Ochrona klientów przed oszustwami w środowisku cyfrowym.

Pan Pham Anh Tuan, dyrektor departamentu płatności Banku Państwowego Wietnamu (SBV), powiedział, że dynamiczny rozwój usług cyfrowych niesie ze sobą również ryzyko wzrostu liczby oszustw i nadużyć finansowych.

Technologia płatności cyfrowych zmienia sposób, w jaki użytkownicy uzyskują dostęp do nowoczesnych usług finansowych.

Dane są zasobem, a bezpieczeństwo informacji jest kluczowe.

Podczas niedawnego Konkursu Transformacji Cyfrowej w Sektorze Bankowym, pan Pham Anh Tuan podkreślił, że sektor bankowy zawsze łączy transformację cyfrową z ochroną klienta, zapobieganiem ryzyku i bezpieczeństwem systemów.

W związku z tym Bank Państwowy Wietnamu (SBV) wdrożył System Informacyjny Wspierający Zarządzanie Ryzykiem, Monitorowanie i Zapobieganie Ryzyku (SIMO). Do 17 maja ponad 4 miliony klientów otrzymało alerty, z czego ponad 1,3 miliona tymczasowo zawiesiło/anulowało transakcje po otrzymaniu alertów, o łącznej wartości 4,4 biliona VND.

„To wyraźny dowód na to, że transformacja cyfrowa ma na celu nie tylko zwiększenie wygody, ale także przyczynia się do ochrony uzasadnionych praw klientów i wzmocnienia bezpieczeństwa operacji bankowych” – stwierdził przedstawiciel Departamentu Płatności Banku Państwowego Wietnamu.

Według wielu ekspertów bankowych dane są aktywem, a bezpieczeństwo informacji jest kluczowe; dlatego sektor bankowy przyjął zasadę, że dane muszą być „dokładne, kompletne, czyste i aktywne”. „Udana weryfikacja biometryczna ponad 163,39 miliona rekordów klientów (w tym 161,2 miliona rekordów indywidualnych i 2,19 miliona rekordów organizacyjnych) za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem (CCCD) oraz aplikacji elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania (VNeID) to znaczący krok naprzód, który pomaga wyeliminować fałszywe konta i stworzyć przejrzysty i sprawiedliwy ekosystem finansowy”.

Działania te przyniosły znaczący efekt domina, ponieważ wszystkie 154 miliony kont i 36 milionów rekordów w bazie danych dotyczącej przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu broni jądrowej zostały dokładnie wyczyszczone. Jednocześnie, zakończenie czyszczenia prawie 44,5 miliona rekordów klientów przez Wietnamskie Narodowe Centrum Informacji Kredytowej zdecydowanie wzmocniło zaufanie społeczeństwa do dokładności i bezpieczeństwa systemu.

Ponadto Bank Państwowy Wietnamu zakończył wczesną synchronizację czterech specjalistycznych baz danych zgodnie z uchwałą nr 71/NQ-CP i uchwałą nr 11/NQ-CP z Narodowym Centrum Danych, co dodatkowo wzbogaciło zasoby danych służące rozwojowi społeczno-gospodarczemu .

Od dotknięcia ekranu telefonu do „autostrady” płatności transgranicznych.

Użytkownicy korzystają z transgranicznych płatności QR.

„Telefony zastępują portfele” – bankowość cyfrowa stopniowo staje się powszechną częścią codziennego życia Wietnamczyków. W Azji kody QR (szybkie kody odpowiedzi) stają się jedną z najszybciej rozwijających się metod płatności. W Wietnamie do tej fali dołącza również Vietcombank , oferując OneQR (usługę umożliwiającą sklepom/sprzedawcom dodanie jednego kodu QR). (aby otrzymywać pieniądze z dowolnej krajowej aplikacji bankowej) i QR Outbound, który umożliwia klientom skanowanie kodów bezpośrednio ze swoich krajowych kont w wielu punktach akceptujących płatności za granicą.

Obecnie, od kawiarni i sklepów spożywczych po lokalne targowiska, kody QR stają się popularną metodą płatności dla Wietnamczyków. Transakcje finansowe stają się zatem bardziej naturalne i płynne w codziennym życiu.

Podczas swojej niedawnej podróży do Chin, Hong Quang, turysta z Hanoi, prawie nie używał gotówki. Hong Quang był pod wrażeniem możliwości płacenia bezpośrednio kartą VCB Digibank w lokalnych sklepach, bez konieczności wcześniejszej wymiany juanów chińskich.

„Pojechałem do Chin, ale nie miałem czasu wymienić pieniędzy na juany, więc otworzyłem VCB Digibank i zeskanowałem kod QR, aby zapłacić bezpośrednio z mojego konta w Wietnamie. Transakcja przebiegła szybko i nie musiałem nosić przy sobie gotówki ani martwić się o wymianę waluty” – powiedział pan Quang. Według niektórych turystów, bezpośrednie zeskanowanie kodu QR jest dość wygodne, a wiele sklepów oferuje nawet zniżki przy pierwszych transakcjach, podobnie jak w przypadku płatności cyfrowych, które zyskują na popularności w Wietnamie.

Podczas gdy kody QR zmieniają nawyki płatnicze, VNeID i identyfikacja elektroniczna zapoczątkowują nową erę bankowości cyfrowej. Przedstawiciel Vietcombanku poinformował, że niedawno zrealizowali dużą liczbę pożyczek online z wykorzystaniem uwierzytelniania VNeID i zdalnych podpisów cyfrowych, eliminując potrzebę osobistego spotkania klientów z pracownikami banku. Procedury, które wcześniej wymagały wielu dokumentów i podpisów osobistych, zostały uproszczone do zaledwie kilku kroków uwierzytelniania elektronicznego w aplikacji.

W ostatnich latach Vietcombank był jednym z pionierów we wdrażaniu uwierzytelniania biometrycznego za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem (CCCD), integrując VNeID, zdalne podpisy cyfrowe i zaawansowane rozwiązania uwierzytelniające, takie jak SoftOTP (jednorazowy kod uwierzytelniający). Do końca 2025 roku bank zebrał dane biometryczne ponad 15 milionów klientów, około 2,5 miliona kont powiązanych z ubezpieczeniem społecznym za pośrednictwem VNeID i wypłacił około 8350 miliardów VND za pośrednictwem osobistych podpisów cyfrowych.

Bezproblemowe płatności dla ponad 115 milionów użytkowników.

Niedawno Wietnamska Narodowa Korporacja Płatnicza (NAPAS), we współpracy z GLN International i dwoma bankami rozliczeniowymi, BIDV i Hana Bank, ogłosiła uruchomienie transgranicznych usług płatności QR między Wietnamem a Koreą Południową. W związku z tym ponad 115 milionów południowokoreańskich użytkowników może korzystać z portfeli elektronicznych i aplikacji bankowych w sieci GLN International, aby skanować kody VIETQRGlobal w setkach tysięcy punktów akceptacji płatności w całym kraju.

Transakcje są przetwarzane w czasie rzeczywistym, szybko i bezpiecznie, podobnie jak płatności krajowe w Korei Południowej. System umożliwia w szczególności bezpośrednie płatności między wonem koreańskim (KRW) a dongiem wietnamskim (VND) za pośrednictwem infrastruktury rozliczeniowej Hana Bank i BIDV, zmniejszając zależność od walut pośredniczących i optymalizując koszty transakcji.

Pan Nguyen Quang Minh, Dyrektor Generalny NAPAS, stwierdził, że ten wynik jest owocem „poważnej, wytrwałej i odpowiedzialnej współpracy” między stronami, mającej na celu skuteczne połączenie dwóch ekosystemów płatniczych Wietnamu i Korei Południowej. Oprócz zapewnienia wygodnego procesu płatności, usługa ta jest również postrzegana jako infrastruktura wspierająca dynamicznie rozwijającą się transgraniczną gospodarkę cyfrową w Azji.

Według pana Phama Anh Tuana, przedstawiciela Banku Państwowego Wietnamu, wskaźnik płatności bezgotówkowych w Wietnamie w pierwszych pięciu miesiącach 2026 roku wzrósł o około 38% w porównaniu z końcem 2025 roku. W szczególności, liczba transakcji online wzrosła o 66%, a liczba transakcji mobilnych o 33%. Warto zauważyć, że liczba płatności za pomocą kodów QR wzrosła o ponad 50%. Ponadto sektor bankowy wdrożył płatności dwustronne z kilkoma krajami. Od początku 2026 roku Wietnam wdrożył połączenia płatności QR z Chinami i Koreą Południową. Oczekuje się, że do końca roku system będzie nadal rozszerzany na Singapur, Tajwan (Chiny) i Indie.

Przedstawiciele Departamentu Płatności (Banku Państwowego Wietnamu) stwierdzili jednak, że szybki rozwój usług cyfrowych niesie ze sobą również ryzyko zwiększonej liczby oszustw i nadużyć finansowych. Bank Państwowy Wietnamu aktywnie wprowadził polityki, regulacje i dokumenty prawne, aby zapewnić dostawcom usług płatniczych i pośrednikom płatniczym ramy prawne w zakresie bezpieczeństwa.

Szef Departamentu Płatności uważa, że ​​w transformacji cyfrowej najważniejszym czynnikiem pozostają ludzie zaangażowani w obsługę i wykorzystywanie technologii w celu dostarczania produktów i usług obywatelom i przedsiębiorstwom.

Według przedstawiciela Banku Państwowego Wietnamu, transformacja cyfrowa w sektorze bankowym została wdrożona synchronicznie w wielu filarach. Obejmuje to ciągłe doskonalenie ram prawnych poprzez szereg ważnych dokumentów, takich jak ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, ustawa o instytucjach kredytowych, rozporządzenie w sprawie płatności bezgotówkowych, a zwłaszcza rozporządzenie 94/2025/ND-CP w sprawie mechanizmu kontrolowanych testów (Sandbox) w sektorze bankowym.

Po raz pierwszy Wietnam dysponuje elastycznymi ramami prawnymi dla nowych technologii finansowych. Jednocześnie, w ramach swoich wytycznych i wytycznych, Prezes Banku Państwowego Wietnamu (SBV) nakazał wzmocnienie Komitetu Sterującego i grupy roboczej sektora bankowego, koncentrując się na pięciu filarach: rozwoju naukowo-technologicznym, innowacjach, transformacji cyfrowej, danych oraz Projekcie 06. SBV wydał Plan Działań dla Sektora Bankowego w celu wdrożenia Rezolucji nr 57-NQ/TW; a także wydał Dyrektywę nr 02/CT-NHNN z dnia 9 stycznia w sprawie promowania transformacji cyfrowej i zapewnienia bezpieczeństwa informacji w operacjach bankowych do 2026 roku.

Celem jest, aby do 2026 r. wartość płatności bezgotówkowych osiągnęła 27-krotność PKB.

Bank Państwowy Wietnamu właśnie wydał decyzję nr 1039/QD-BCĐ w sprawie ogłoszenia Planu działania Komitetu Sterującego Sektora Bankowego na rok 2026 dotyczącego rozwoju nauki, technologii, innowacji, transformacji cyfrowej, danych i Projektu 06.

Zgodnie z Planem, wartość płatności bezgotówkowych ma osiągnąć 27-krotność PKB; odsetek populacji w wieku 15 lat i powyżej z rachunkami transakcyjnymi w bankach lub innych uprawnionych instytucjach ma osiągnąć 87% lub więcej. Bank Państwowy Wietnamu dąży również do tego, aby 100% dokumentów roboczych było przetwarzane elektronicznie z wykorzystaniem specjalistycznych podpisów cyfrowych do użytku służbowego; a 100% dokumentów i plików roboczych było przetwarzane elektronicznie na każdym etapie procesu.

Jednocześnie co najmniej 80% kwalifikowanych procedur administracyjnych będzie świadczonych w formie pełnoprawnych usług publicznych online; 100% kwalifikowanych procedur administracyjnych związanych z działalnością gospodarczą będzie wdrażanych online, sprawnie i bezproblemowo.

Source: https://baotintuc.vn/kinh-te/bao-ve-khach-hang-truoc-hanh-vi-lua-dao-tren-moi-truong-so-20260524155257537.htm