- Organizacje partyjne muszą przejąć inicjatywę w zakresie transformacji cyfrowej.
- Transformacja cyfrowa – zmiana sposobu myślenia
- Biuro Komitetu Partii Prowincjonalnej Ca Mau podnosi jakość swoich usług doradczych i dokonuje przełomów w transformacji cyfrowej.
Oszczędzaj koszty i czas.
W Centrach Obsługi Administracji Publicznej na poziomie gmin wnioski są przyjmowane elektronicznie, procedury są ujednolicone, a czas przetwarzania jest publicznie dostępny. Obywatele mogą wyraźnie zobaczyć status swoich wniosków i kiedy będą dostępne wyniki, zamiast czekać nerwowo jak wcześniej. Te pozytywne zmiany rozpoczęły się od zsynchronizowanego wdrożenia cyfrowego modelu przyjmowania i przetwarzania procedur administracyjnych w miejscowościach. Po usprawnieniu aparatu administracyjnego, prowincja utworzyła dwa wojewódzkie centra obsługi administracji publicznej i zbudowała sieć świadczenia usług publicznych we wszystkich 64 gminach i okręgach. Po uruchomieniu, centra obsługi administracji publicznej na poziomie gmin zostały wyposażone w niezbędny sprzęt, przydzielono im dedykowany personel i utworzono lokalne zespoły ds. technologii cyfrowych , ułatwiając obywatelom dopełnianie procedur na poziomie lokalnym.
Przestrzeń administracyjna jest uporządkowana, a procedury elektroniczne zrozumiałe, co sprawia, że korzystanie z usług jest dla obywateli przyjazne.
Wiele procedur, które wcześniej musiały być przenoszone na szczebel powiatowy, jest teraz obsługiwanych bezpośrednio na poziomie gminy. Dokumenty nie przechodzą już przez wiele etapów pośrednich ręcznie. Do 2025 roku całe województwo będzie przyjmować i przetwarzać ponad 2400 procedur administracyjnych na poziomie gminy, co znacznie skróci czas podróży, koszty i skróci czas oczekiwania mieszkańców.
„ Wcześniej za każdym razem, gdy musiałam wypełnić dokumenty, często musiałam brać urlop, bo nie wiedziałam, jak długo będę czekać. Teraz dokumenty są sprawdzane bezpośrednio w systemie, wszelkie braki są szybko uzupełniane, a data otrzymania wyników jest jasno podana, co jest o wiele mniej męczące” – powiedziała pani Nguyen Thi Thanh Tam z Cay Kho Hamlet w gminie Ho Thi Ky.
„Ulga”, jaką odczuwają obywatele, wynika nie tylko z ograniczenia podróży, ale także ze zwiększonej przejrzystości przetwarzania dokumentów. Dzięki elektronicznemu monitorowaniu całego procesu obywatele nie muszą zadawać wielu pytań, a urzędnicy udzielać długich wyjaśnień. Każdy dokument ma określony czas przetwarzania; osoby, które docierają jako pierwsze, są przetwarzane w pierwszej kolejności, co minimalizuje nieporozumienia i buduje zaufanie do procedur.
Przejrzysta i efektywna administracja
Transformacja cyfrowa przyniosła również znaczące zmiany w jednostkach administracji samorządowej na poziomie gmin. Procedury są obsługiwane bezpośrednio przez system, przypisując konkretne obowiązki każdemu urzędnikowi i każdemu etapowi pracy. Rezultaty znajdują odzwierciedlenie w liczbach: wskaźnik zdigitalizowanych dokumentów i skuteczność załatwiania postępowań administracyjnych w całym województwie wyniósł ponad 91%, a w gminach prawie 100%. Terminowość załatwiania spraw utrzymuje się na bardzo wysokim poziomie, co przyczynia się do tego, że 100% gmin uzyska ocenę doskonałą w ocenie jakości załatwiania postępowań administracyjnych w 2025 roku.
Zapisy zostały zdigitalizowane, co ułatwia obywatelom dopełnianie procedur administracyjnych.
Jednocześnie platforma danych służąca obywatelom jest stale udoskonalana. Cała prowincja wydała elektroniczną identyfikację ponad 1,75 miliona obywateli, docierając do ponad 85% populacji w wieku 14 lat i starszych; dane z ewidencji ludności zostały całkowicie zdigitalizowane; a dane dotyczące gruntów, edukacji , ubezpieczeń, podatków i działalności gospodarczej są stale weryfikowane, oczyszczane i synchronizowane z krajową bazą danych. Dane te nie tylko odzwierciedlają postęp, ale także tworzą podstawę dla wygodniejszej interakcji obywateli z administracją rządową.
Według pana Quang Trong Cana, wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego gminy Phuoc Long, podczas pracy z systemem elektronicznym każdy krok jest wyraźnie widoczny. Urzędnicy, którzy przestrzegają właściwych procedur, mają mniej pracy, a obywatele czują się bezpiecznie, ponieważ ich sprawy są zawsze monitorowane i nie pozostają bez odpowiedzi.
Transformacja cyfrowa na poziomie gminy jest nadal widoczna na każdym etapie przyjmowania wniosków, wyszukiwania informacji i powiadamiania o terminowym dostarczeniu wyników. Procedury administracyjne, początkowo niepewne i niechętne, stopniowo stają się znane i łatwo dostępne. Te drobne zmiany wzmacniają zaufanie mieszkańców, przyczyniając się do budowania transparentnej, zorientowanej na ludzi i sprawnej administracji oddolnej.
Nguyen Dao
Źródło: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-o-cap-xa-thay-doi-de-phuc-vu-tot-hon-a125538.html
Komentarz (0)