazały, że sztuczna inteligencja ma pewien urok, ale nie może zastąpić ludzkiej obecności. Jak zauważyła Sherry Turkle z MIT, ludzie przyzwyczaili się do szukania kontaktu za pośrednictwem ekranów.

Iluzja przyjaciela

Osoby samotne, odizolowane lub odizolowane od świata łatwo ulegają wpływom chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, ponieważ technologia ta jest trenowana do interakcji na wzór ludzi. Według dr Rose Guingrich, grupy najbardziej narażone na ataki są często również najbardziej skłonne do interakcji ze sztuczną inteligencją.

Sztuczna inteligencja potrafi towarzyszyć emocjom, rozmawiać z nimi i je rozumieć… ale czy to prawdziwa przyjaźń? Zdjęcie: Midjourney

Dla osób, które są już zadowolone ze swoich związków, chatboty są jedynie narzędziem, z którego można korzystać lub nie. Jednak dla tych, którzy pragną głębszej więzi emocjonalnej, sztuczna inteligencja może stać się psychologicznym schronieniem. W prawdziwych związkach każda rozmowa niesie ze sobą ryzyko: sprzeciw, osąd, zranione uczucia lub odrzucenie. Dzięki chatbotom te ryzyka praktycznie znikają, dając poczucie bycia wysłuchanym i zrozumianym bez narażania się na lęki społeczne.

To jednak tylko symulacja połączenia. Ludzie mogą czuć, że kochają sztuczną inteligencję, ale ona nie odwzajemnia ich uczuć.

Kiedy sztuczna inteligencja sprawia, że ​​ludzie zapominają, jak budować prawdziwe relacje.

Rozmowy z AI mogą wydawać się żywe, ale wciąż brakuje im wielu podstawowych elementów relacji międzyludzkiej. Według dr Melissy Perry, kierownik Katedry Zdrowia Publicznego Uniwersytetu George'a Masona, ludzie potrzebują interakcji twarzą w twarz, aby budować głębokie więzi. Głos, mimika, kontakt wzrokowy, gesty i mowa ciała to kluczowe sygnały, które pomagają nam dostrzegać obecność i emocje innych osób. Chatboty potrafią okazywać troskę, empatię i rozpoznawać emocje, ale nie są w stanie zastąpić tych sygnałów sensorycznych.

Dr Sherry Turkle z MIT podkreśla: „Intymność wymaga wrażliwości”. Sztuczna inteligencja oferuje jednak formę relacji, która nie wymaga wrażliwości i nie wiąże się z ryzykiem odrzucenia czy niezgody. Może to zapewnić użytkownikom natychmiastowy komfort, ale nie sprzyja budowaniu autentycznych relacji w dłuższej perspektywie.

Niebezpieczeństwo tkwi w tym, że wiele platform AI jest projektowanych tak, aby łatwo zgadzać się z użytkownikami i zadowalać ich, nawet jeśli nie przynosi to rzeczywistych korzyści. Sztuczna inteligencja może nieumyślnie wzmacniać szkodliwe myśli lub zachowania. Jednocześnie te bezproblemowe interakcje z chatbotami mogą prowadzić do przyzwyczajenia się ludzi do „bezproblemowych” relacji, podczas gdy prawdziwe relacje zawsze wiążą się z różnicami, konfliktami, sprzecznymi potrzebami i wrażliwością.

Zdaniem ekspertów, nauka życia z różnicami, radzenia sobie z nieporozumieniami i interakcji z ludźmi, którzy różnią się od siebie, jest istotną częścią ludzkiego doświadczenia. Kiedy poświęcamy to dla wygodnej, sztucznej relacji, cena, jaką trzeba zapłacić, może być ogromna.

Powrót do podstaw

Eksperci nie wykluczają jednak całkowicie możliwości, że sztuczna inteligencja będzie w stanie wspierać osoby samotne w przyszłości. Według Guingricha, jeśli zostanie poprawnie zaprojektowana, może pomóc ludziom w ćwiczeniu umiejętności społecznych, identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy i budowaniu konkretnej ścieżki do rozwijania przyjaźni lub relacji w prawdziwym życiu.

W niektórych kontekstach sztuczna inteligencja może również pełnić funkcję podstawowego źródła informacji, pomagając użytkownikom znaleźć odpowiednie zasoby wsparcia, takie jak usługi doradcze, grupy społeczne lub zajęcia społeczne w pobliżu miejsca zamieszkania.

Ostatecznym celem nie powinno być jednak zastąpienie ludzi sztuczną inteligencją, lecz wykorzystanie technologii do wspierania i wzbogacania relacji w realnym życiu. Może to zaczynać się od małych kroków: uczestnictwa w nowej aktywności, aby poznać nowych ludzi, zainicjowania krótkiej rozmowy z kimś ze społeczności lub umawiania się na regularne spotkania z przyjaciółmi, współpracownikami lub rodziną.

Sztuczna inteligencja może rozmawiać w dowolnym momencie. Ale to ludzie – ze swoimi niedoskonałościami, różnicami, słabościami i zdolnością do autentycznych reakcji emocjonalnych – tworzą znaczące więzi.

(Według CNN)

Źródło: https://vietnamnet.vn/ai-co-the-tro-thanh-ban-than-cua-con-nguoi-2519128.html