Zapobieganie oszustwom na rynku nieruchomości: poprawa jakości usług pośredników.

Niezależnie od zawodu, trzeba się uczciwie uczyć, uczciwie pracować i uczciwie żyć, aby naprawdę służyć klientom.

Po południu 26 sierpnia, podczas seminarium „Standaryzacja szkoleń i certyfikacji – podnoszenie kwalifikacji zawodowych pośredników”, zorganizowanego przez Wietnamskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami (VARS) w Ho Chi Minh, pan Nguyen Thai Binh , dyrektor generalny Dong Tay Land, stwierdził, że podczas rekrutacji zwraca szczególną uwagę na wiedzę, umiejętności i podejście pośredników. Jednak w rzeczywistości tylko około 10% personelu posiada ważne certyfikaty, podczas gdy większość nie posiada certyfikatów lub ich ważność wygasła. W związku z tym wiele firm musi organizować szkolenia na swój własny sposób, bez ujednoliconych standardów. To z kolei prowadzi do popełniania błędów przez pośredników, a nawet oszukiwania klientów, co generuje straty dla firm i negatywnie wpływa na rynek.

Pani Nguyen Thuy Duong, dyrektor CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, zwróciła uwagę na inny fakt: wiele osób zatrudnionych w branży pośrednictwa w obrocie nieruchomościami postrzega certyfikaty jedynie jako „przepustkę do zawodu”, zamiast skupić się na rzeczywistej wiedzy. Dlatego często wybierają krótkie, tanie i łatwe do zaliczenia kursy zamiast formalnych szkoleń. Dlatego też standaryzacja szkoleń i zaostrzenie ich jakości przez Ministerstwo Budownictwa są niezwykle konieczne.

Z perspektywy stowarzyszenia, dr Nguyen Van Dinh, przewodniczący VARS, podkreślił, że nieruchomości są dla wielu rodzin wartością na całe życie, dlatego pośrednicy muszą wykazywać się dużą odpowiedzialnością i wiedzą specjalistyczną. Jeśli instytucje szkoleniowe są słabe, a programy powierzchowne, jest to równoznaczne z pomaganiem i podżeganiem do naruszeń. „Aby podnieść poziom pośredników w obrocie nieruchomościami, musimy zapewnić wysokiej jakości szkolenia od podstaw, jednocześnie wymagając etyki zawodowej” – podkreślił dr Dinh.

Podobnie uważa Tran Thi Cam Tu, dyrektor generalna EximRS, która stwierdziła, że ​​tylko 10% pracowników jej firmy spełnia standardy certyfikacji. W związku z tym EximRS musi współpracować z jednostkami szkoleniowymi, aby przeprowadzać egzaminy certyfikacyjne dla swoich pracowników. Jednak ostatnie opóźnienia w organizacji tych egzaminów postawiły firmę w trudnej sytuacji. Zasugerowała, aby Ministerstwo Budownictwa przyspieszyło proces egzaminacyjny i ujednoliciło kryteria w całym kraju, a nawet zezwoliło na egzaminy online, aby zapobiec kupowaniu fałszywych certyfikatów.

Pani Hoang Thu Hang, Kierownik Departamentu Zarządzania Rynkiem Nieruchomości w Departamencie Mieszkalnictwa i Zarządzania Rynkiem Nieruchomości (Ministerstwo Budownictwa), powiedziała, że ​​po wejściu w życie ustawy o obrocie nieruchomościami z 2023 r. delegowanie uprawnień do organizowania egzaminów i wydawania certyfikatów napotkało przeszkody z różnych powodów, a Ministerstwo Budownictwa obecnie poszukuje rozwiązań, aby je usunąć.

Pan Vuong Duy Dung, zastępca dyrektora Departamentu Mieszkalnictwa i Zarządzania Rynkiem Nieruchomości, uważa, że ​​konieczne są kompleksowe usprawnienia, od programów nauczania i metod egzaminowania po proces certyfikacji. Sugeruje nawet „internacjonalizację” w celu poprawy jakości treści i formatu, unikając sytuacji, w której każda miejscowość wdraża własne podejście.

Podsumowując warsztaty, pan Pham Lam, wiceprezes VARS, podkreślił: „W każdym zawodzie trzeba uczyć się uczciwie, pracować uczciwie i żyć uczciwie, aby naprawdę służyć klientom. Jeśli właściciele firm nie mają etyki i pozwalają pracownikom popełniać wykroczenia, nie tylko klienci, ale także sami pracownicy mogą ponieść konsekwencje prawne”.

Przytoczył przykłady firm z branży nieruchomości, które dopuściły się nadużyć, z nieodpowiedzialnymi liderami i oszustami, co doprowadziło do oskarżeń i aresztowań wielu pracowników, a w efekcie do utraty pracy. Dlatego, jego zdaniem, w dłuższej perspektywie firmy maklerskie muszą być bardziej rygorystyczne, zatrudniając wyłącznie brokerów z licencjami zawodowymi i kontynuując dodatkowe szkolenia, aby poprawić jakość pracy całego zespołu.

Źródło: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm