Bac Ninh: Sklepy modowe mają problemy ze znalezieniem klientów

BAC NINH – Ocenia się, że handel elektroniczny w Wietnamie, a w prowincji Bac Ninh w szczególności, dynamicznie rośnie. Kupowanie i sprzedawanie online jest coraz wygodniejsze, co stwarza zarówno możliwości, jak i wyzwania dla wszelkiego rodzaju firm handlowych i usługowych, w tym branży modowej. Wiele tradycyjnych sklepów odzieżowych popada w ruinę z powodu gwałtownego spadku liczby klientów.

Pani Tu Anh, właścicielka sklepu z odzieżą damską przy ulicy Tran Hung Dao w dzielnicy Kinh Bac, powiedziała: „Wcześniej otworzyłam dwa sklepy z odzieżą, jeden specjalizujący się w odzieży damskiej, a drugi w odzieży dziecięcej. W „złotym wieku” musiałam zatrudniać po dwie osoby w każdym sklepie. Jednak w ostatnich latach prowadzenie działalności stało się coraz trudniejsze i zamknęłam sklep z odzieżą dziecięcą, aby ograniczyć straty z powodu wysokich kosztów zatrudnienia pracowników i wynajmu lokalu”.

W drugim sklepie pani Tu Anh skupia się na sprzedaży odzieży damskiej w segmencie cenowym, kierując swoją ofertę do młodych absolwentów o niskich dochodach, studentów itp. Jednak jej działalność napotyka również na wiele trudności, ponieważ liczba klientów jest coraz mniejsza.

Klienci decydują się na zakup produktów w sklepie w okręgu Tu Son.

Pani Nguyen Thi Hong, właścicielka sklepu odzieżowego w dzielnicy Tu Son, mimo że szybko nawiązała kontakt i wykorzystała media społecznościowe do prezentacji i reklamy produktów, mając nadzieję na utrzymanie sprzedaży, rynek mody online jest bardzo konkurencyjny. Pani Hong powiedziała: „Wynajmuję lokal przy ulicy Tran Phu w dzielnicy Tu Son od prawie dziesięciu lat, aby otworzyć sklep odzieżowy. W pierwszych latach było wielu klientów, zwłaszcza w godzinach szczytu i w weekendy. Jednak w ostatnich latach sklep stopniowo się rozmrażał, a przychody ze sprzedaży gwałtownie spadły”.

W okresach, gdy sklep był zamknięty, pani Hong próbowała poznać i zbadać metody prowadzenia biznesu online oraz spróbować przestawić się na publikowanie ofert sprzedaży na platformach społecznościowych, ale zamówienia online pojawiały się sporadycznie w ciągu dnia. Mając trudności w branży modowej, pani Hong rozważa przejście na sprzedaż online innych produktów.

Rzeczywistość wymaga, aby tradycyjne firmy modowe, które chcą utrzymać i rozwijać się, stale aktualizowały trendy, oferowały różnorodne produkty, a jednocześnie tworzyły dodatkowe linie produktów z zakresu akcesoriów, biżuterii czy artykułów gospodarstwa domowego z tradycyjnymi motywami...

Według danych rynkowych, mimo że nie jest to święto ani Tet, sklepy modowe wciąż wywieszają szyldy reklamujące duże obniżki i wyprzedające cały towar. Jednak liczba klientów jest dość niewielka. W szczególności niektóre sklepy, które kiedyś były „sławne” w branży modowej, również musiały zostać zamknięte i przenieść lokale do innych firm. Właściciele sklepów tłumaczą to głównie dynamicznym rozwojem handlu elektronicznego – produkty modowe są sprzedawane w mediach społecznościowych, na dużych platformach e-commerce, takich jak Shopee, Lazada, TikTok… z dość niskimi cenami w porównaniu z tymi samymi produktami sprzedawanymi bezpośrednio w sklepach. Ponadto rośnie liczba grup i stowarzyszeń wymieniających się starymi i nowymi produktami modowymi różnych marek. Rośnie liczba osób reklamujących i przyjmujących zamówienia na produkty modowe z Guangzhou (Chiny) oraz znane krajowe i zagraniczne marki modowe, co przyciąga uwagę klientów, zwłaszcza urzędników państwowych, pracowników i studentów.

Niektóre przedsiębiorstwa modowe w dzielnicy Kinh Bac musiały ograniczyć skalę swojej działalności, a nawet wrócić do swoich siedzib.

Pani Ngo Thi Huong z okręgu Bac Giang powiedziała: „Teraz większość ubrań i butów, zarówno moich, jak i członków mojej rodziny, zamawiam online lub za pośrednictwem platform e-commerce, korzystając z wielu atrakcyjnych promocji i zniżek, a także darmowej wysyłki. Podczas wielu świąt i święta Tet w roku „wypatruję wyprzedaży”, aby kupować produkty w cenach, które są o połowę niższe niż w tradycyjnych sklepach detalicznych”. Według pani Huong, towary kupowane online są dostępne w dużych ilościach, tanie, a klienci mogą je wymienić lub zwrócić, jeśli nie są zadowoleni, ponosząc jedynie niewielką opłatę za wysyłkę… Dlatego od dawna ona i wielu jej znajomych nie chodzą już do tradycyjnych sklepów odzieżowych, aby wybierać i kupować ubrania, jak kiedyś.

Rzeczywistość ta wymaga od tradycyjnych firm modowych, które chcą utrzymać i rozwijać się, regularnego aktualizowania trendów, dywersyfikacji produktów, a jednocześnie tworzenia dodatkowych linii produktów obejmujących akcesoria, biżuterię czy artykuły gospodarstwa domowego z tradycyjnymi motywami... Ponadto, muszą one poprawiać jakość oraz budować i promować wartość marki; wykorzystują platformy internetowe, takie jak Facebook, Instagram, TikTok... do promowania produktów i interakcji z klientami.

Chociaż kanał internetowy dynamicznie się rozwija, sklepy detaliczne nadal odgrywają ważną rolę w budowaniu relacji z klientami. Dlatego tradycyjne sklepy odzieżowe również muszą zadbać o poprawę jakości obsługi klienta poprzez projektowanie unikalnych przestrzeni sprzedażowych, przesiąkniętych kulturowymi i tradycyjnymi motywami, tworząc przyjazną i komfortową atmosferę.

Artykuł i zdjęcia: Thanh Ngan

Source: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg