Turyści odwiedzający Hue napotykają deszczowy dzień

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Pod koniec września niektórzy turyści podzielili się niezapomnianymi wspomnieniami z podróży do Hue w burzliwy dzień. Thanh Huy (turysta z Hanoi) powiedział: „Pierwszego dnia po przyjeździe do Hue nie mogłem opuścić hotelu, ponieważ lało jak z cebra, a ulice w wielu miejscach były zalane. Ponieważ zarezerwowałem już wiele usług, nie mogłem odwołać podróży”. Pierwotny plan został poważnie pokrzyżowany przez nietypową klęskę żywiołową, ale z przyczyn obiektywnych i priorytetowego traktowania bezpieczeństwa, Huy uznał to jedynie za niezapomniane przeżycie. „Jednostki turystyczne nadal mają politykę wsparcia. Nikt nie chce burz, więc z radością to zaakceptowałem i zmieniłem na odpowiednie doświadczenia” – powiedział Huy.

W rzeczywistości nadal istnieją turyści, którzy „ignorują” pogodę, preferując doświadczenia pełne przygód, zwłaszcza niezależni podróżnicy. Niektórzy turyści mają zarezerwowane usługi z wyprzedzeniem i nie mogą ich przełożyć ani odwołać, więc nadal „próbują” doświadczyć. Jest to potencjalnie ryzykowne, ponieważ w ostatnich latach w niektórych krajowych destynacjach turystycznych doszło do wielu incydentów z udziałem turystów z powodu zagrożeń związanych z klęskami żywiołowymi, mimo że władze wcześniej wydały ostrzeżenia.

Przedstawiciel Departamentu Turystyki powiedział, że pora deszczowa i burzowa, która dotyka miejscowości w Wietnamie, zwłaszcza region centralny, zbiega się z początkiem szczytu sezonu dla turystów zagranicznych. Ponadto wielu turystów krajowych w tym czasie zaplanowało podróż lub zarezerwowało wycieczki z wyprzedzeniem. Turyści przybywają do Hue na dwa sposoby: podróżując z biurami podróży oraz podróżując na własną rękę. W przypadku turystów podróżujących na własną rękę biura podróży i firmy zawsze mają przygotowane plany zapewniające bezpieczeństwo. Tymczasem w przypadku turystów podróżujących na własną rękę, ich harmonogramy i plany są nie do opanowania. Jednym z największych problemów jest to, że niektórzy niezależni turyści nadal szukają atrakcji turystycznych, takich jak plaże, stawy, jeziora, rzeki, strumienie, wodospady, lasy i góry. Nawet przy złych warunkach pogodowych istnieje potencjalne ryzyko powodzi, gwałtownych powodzi, osuwisk itp.

Elastyczne i proaktywne wsparcie dla turystów

Dyrektor Departamentu Turystyki, Tran Thi Hoai Tram, powiedziała, że ​​przed porą deszczową, a zwłaszcza przed burzą, której ulewne deszcze prognozowane są na Hue, Departament Turystyki często wysyła oficjalne wezwania do firm turystycznych, aby aktywnie skupiły się na zapobieganiu, kontroli i reagowaniu. Najwyższym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa życia i mienia turystów, a także jednostki. Departament organizuje również dyżury, gotowe do przyjmowania, koordynowania i wspierania jednostek i turystów.

Problemem jest proaktywność jednostek turystycznych i przedsiębiorstw. Oprócz proaktywnego omawiania z klientami zmian w rozkładach jazdy, trasach wycieczek i tworzeniu produktów turystycznych dostosowanych do pory deszczowej i burzowej, jednostki nie mogą być subiektywne i ignorować ostrzeżeń władz. W szczególności konieczna jest koordynacja i elastyczność w polityce obsługi i wsparcia turystów.

Pani Chau Thi Thanh Huyen, turystka z Hanoi, powiedziała: „Powodem, dla którego turyści godzą się na ryzyko podróży w sztormowych warunkach pogodowych, jest to, że zarezerwowali już usługę, ale nie mogą jej anulować ani przełożyć. Agencje turystyczne i hotele muszą mieć elastyczną i odpowiednią politykę, stwarzać korzystne warunki, aby wspierać klientów w zmianie terminów podróży, lub dysponować mechanizmami zapewniającymi im większe korzyści”.

Według pani Duong Thi Cong Ly, wiceprezes Miejskiego Stowarzyszenia Turystycznego, działalność turystyczna i usługi turystyczne nie mogą zostać przerwane w porze deszczowej i burzowej, ale branża turystyczna i środowisko biznesowe muszą mieć plany awaryjne, aby zapewnić podwójny cel: rozwój turystyki i zapewnienie bezpieczeństwa odwiedzającym. Aby zadowolić odwiedzających, organizacja wycieczek i tras w czasie deszczu i burz musi być bardzo delikatna. W zależności od pogody biura podróży omawiają i uzgadniają z odwiedzającymi dostosowanie harmonogramów i atrakcji lub rozsądnych planów. W przypadku braku zgody odwiedzających, powinny istnieć odpowiednie zasady wsparcia dla odwiedzających.

Ale bez względu na to, jak elastyczny będzie plan, najważniejsze jest zaostrzenie kontroli, aby skutecznie chronić turystów.

Artykuł i zdjęcia: HUU PHUC

Źródło: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html