
Obserwacje w gminie Nha Bich pokazują, że osiągnięcia odzwierciedlają się nie tylko we wskaźnikach reformy administracyjnej, ale także wyraźnie widać je w zadowoleniu mieszkańców i skuteczności mobilizacji zasobów na rzecz rozwoju lokalnego.
Administracja publiczna jest bliżej ludzi i zapewnia skuteczniejsze usługi.
Rok temu wdrożenie dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego uznano za przełomowy krok w kierunku usprawnienia aparatu administracyjnego, poprawy efektywności i skuteczności zarządzania państwem oraz zbliżenia władzy do obywateli. Do dziś korzyści płynące z tego modelu stopniowo potwierdzają się w praktyce.
W Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Nha Bich mieszkańcy otrzymują uważne wsparcie, a wiele procedur jest rozwiązywanych bezpośrednio w centrum, bez pośredników, jak dotychczas. Po prawie roku działalności centrum otrzymało blisko 6000 wniosków, a wskaźnik terminowości rozpatrzenia wyniósł 99,9%. Wyniki elektronicznej oceny jakości usług dla mieszkańców i przedsiębiorstw osiągnęły 97,72 punktów, co plasuje je na 3. miejscu wśród 95 jednostek samorządu terytorialnego w mieście. Liczby te nie tylko odzwierciedlają skuteczność reformy administracyjnej, ale także wyraźnie pokazują zmianę w postrzeganiu przez mieszkańców.
Pan Nguyen Thanh Nhat, jeden z mieszkańców, którzy zgłosili się do Centrum Administracji Publicznej Gminy Nha Bich w celu załatwienia procedury spłacenia kredytu hipotecznego, był bardzo zaskoczony, że proces zakończył się w niecałe 5 minut. Pracownicy entuzjastycznie udzielali wskazówek, a dokumenty zostały przetworzone szybko i sprawnie, eliminując konieczność wielokrotnych wizyt, jak to miało miejsce wcześniej. „Uważam, że obecny sposób pracy jest bardzo wygodny dla mieszkańców i jestem naprawdę zadowolony z jakości usług w okolicy” – powiedział pan Nhat.

Podzielając te same odczucia, pan Nguyen Dinh Thuong, mieszkaniec Hamlet 3 w gminie Nha Bich, uważa, że wyeliminowanie pośrednich szczebli przyniosło mieszkańcom wiele korzyści w rozwiązywaniu procedur administracyjnych. Od czasu zmiany modelu, bez organizacji na poziomie dystryktu i bezpośredniego przetwarzania na poziomie gminy, mieszkańcy uznali to za znacznie wygodniejsze. Wcześniej załatwianie formalności w dystrykcie zawsze wiązało się z dużymi kolejkami, czasem trwającymi pół dnia, a nawet cały. Teraz wszystko przebiega znacznie szybciej w gminie. Urzędnicy udzielają uważnego wsparcia, procedury są usprawnione, a wnioski mieszkańców są rozpatrywane prawidłowo.
„Jestem starszy i nie znam się na technologii ani procedurach online, ale otrzymałem tu bardzo troskliwe wsparcie. Najbardziej cieszy mnie to, że odległość dojazdu jest krótsza, co pozwala ludziom zaoszczędzić czas i pieniądze” – powiedział pan Thuong.
Pozytywne opinie społeczne wyraźnie wskazują na skuteczność decentralizacji i delegowania władzy, które zbliżają władzę do obywateli, a jednocześnie zwiększają odpowiedzialność urzędników lokalnych za wykonywanie ich obowiązków.
Silna decentralizacja uwalnia zasoby rozwojowe.
Dwustopniowy model samorządu lokalnego, oprócz usprawnienia procedur administracyjnych, otwiera również nowe możliwości rozwoju dla gmin, przyznając im dodatkowe uprawnienia, zasoby i obowiązki.
Zgodnie ze średnioterminowym planem inwestycji publicznych na lata 2026–2030, gmina Nha Bich ma otrzymać ponad 504 miliardy VND na realizację 35 projektów infrastrukturalnych i rozwoju opieki społecznej. Do tej pory gmina zatwierdziła 16 projektów o łącznej wartości inwestycji przekraczającej 120 miliardów VND. Wiele realizowanych projektów spotkało się z dużym poparciem mieszkańców, w tym projekt renowacji szkoły, która od lat stoi pusta, i przekształcenia jej w centrum społecznościowe.

Według pana Thai Thanh Hai, sekretarza oddziału partyjnego Hamlet 1, gminy Nha Bich, mieszkańcy są szczególnie zadowoleni z projektów, które bezpośrednio służą potrzebom społeczności.
Według pana Hai, po roku wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, funkcjonowanie systemu politycznego stało się sprawniejsze i bardziej efektywne. Wskazówki ze strony Komitetu Partii i Komitetu Ludowego gminy dla przysiółków są wdrażane szybko, ponieważ wyeliminowano jeden poziom pośredni. Władze są bliżej ludzi, szybciej rozumiejąc ich myśli i aspiracje, zyskując w ten sposób silne poparcie społeczności. Mieszkańcy są bardzo zadowoleni z projektu renowacji opuszczonej szkoły i przekształcenia jej w centrum społecznościowe, ponieważ od dawna brakowało tu miejsca na działalność kulturalną i sportową. Gmina ma nadzieję, że projekt zostanie zrealizowany zgodnie z harmonogramem i z gwarancją jakości, aby wkrótce mógł zostać oddany do użytku i służyć mieszkańcom.
Dwupoziomowy model samorządu lokalnego to ważna i słuszna polityka rządu centralnego, której celem jest budowanie administracji zorientowanej na usługi, stawiającej obywateli i przedsiębiorstwa w centrum uwagi. W gminie Nha Bich, po prawie roku wdrażania, największym osiągniętym rezultatem jest zadowolenie mieszkańców i przedsiębiorstw.
„Uważamy, że wszystkie działania rządu muszą być powiązane z efektywnym świadczeniem usług. Od rozwiązywania procedur administracyjnych i poprawy otoczenia inwestycyjnego po wdrażanie lokalnych projektów rozwojowych – wszystko jest ukierunkowane na lepszą obsługę mieszkańców. Obecnie gmina Nha Bich jest jedną z czołowych gmin pod względem oceny jakości usług i zadowolenia mieszkańców. Jest to efekt ogromnego wysiłku lokalnych urzędników i pracowników służby cywilnej w budowaniu rządu bliskiego ludziom, reagującego na ich potrzeby i oddanego służbie” – powiedział pan Thai.

Doświadczenia z Nha Bich pokazują, że samorządy lokalne, silnie zdecentralizowane, w pełni upodmiotowione i wyposażone w niezbędne warunki w zakresie zasobów ludzkich, finansowych i technologicznych, mogą skutecznie wypełniać swoje funkcje zarządcze i operacyjne, jednocześnie aktywnie wykorzystując potencjał i atuty w celu wspierania rozwoju lokalnego. Po roku funkcjonowania dwupoziomowy model samorządu lokalnego nie tylko przyczynił się do usprawnienia aparatu i poprawy efektywności zarządzania państwem, ale także do stworzenia administracji bliskiej obywatelom, wykorzystującej zadowolenie mieszkańców jako miarę efektywności operacyjnej.
Source: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm








Komentarz (0)