Strategia „Punktu życia”

[reklama_1]

Od 2022 roku firma Masan będzie wdrażać strategię „Point of Life” poprzez pilotaż, a następnie wdrażanie innowacji w handlu detalicznym na terenie całego kraju. W ten sposób wzmocniona zostanie infrastruktura dla rosnących grup konsumentów, w tym nowe modele handlu detalicznego, programy członkowskie, płatności cyfrowe i platformy logistyczne, które umożliwią dostarczanie towarów konsumentom w możliwie najszybszy i najbardziej opłacalny sposób.

Klienci robią zakupy w strefie Hi!Beauty. Zdjęcie: WinCommerce

2024: Wyraźne rezultaty strategii Point of Life

Obecnie WinCommerce (WCM, spółka należąca do Masan, operatora sieci WinMart/WinMart+/WiN) posiada sieć blisko 3700 punktów sprzedaży w 62 prowincjach i miastach w całym kraju. Jest to największy nowoczesny sprzedawca detaliczny w Wietnamie, z ponad 50% udziałem w rynku handlu detalicznego. Miesięcznie ta sieć supermarketów obsługuje ponad 30 milionów klientów.

Od momentu przejęcia WCM firma Masan poczyniła znaczne postępy w poprawie marży EBITDA z minus 7% w 2019 r. do plus 2% w 2023 r. Zmiana ta jest możliwa dzięki szeregowi inicjatyw, w tym racjonalizacji sieci sprzedaży detalicznej, wzmocnieniu partnerstw z dostawcami, usprawnieniu działalności operacyjnej i wprowadzeniu nowych formatów sklepów.

WCM wprowadził również modele sklepów WiN i WinMart+ Rural, specjalizujące się odpowiednio w obsłudze klientów z obszarów miejskich i wiejskich. Model sklepu WiN koncentruje się na koncepcji „Premium Freshness!”, oferując szeroką gamę produktów i usług dla klientów z obszarów miejskich, natomiast model sklepu WinMart+ Rural koncentruje się na produktach FMCG w atrakcyjnych cenach, obsługując klientów z obszarów wiejskich. W drugim kwartale 2024 roku te dwa modele sklepów osiągnęły wzrost przychodów na sklep odpowiednio o 6,3% i 10,7%, w porównaniu z 5,2% w przypadku sklepów tradycyjnych. Ten wzrost pokazuje, że strategia zmiany modeli sklepów przynosi WCM znaczną efektywność biznesową.

Jednocześnie, Supra – wewnętrzny łańcuch dostaw tego systemu sprzedaży detalicznej – jest stale udoskonalany dzięki inicjatywom logistycznym, takim jak: integracja technologii, gromadzenie danych i wykorzystanie sztucznej inteligencji do przewidywania popytu na towary, skrócenie czasu składowania zapasów oraz optymalizacja kosztów logistycznych. Supra przejęła dystrybucję 50% towarów WCM w 2023 roku, zmniejszając koszty logistyczne na produkt WCM o 11% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, co bezpośrednio przekłada się na obniżenie kosztów każdego produktu, przynosząc korzyści klientom.

Supra Cold Storage. Zdjęcie: WinCommerce

Jednym z najważniejszych zadań mających na celu poprawę zysków jest zmiana strategii produktowej WCM. Strategia ta pozwoliła WCM zwiększyć zysk brutto o 10 punktów procentowych, utrzymując jednocześnie bardzo dobry wskaźnik cen w porównaniu z konkurencją. WCM obniżył wskaźnik cen o 6 punktów procentowych. Ceny WCM są obecnie w pełni konkurencyjne w stosunku do głównych konkurentów na rynku, w tym supermarketów i mini-supermarketów.

W szczególności ważne ogniwo łączące platformę konsument-detal, wykorzystujące technologię do obsługi klientów, osiągnęło imponujące rezultaty. Po roku od uruchomienia program członkowski WiN firmy WCM osiągnął już 10 milionów członków. Koszt pozyskania klienta w ramach tego programu nadal wynosi 0, a wartość koszyków zakupowych członków jest dwukrotnie wyższa niż osób niebędących członkami. Członkowie robią zakupy średnio 4 razy w miesiącu. To podkreśla sukces programu w promowaniu interakcji z klientami i lojalności. Można powiedzieć, że WCM ma odpowiednie elementy układanki, aby odnieść sukces na rynku wietnamskim.

Nadal skupiaj się na dochodowym wzroście

WCM zakończyło rok 2023 z przychodami w wysokości 30 000 miliardów dolarów – poziomem, który osiągnęło niewielu sprzedawców detalicznych w Wietnamie. Oczekuje się, że w 2024 roku WCM osiągnie przychody na poziomie 33 000 miliardów dolarów. Co ciekawe, sieć minimarketów – kluczowa sieć biznesowa generująca 75% przychodów – odnotowała spektakularny wzrost po 5 latach.

Klienci robią zakupy w sklepie WiN. Zdjęcie: WinCommerce

Oczekuje się, że system WinMart/WinMart+ utrzyma rentowność w ostatnich dwóch kwartałach roku, a wzrost przychodów utrzyma się na poziomie ponad 9%. Raport analityczny Bao Viet Securities stwierdza: „W pierwszej połowie 2024 roku WCM koncentrował się bardziej na konwersji istniejących sklepów WinMart+ na WIN na obszarach miejskich i WinMart+ Rural na obszarach wiejskich. Te dwa nowe modele sklepów, a zwłaszcza WinMart+ Rural, wykazały się imponującą efektywnością, ponieważ tempo wzrostu przychodów LFL (sklepy otwarte przed 2023 rokiem) na sklep było wyższe niż średnia dla całej sieci. Co więcej, te dwa nowe modele wygenerowały zysk netto w sklepach LFL w pierwszej połowie 2024 roku”. To pokazuje, że WCM znalazł odpowiedni model, gotowy na rentowną ekspansję.

Produkty pierwszej potrzeby są dostępne w świetnych cenach w WinMart. Zdjęcie: WinCommerce — Niezbędne produkty w super cenach w WinMart. Zdjęcie: WinCommerce

W najbliższym czasie WinCommerce skoncentruje się na rentownym wzroście, otwierając średnio 1 nowy punkt sprzedaży dziennie i spodziewa się osiągnąć 4000 punktów sprzedaży do końca roku. W drugiej połowie 2024 roku WCM będzie nadal koncentrować się na celu osiągnięcia zysku po opodatkowaniu poprzez przyspieszenie wzrostu LFL do 8-9% rok do roku, jednocześnie przyspieszając otwieranie sklepów, aby osiągnąć ~100 nowych sklepów kwartalnie. WCM będzie nadal umacniać swoją pozycję na obszarach wiejskich dzięki modelowi WinMart+ Rural.

W lipcu 2024 r., przy wzroście przychodów LFL z minimarketów w porównaniu z czerwcem na poziomie 4%, WinCommerce drugi miesiąc z rzędu generował zysk netto, co wskazuje na możliwość znacznej poprawy marży zysku w nadchodzącym trzecim kwartale i rozpoczęcia przyczyniania się do ogólnego zysku Masan Group.

Source: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo