Historia Techcom Life „sztuczna inteligencja na pierwszym miejscu”

DNVN - Znalezienie się w pierwszej piątce firm o najwyższych przychodach z tytułu nowych składek ubezpieczeniowych na koniec kwietnia 2026 r. to spektakularny przełomowy sukces dla Techcom Life – nowego gracza na rynku ubezpieczeń na życie, który stawia na strategię AI, opartą na platformie chmurowej i usłudze Amazon Web Services (AWS) GenAI.

Techcom Life ogłosił niedawno imponujące wyniki biznesowe za pierwsze pięć miesięcy 2026 r.: konsekwentnie utrzymuje pozycję lidera na rynku bancassurance w całym kraju od momentu oficjalnego rozpoczęcia działalności oraz plasuje się w pierwszej piątce pod względem nowych przychodów z tytułu składek na koniec kwietnia 2026 r. Jest to bezpośredni rezultat filozofii operacyjnej firmy, która stawia sztuczną inteligencję na pierwszym miejscu – umieszczając ją w centrum wszystkich operacji biznesowych – opartej na infrastrukturze chmurowej i usłudze GenAI firmy Amazon Web Services (AWS).

Według IMARC Group, wietnamski rynek ubezpieczeniowy ma osiągnąć wartość 823 milionów dolarów do 2033 roku, przy rocznej stopie wzrostu na poziomie 31,94%. Kierując się wizją „Odbudowy branży ubezpieczeniowej, wzmocnienia przyszłej autonomii”, Techcom Life wybrał inną drogę: od samego początku budował cały swój system technologii chmurowej w oparciu o AWS, zamiast digitalizować przestarzałe systemy bazowe. Oprócz konsekwentnej strategii opartej na sztucznej inteligencji, firma rozszerzyła zakres ubezpieczeń na większą liczbę klientów, skróciła czas zatwierdzania wniosków, skróciła czas pozyskiwania nowych klientów o 70% w porównaniu z tradycyjnymi metodami dzięki w pełni bezpapierkowemu procesowi oraz skutecznie zwiększyła bezpieczeństwo.

Mukesh Pilania, dyrektor generalny Techcom Life.

Mukesh Pilania, prezes Techcom Life, stwierdził: „Sztuczna inteligencja jest zintegrowana z każdym aspektem działalności Techcom Life, od zasobów ludzkich i marketingu, przez ocenę ryzyka ubezpieczeniowego, obsługę roszczeń, po IT. To nie tylko narzędzie do obsługi klientów, ale kluczowy element naszej wewnętrznej kultury. AWS pomógł nam się rozwinąć i skutecznie dotrzeć do klientów wietnamskich”.

Filozofia Techcom Life „AI-first” stawia sztuczną inteligencję na pierwszym miejscu we wszystkich działaniach; ludzie odgrywają decydującą rolę w złożonych kwestiach wymagających empatii lub zgodności z przepisami. Podstawą działalności Techcom Life jest iProtek – autorska platforma AI, która zarządza całym cyklem życia umowy ubezpieczeniowej, od oceny ryzyka i wystawienia polisy po likwidację szkód. Wszyscy inżynierowie firmy korzystają z Kiro – zintegrowanego środowiska programistycznego AI firmy AWS – do ciągłego ulepszania iProtek i opracowywania nowych funkcji.

Może ci się spodobać

UE coraz bliżej cyfrowego euro.VTV.vn - Cyfrowe euro jest postrzegane jako przygotowanie Europy do bezpieczniejszego i bardziej autonomicznego systemu płatności w erze cyfrowej.

Ceny srebra gwałtownie spadają, a osoby, które kupiły je w szczytowym momencie, tracą prawie 65 milionów VND za kilogram.Srebro było kiedyś uważane za bezpieczne aktywa i bardzo atrakcyjny kanał inwestycyjny w roku 2025 i styczniu 2026. Jednak ostatni ciągły spadek cen srebra spowodował, że wielu inwestorów, którzy kupili je po wysokich cenach, straciło prawie 65 mln VND/kg.

Amazon Web Services zaprzecza doniesieniom o przerwie w świadczeniu usług, która doprowadziła do zawieszenia się wielu stron internetowych.(Gazeta Dan Tri) - Do dziś nie jest jasne, dlaczego wiele stron internetowych i serwisów gier było niedostępnych rankiem 25 grudnia.

Zintegrowany bezpośrednio z iProtek, Tori – asystent GenAI oparty na trzech usługach AWS: Amazon Bedrock, Amazon SageMaker i Amazon Textract – to narzędzie jest zintegrowane bezpośrednio z iProtek. Dzięki możliwości dostarczania sugestii w czasie rzeczywistym podczas transakcji, Tori pomaga jasno i spójnie objaśniać produkty oraz zapewnia absolutną przejrzystość. Obecnie 85% konsultantów Techcom Life korzysta z Tori codziennie. W ciągu zaledwie dwóch miesięcy ponad 4000 agentów bancassurance w całym kraju w pełni wdrożyło to cyfrowe narzędzie doradcze. Kompleksowy proces automatyzacji – od eKYC i eConsent po screening ryzyka – pomaga agentom generować więcej ofert, poprawiać współczynniki konwersji i skracać czas finalizacji umów. Co istotne, w 100% bezpapierowy proces skrócił czas pozyskiwania nowych klientów o 70% w porównaniu z tradycyjnymi metodami.

Dzięki temu technologicznemu duetowi Techcom Life nie tylko zapewnia swoim agentom maksymalne wsparcie, ale także kompleksowo zmienia doświadczenie klienta, przekształcając dotychczas skomplikowany proces w coś niezwykle wygodnego i przejrzystego.

Dzięki tym osiągnięciom firma iProtek została niedawno uhonorowana nagrodą „Najlepsza inicjatywa technologiczna w dziedzinie ubezpieczeń detalicznych w Wietnamie” w konkursie The Asian Banker Award 2026 – jednej z najbardziej prestiżowych nagród w międzynarodowej branży bankowości i finansów.

Platforma technologiczna Techcom Life nie została zbudowana od podstaw. To infrastruktura danych odziedziczona po Techcombanku, który został już zmodernizowany i od 2021 roku jest pionierem we wdrażaniu GenAI w operacjach bankowych we współpracy z partnerem AWS. To stanowiło punkt wyjścia dla Techcom Life, który od samego początku dysponował infrastrukturą zapewniającą zgodność z przepisami i skalowalność. Rezultatem jest ujednolicona platforma danych i AI w całym ekosystemie Techcombank, zdolna do przetwarzania dużych wolumenów informacji w oparciu o konsensus klientów.

Eric Yeo, dyrektor generalny AWS Vietnam, dodał: „Klienci wietnamscy są bardzo wymagający, a pozytywne opinie na temat Techcom Life pokazują, że zapotrzebowanie na płynne i bezpieczne produkty ubezpieczeniowe jest realne. GenAI jest katalizatorem rozwoju Techcom Life, a także od samego początku opiera się na chmurze AWS. Cieszymy się ze współpracy z Techcom Life i bycia ich preferowanym partnerem w zakresie chmury, pomagając im w dalszym wprowadzaniu innowacji i ekspansji w Wietnamie”.

Filozofia AI first jest głęboko zakorzeniona w strukturze organizacyjnej Techcom Life. Podczas gdy większość tradycyjnych firm ubezpieczeniowych opiera się na dużych zespołach sprzedaży, Techcom Life buduje swoją kadrę w odwrotnym kierunku: około 60% personelu to eksperci technologiczni. Ten model znacząco redukuje obciążenie pracą ręczną i koszty operacyjne, jednocześnie zapewniając wysokie standardy przejrzystości i zaufania klientów. Sztuczna inteligencja zajmuje się większością codziennych zadań; ludzie koncentrują się na złożonych decyzjach wymagających empatii lub zgodności – ten jasny podział ról pozwala Techcom Life działać efektywnie i odpowiedzialnie.

Może ci się spodobać

Linie lotnicze Vietravel Airlines otrzymały kolejnego Airbusa A321, co przyspieszy plany rozbudowy floty.Rankiem 24 czerwca linie lotnicze Vietravel Airlines oficjalnie powitały nowy samolot w swojej flocie. To strategiczny krok mający na celu zwiększenie przepustowości i maksymalizację usług, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu pasażerów na podróże w szczycie sezonu letniego 2026 roku, w okresie silnego ożywienia na rynku lotniczym.

28 ministerstw i agencji centralnych oraz 19 miejscowości odnotowało niskie wskaźniki wydatkowania kapitału inwestycyjnego ze środków publicznych.(Chinhphu.vn) – Według Ministerstwa Finansów, wypłata kapitału inwestycji publicznych od początku roku do 18 czerwca 2026 r. wyniosła 264 224,7 mld VND, co stanowi 25,7% planu wyznaczonego przez Premiera. Z tego 28 ministerstw i agencji oraz 19 miejscowości nadal odnotowuje wskaźniki wypłat poniżej średniej krajowej.

VietinBank wzmacnia więzi ze społecznością biznesu cyfrowego podczas TikTok Agency Partner Vietnam Summit 2026.Szybki rozwój e-commerce i platform sprzedaży online otwiera nowe możliwości rozwoju dla firm, gospodarstw domowych i społeczności sprzedaży online w Wietnamie. W tym kontekście budowanie rozwiązań finansowych dostosowanych do potrzeb gospodarki cyfrowej staje się coraz ważniejsze dla instytucji finansowych.

Wraz z dojrzewaniem wietnamskiego sektora ubezpieczeniowego, coraz surowszymi przepisami i rosnącymi oczekiwaniami klientów, kluczem do wyróżnienia się jest przekształcanie danych w cenne spostrzeżenia, automatyzacja decyzji i dostarczanie spersonalizowanych, godnych zaufania doświadczeń. Techcom Life udowodnił, że jego model oparty na sztucznej inteligencji i infrastrukturze chmurowej od samego początku może przynosić wymierne rezultaty – z bezprecedensowym tempem wzrostu – na jednym z najdynamiczniejszych rynków Azji Południowo-Wschodniej.

Żółta Rzeka

Źródło: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705