Presja ze strony ogromnego tłumu
Największe kontrowersje pojawiły się pierwszego wieczoru światowej trasy koncertowej BTS „Arirang” na stadionie Busan Asiad, kiedy koncert musiał zostać opóźniony o około 75 minut z powodu licznych problemów z doprowadzeniem publiczności na stadion. Hybe, agencja zarządzająca BTS, stwierdziła, że zatory wynikały z niejasności w wytycznych na miejscu, opóźnień w dostarczaniu prezentów dla fanów oraz powolnego rozładunku towarów.
Pomimo operacji bezpieczeństwa, w której wzięło udział około 3000 osób, w tym policja, straż pożarna, personel imprezy i urzędnicy państwowi, wielu uczestników nadal zgłaszało długie kolejki i brak koordynacji między działami operacyjnymi. Niektórzy uczestnicy twierdzili, że personelowi obiektu brakowało skutecznego kanału komunikacji, który pozwoliłby na radzenie sobie z nieprzewidzianymi sytuacjami.
Wydarzenie podkreśliło również wyzwania związane z obsługą dużej, międzynarodowej publiczności. Wielu fanów komentowało, że większość komunikatów była nadawana wyłącznie po koreańsku. Jeden z widzów poinformował w mediach społecznościowych, że osoby znające koreański musiały interweniować i tłumaczyć informacje dla zagranicznych gości.
Zaraz po pierwszym występie Hybe publicznie przeprosił i zobowiązał się do udoskonalenia procedur operacyjnych, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Problem zakwaterowania i biletów na czarnym rynku.
Oprócz presji związanej z zarządzaniem tłumem, dwa koncerty BTS uwypukliły również niedostatki rynku turystycznego i noclegowego w Pusan. Według danych Koreańskiej Organizacji Turystycznej, w maju 2026 roku miasto odpowiadało za 185 z 368 skarg dotyczących turystyki w całym kraju, z czego ponad 80% pochodziło od turystów zagranicznych.
Większość skarg dotyczyła jednostronnych anulacji, wysokich opłat za anulowanie i nietypowych podwyżek cen. Badanie przeprowadzone przez Koreańską Komisję ds. Uczciwego Handlu i Koreańską Agencję Ochrony Konsumentów na początku 2026 roku wykazało, że średnia cena pokoju w pobliżu sal koncertowych w weekend, w którym odbywa się wydarzenie, była 2,4 razy wyższa niż w dni powszednie, a w niektórych obiektach ceny wzrosły nawet 7,5-krotnie.
Tymczasem czarny rynek biletów pozostaje nierozwiązany. Policja w Busan zgłosiła odkrycie 10 przypadków nielegalnej sprzedaży biletów, w które zaangażowanych było 11 osób podczas wydarzenia. Niektóre bilety, pierwotnie wycenione na 220 000 wonów, zostały odsprzedane za kwotę sięgającą nawet 680 000 wonów.
Urzędnik z Departamentu Policji Metropolitalnej w Busan ostrzegł, że nielegalna sprzedaż biletów szkodzi globalnej reputacji K-popu i zdrowemu środowisku sprzyjającemu słuchaniu muzyki . Władze lokalne zapewniły, że w przyszłości będą zaostrzać kontrole podczas dużych koncertów i imprez sportowych.
W odpowiedzi na kontrowersje firma Hybe oświadczyła, że dokonała przeglądu całego swojego procesu operacyjnego i jest zdecydowana usprawnić koordynację na miejscu w przypadku przyszłych wydarzeń.
Władze Pusan zapowiedziały, że policja będzie nadal zintensyfikować kampanie mające na celu zwalczanie sprzedaży biletów na czarnym rynku podczas dużych koncertów i imprez sportowych . Tymczasem fala skarg dotyczących cen noclegów i odwołań zwiększa presję na samorządy lokalne, aby opracowały skuteczniejsze środki ochrony konsumentów, zwłaszcza że Pusan staje się coraz bardziej popularnym miejscem wydarzeń kulturalnych o zasięgu międzynarodowym.
(Syntetyczny)
Źródło: https://hanoimoi.vn/busan-truoc-phep-thu-tu-suc-hut-cua-bts-1207902.html
