Cyfrowa transformacja w turystyce „rozkręca się”

Turyści korzystają z technologii wirtualnej rzeczywistości (VR), aby oglądać atrakcje turystyczne

Odblokowywanie potencjału dzięki nowoczesnej technologii

Turystyka jest uznawana za jeden z kluczowych sektorów gospodarki An Giang. Jednak aby w pełni wykorzystać jej potencjał, kluczowe znaczenie ma innowacja, a zwłaszcza zastosowanie technologii. W ostatnich latach Departament Kultury, Sportu i Turystyki (DOCST) wdrożył wiele synchronicznych rozwiązań, aby stworzyć nowoczesny i wygodny ekosystem turystyczny. Dyrektor Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki Nguyen Khanh Hiep powiedział: „Technologia jest narzędziem wspierającym i kluczowym czynnikiem szybkiego rozwoju turystyki w An Giang. Digitalizacja danych i budowanie inteligentnych platform pomagają prowincjonalnej branży turystycznej w skuteczniejszym zarządzaniu, zapewniając jednocześnie turystom jak najlepsze doświadczenia. An Giang koncentruje się na budowaniu „inteligentnej” branży turystycznej, która będzie bardziej dostępna i przyjazna”.

Jednym ze strategicznych kroków jest digitalizacja danych turystycznych. W 2024 roku Prowincjonalny Komitet Ludowy uruchomił Portal Turystyki An Giang Smart pod adresem https://checkinangiang.vn oraz aplikację An Giang Smart Tourism checkinangiang na systemy Android i iOS na urządzeniach mobilnych. Portal i aplikacja An Giang Smart Tourism integrują wiele baz danych turystycznych, w tym: miejsca rozrywki, kultury i sztuki; biura podróży, hotele, restauracje; centra handlowe, ośrodki sportowe; informacje o ruchu drogowym związane z rozkładem lotów i trasami autobusowymi; punkty wynajmu pojazdów; instrukcje dotyczące wszystkich procedur administracyjnych. Jednocześnie portal zawiera sekcję, która pomaga turystom skontaktować się z działem zdrowia i bezpieczeństwa, a także funkcję podpowiadania harmonogramów wycieczek i biur podróży, ułatwiając wybór. Portal i aplikacja umożliwiają również zbieranie opinii odwiedzających na temat atrakcji turystycznych w An Giang.

Podnoszenie poziomu doświadczenia „dotykowego” technologii

Pani Nguyen Thi Huong Tra (turystka z Ho Chi Minh) podzieliła się swoimi wrażeniami po wizycie na górze Sam: „Wcześniej, za każdym razem, gdy podróżowałam, często musiałam szukać informacji w wielu różnych źródłach. Ale kiedy tym razem przyjechałam do An Giang, byłam zaskoczona, ponieważ istniała osobna aplikacja dla danej prowincji. Po prostu otwierając aplikację, mogłam znaleźć wszystko, od restauracji i miejsc wartych odwiedzenia po informacje o festiwalach. To bardzo wygodne, co ułatwiało mi poruszanie się i zapewniało bezproblemową podróż”.

Aby zwiększyć interaktywność i zapewnić wyjątkowe doświadczenia, w An Giang stopniowo wykorzystuje się technologię wirtualnej rzeczywistości (VR) i rozszerzonej rzeczywistości (AR). Niektóre kluczowe miejsca turystyczne zaczęły wdrażać modele wirtualnej rzeczywistości, umożliwiając odwiedzającym „podróżowanie” w czasie i przestrzeni, poznając historię i kulturę zabytków w żywy i atrakcyjny sposób. Wyobraź sobie, że odwiedzający mogą „wejść” do obszarów i atrakcji turystycznych, podziwiać architekturę i słuchać automatycznego komentarza za pomocą smartfonów. Ponadto, wdrożenie bezpłatnych systemów Wi-Fi w głównych atrakcjach turystycznych to również godny uwagi krok. Ułatwia to odwiedzającym dostęp do informacji, kontakt ze światem i zachęca ich do dzielenia się zdjęciami i doświadczeniami w mediach społecznościowych, tworząc silny efekt marketingu szeptanego.

Osiągnij zasięg międzynarodowy dzięki cyfrowej mocy

Zastosowanie technologii nie ogranicza się jedynie do wspierania turystów, ale przyczynia się również do poprawy efektywności zarządzania turystyką w państwie. Systemy informatyczne do zarządzania informacją turystyczną i oprogramowanie do zarządzania bazą noclegową pomagają władzom precyzyjnie analizować dane i sytuację operacyjną przedsiębiorstw turystycznych. Dzięki temu statystyki i analiza danych stają się łatwiejsze, co ułatwia prognozowanie i planowanie rozwoju turystyki. Dane te są niezwykle ważne dla oceny skuteczności programów promocyjnych i odpowiedniego dostosowywania strategii.

W kontekście globalizacji, promocja turystyki nie ogranicza się do tradycyjnych kanałów, lecz musi w pełni wykorzystać potencjał technologii cyfrowych. An Giang promuje turystykę na głównych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube. Multimedialne kampanie komunikacyjne z wysokiej jakości zdjęciami, filmami i atrakcyjnymi historiami o kulturze i mieszkańcach An Giang cieszą się szerokim zasięgiem, docierając do użytkowników krajowych i zagranicznych.

Współpraca z blogerami podróżniczymi i liderami opinii (KOL) w celu organizacji podróży i udostępniania ich na platformach cyfrowych to również skuteczny sposób. Wpływ znanych osób w społeczności internetowej pomaga An Giang dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych turystów w naturalny i autentyczny sposób. An Giang dąży również do uczestnictwa w międzynarodowych internetowych giełdach turystycznych (OTA). Obecność na platformach takich jak Booking.com, Agoda, Traveloka... ułatwia turystom z całego świata wyszukiwanie, rezerwowanie pokoi i korzystanie z oferty turystycznej An Giang.

Lee Won (koreański turysta), który właśnie zakończył podróż do An Giang, powiedział: „Dowiedziałem się o An Giang z filmu na TikToku. Zdjęcia lasu Tra Su Cajuput, starożytnych pagód i gościnności mieszkańców An Giang zachęciły mnie do przyjazdu tutaj. Rzeczywistość jest jeszcze piękniejsza niż to, co widziałem w internecie. Darmowe Wi-Fi w wielu miejscach ułatwia mi również dzielenie się wrażeniami z przyjaciółmi w Korei”.

CZW. THAO

Źródło: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html