Praca socjalna w szpitalach

Praca socjalna w szpitalach odgrywa szczególnie ważną rolę w budowaniu harmonijnych relacji między szpitalem a pacjentami i ich rodzinami, łącząc filantropów ze szpitalem, aby pomagać pacjentom w trudnych sytuacjach. Dobrze prowadzona praca socjalna w szpitalach będzie źródłem pocieszenia dla pacjentów w trudnych sytuacjach, dając im większą wiarę w życie, człowieczeństwo oraz humanitarną i dobrą naturę społeczeństwa.

Osierocona w młodym wieku, Nguyen Pham Ngoc Han (29 lat) była zależna od męża. Jednak odkąd rozwinęła się u niej niewydolność nerek, mąż ją opuścił. Przez ostatnie 7 lat żyła z alimentów ze szpitala. Ngoc Han ze łzami w oczach powiedziała: „Mam schyłkową przewlekłą niewydolność nerek i muszę być dializowana trzy razy w tygodniu. Nie mam krewnych ani domu, więc szpital jest moim drugim domem. Oprócz ubezpieczenia zdrowotnego , szpitalny Dział Pomocy Społecznej z całego serca wspiera mnie w kosztach leków i dializ, w wysokości od 500 000 do 1 000 000 VND miesięcznie przez ostatnie 7 lat. Codziennie jem posiłki charytatywne, ale jeśli chodzi o leki i koszty szpitalne, gdyby nie wsparcie dobroczyńców i szpitala, nie byłabym w stanie przetrwać do tej pory…”

Pan Vo Van Day (My Thanh Ward, Long Xuyen City), którego dziecko również cierpi na przewlekłą niewydolność nerek, powiedział: „Moja żona zmarła z powodu niewydolności nerek, gdy nasze dziecko miało zaledwie 5 lat. W wieku 17 lat nasze dziecko zachorowało. Mój syn i ja mieszkamy w szpitalu od 8 lat. Wcześniej pracowałem jako wynajęty tragarz i kierowca taksówki motocyklowej. Odkąd mój syn zachorował, zrezygnowałem z pracy tragarza i zostałem w szpitalu, aby się nim opiekować. Aby utrzymać go w zdrowiu, staram się jeździć kilka razy dziennie, aby kupić leki i suplementy, ale teraz i z tym zadaniem jest mniej pracy. Mój syn i ja polegamy na wsparciu szpitala i hojności darczyńców. Jestem bardzo wdzięczny…”

Szpital położniczo-pediatryczny An Giang aktywnie wspiera pacjentów.

Oprócz zapewniania pacjentom wsparcia materialnego i emocjonalnego, w obliczu szybko rosnącego zapotrzebowania na usługi szpitalne wyższej jakości, praca socjalna w szpitalach pomaga w zaspokajaniu ich satysfakcji. Według pani Nguyen Thi Phi Yen (Kierownik Oddziału Pracy Socjalnej w Szpitalu Ogólnym An Giang), w 2024 roku oddział wdrożył proces rejestracji pacjentów na ambulatoryjne badania ubezpieczenia zdrowotnego na podstawie kart ubezpieczenia zdrowotnego, dowodów osobistych, wypisów itp., skracając czas oczekiwania.

Jednocześnie jednostka wdrożyła inicjatywy mające na celu usprawnienie procesu kolejkowania pacjentów ambulatoryjnych na badania i leczenie. Zorganizowano 5 „bezpłatnych stoisk charytatywnych” i zapewniono bezpłatne strzyżenie dla krewnych pacjentów poddawanych leczeniu, czego łączny koszt wyniósł ponad 200 milionów VND z darowizn personelu szpitala i darczyńców. Jednostka nawiązała również kontakt z darczyńcami, którzy przekazali blisko 900 milionów VND na wsparcie pacjentów w trudnej sytuacji, leczonych w szpitalu; a także zapewniono konsultacje i rejestrację na badania i leczenie za pośrednictwem infolinii dla 857 przypadków…

Dr Nguyen Duy Tan (dyrektor Centralnego Szpitala Ogólnego w An Giang) powiedział: „Dział Pracy Socjalnej szpitala skutecznie wypełnia swoją misję, polegającą na nawiązywaniu kontaktu z pacjentami w trudnej sytuacji i udzielaniu im wsparcia, szerząc wartości humanitarne w społeczności. Kiedy pacjenci napotykają trudności, Dział Pracy Socjalnej apeluje o wsparcie do społeczności i filantropów. W przypadku transportu pacjentów szpital będzie przeznaczał środki z Charytatywnego Funduszu Autobusowego Związku Młodzieży”.

Szpital Położniczo-Pediatryczny An Giang zapewnia opiekę zdrowotną dwóm grupom wrażliwym: kobietom i dzieciom. Według Pham Nguyen Thao Nguyen, zastępcy kierownika Działu Pomocy Społecznej i Obsługi Klienta, w 2024 roku szpital udzielił wsparcia 147 ubogim pacjentom, przeznaczając na ten cel łączny budżet w wysokości prawie 350 milionów VND. Ponadto, dzięki darowiznom od darczyńców (ponad 440 milionów VND), szpital zrealizował wiele cennych działań, takich jak: zapewnienie bezpłatnych badań lekarskich, leków i upominków dla ubogich; wsparcie operacji serca dla dzieci; wręczanie upominków pacjentom; oraz organizacja „Festiwalu Bez Kosztów”…

Przez lata personel socjalny szpitala zawsze znajdował radość w wykonywaniu wartościowej pracy; starając się jak najlepiej wypełniać swoje role i obowiązki, przyczyniając się do dzielenia się i wspierania wielu pacjentów w trudnej sytuacji, pomagając im czuć się bezpiecznie podczas leczenia. Pacjenci otrzymują również szczególną opiekę podczas świąt i festiwali. Utworzenie Działu Pracy Socjalnej zaspokaja podstawowe potrzeby rozwojowe szpitala, dążąc do zapewnienia kompleksowej opieki zdrowotnej, stopniowego budowania, poprawiania i podtrzymywania pozytywnych relacji między personelem medycznym a pacjentami i ich rodzinami, wspólnie działając na rzecz lepszego społeczeństwa.

Praca socjalna to szlachetny zawód o głębokim znaczeniu humanitarnym. Dlatego też Wietnamski Dzień Pracy Socjalnej (25 marca) jest coroczną okazją dla społeczeństwa do docenienia i uhonorowania wkładu i poświęcenia pracowników socjalnych, a w szczególności tych z sektora opieki zdrowotnej.

HANH CHAU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html