Zakrojona na szeroką skalę „czystka” 10,6 mln abonentów.
Zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN Ministerstwa Nauki i Technologii, na dzień 15 czerwca około 10,6 mln abonentów Viettel, VinaPhone i MobiFone , którzy nie dopełnili weryfikacji swoich danych osobowych za pośrednictwem aplikacji VNeID, miało tymczasowo zawieszone usługi połączeń wychodzących.

Dokładniej, Viettel Telecom zablokował połączenia wychodzące dla ponad 5 milionów abonentów, którzy nie ukończyli procesu weryfikacji. VinaPhone również oficjalnie zawiesił połączenia wychodzące dla prawie 3 milionów klientów. Tymczasem MobiFone odnotował około 2,6 miliona abonentów objętych tą procedurą, podczas gdy VinaPhone ma 3 miliony abonentów.
Tymczasowe zawieszenie połączeń wychodzących i usług SMS jest obowiązkowym środkiem mającym na celu ochronę informacji i zasobów użytkowników telekomunikacyjnych. Warto zauważyć, że spośród ponad 10,6 miliona abonentów, których połączenia wychodzące są blokowane, większość pochodzi z odległych obszarów. Użytkownicy nie powinni jednak nadmiernie obawiać się blokady, ponieważ proces ten ma na celu zapewnienie klientom wszelkich możliwości przywrócenia połączenia.
Abonenci, których linie zostały zablokowane od 15 czerwca, nadal będą mogli odbierać połączenia i wiadomości. Co ważniejsze, klienci mają jeszcze dużo czasu na weryfikację swoich danych. Zgodnie z planem, po 60 dniach od daty blokady jednokierunkowej (przewidywana na 15 sierpnia 2026 r.), jeśli weryfikacja nie zostanie zakończona, linia abonenta zostanie zablokowana w obu kierunkach. Po 5 dniach od daty blokady dwukierunkowej, jeśli klient nadal nie odpowie, operator sieci oficjalnie rozwiąże umowę i odzyska numer abonenta zgodnie z przepisami.
Gotowość do świadczenia wsparcia domowego osobom starszym.
Dla użytkowników, którzy nie korzystają ze smartfonów podczas weryfikacji własności karty SIM za pomocą VNeID, operatorzy sieci komórkowych wdrożyli różne metody bezpośredniego wsparcia, aby zapewnić klientom możliwość weryfikacji swoich subskrypcji zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN. Użytkownicy mogą udać się bezpośrednio do sklepów, supermarketów lub punktów transakcyjnych operatorów sieci komórkowych w całym kraju, aby uzyskać wskazówki od personelu i osobiście ukończyć proces weryfikacji.
Dla osób starszych, o słabym zdrowiu lub niepełnosprawnych operatorzy sieci komórkowych oferują bezpłatne usługi wsparcia domowego. Klienci Viettel mogą zadzwonić na infolinię pod numer 18008098 (wybierz 0), aby podać swój adres, a personel przyjedzie do nich, aby udzielić pomocy. Klienci VinaPhone mogą skontaktować się z infolinią obsługi klienta pod numerem 18001091, aby uzyskać wskazówki i odpowiedzi na swoje pytania. Operatorzy sieci komórkowych zalecają, aby użytkownicy, którzy nie korzystają ze smartfonów lub mają ograniczone umiejętności technologiczne, proaktywnie kontaktowali się z infolinią lub udali się do najbliższego punktu wsparcia, aby uniknąć zakłóceń w komunikacji.
Aby nadal wspierać użytkowników, operatorzy sieci rozpoczęli „wyścig” o zapewnienie wsparcia z najwyższym poczuciem odpowiedzialności. 15 czerwca Viettel Telecom odnotował 40% wzrost ruchu klientów w swoich punktach obsługi klienta i natychmiast, proaktywnie, dostosował godziny otwarcia z 7:00 do 20:00 w całym systemie. Ponadto, w strefach przemysłowych, sklepy Viettel zobowiązały się do utrzymania działalności do ostatniego klienta. Viettel utrzymuje również sieć 50 000 punktów obsługi klienta oraz numer infolinii 18008098 (wybierz 0), pod którym personel zapewnia bezpłatne wsparcie domowe osobom starszym i niepełnosprawnym.
Podobnie, VinaPhone uruchomił ponad 1000 punktów transakcyjnych i 4000 mobilnych punktów weryfikacji w całym kraju, kładąc szczególny nacisk na zwiększenie liczby personelu w obszarach oddalonych i wiejskich. Przedstawiciel VinaPhone zobowiązał się do dalszego wspierania weryfikacji klientów za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak aplikacja My VNPT czy infolinia 18001091. MobiFone zalecił również klientom maksymalne wykorzystanie kanałów online do sprawdzania i aktualizowania informacji w ciągu zaledwie kilku minut, co pomoże zmniejszyć obciążenie fizycznych punktów transakcyjnych.
Skończyła się era kupowania i sprzedawania kart SIM z fałszywymi danymi.
Chociaż kwestia obsługi niezarejestrowanych abonentów jest obecnie kwestią budzącą obawy, przepisy dotyczące uwierzytelniania biometrycznego przy zmianie urządzeń końcowych mogą okazać się rozwiązaniem pozwalającym na stworzenie bezpiecznego, zrównoważonego i długoterminowego środowiska cyfrowego.

Zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN, od 15 czerwca, w ciągu maksymalnie 2 godzin od momentu wykrycia przez system, że konto abonenta jest powiązane z nowym urządzeniem (telefonem) w porównaniu z urządzeniem poprzednio używanym, użytkownik musi ponownie się uwierzytelnić. W przeciwnym razie usługa wychodząca abonenta zostanie tymczasowo zawieszona. Użytkownicy mają 30 dni na uzupełnienie swoich danych, zanim usługa zostanie zablokowana w obu kierunkach, a ich numer zostanie następnie unieważniony.
Uwierzytelnianie odbywa się poprzez bezpośrednie zdjęcie twarzy i porównanie go z krajową bazą danych ludności, bazą danych dowodów osobistych lub legalnymi danymi biometrycznymi dostawcy sieci. Metoda ta jest podobna do rygorystycznych standardów branży bankowej, wykorzystując biometrię zamiast tradycyjnych haseł, które łatwo ukraść.
Nie chodzi o utrudnianie życia użytkownikom, ale o zapewnienie praktycznych korzyści, takich jak zapobieganie podmianie kart SIM – najniebezpieczniejszej luce w zabezpieczeniach, gdy przestępcy uzyskują kartę SIM, aby zalogować się do kont bankowych lub portfeli elektronicznych. Uwierzytelnianie twarzy gwarantuje, że osoba posiadająca kartę SIM jest prawowitym właścicielem. Powiązanie każdego numeru telefonu z prawdziwą osobą i uwierzytelnienie go za pomocą rozpoznawania twarzy pozwoli powstrzymać masowy handel i sprzedaż „śmieciowych” kart SIM z wykorzystaniem fałszywych danych… Innymi słowy, uwierzytelnianie biometryczne w nowych urządzeniach przyczynia się do eliminacji „śmieciowych” kart SIM i wstępnie aktywowanych kart SIM. Jeśli karta SIM zostanie skradziona i włożona do innego urządzenia, system automatycznie ją wykryje i zablokuje połączenia wychodzące w ciągu 2 godzin, minimalizując ryzyko oszustwa… pomagając chronić użytkowników telefonów komórkowych w przypadku zgubienia urządzenia.
„Okólnik nr 08/2026/TT-BKHCN wymaga, aby systemy uwierzytelniania spełniały wysokie standardy techniczne i były w stanie wykrywać wyrafinowane próby fałszerstwa, takie jak wykorzystanie wydrukowanych zdjęć, nagranych filmów czy masek 3D. To przejście od weryfikacji „wizualnej” do prawdziwej weryfikacji biometrycznej, zapewniającej niemal absolutną dokładność…, co daje mi poczucie większego bezpieczeństwa” – powiedział pan Tan Tuan (mieszkaniec dzielnicy An Dong w Ho Chi Minh) podczas ponownej autoryzacji danych biometrycznych po wymianie urządzenia.
W związku z zablokowaniem usług ponad 10,6 miliona abonentów sieci komórkowych, operatorzy sieci wzywają abonentów do szybkiej weryfikacji danych biometrycznych zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN. To nie tylko ważna polityka rządowa, ale także skuteczne narzędzie do „łatania” luk w zarządzaniu kartami SIM, przyczyniające się do budowy przejrzystego i bezpiecznego społeczeństwa cyfrowego.
W jakich okolicznościach numer telefonu zostanie anulowany?
W ciągu maksymalnie dwóch godzin od momentu wykrycia przez system operatora sieci zmiany w urządzeniu abonenta w porównaniu z urządzeniem używanym wcześniej, operator telekomunikacyjny przeprowadzi weryfikację i tymczasowo zawiesi usługi wychodzące (połączenia, wiadomości SMS). Operator sieci wyśle wówczas powiadomienie z prośbą o ponowną weryfikację danych abonenta. W tym momencie użytkownik musi potwierdzić swoją tożsamość, przesyłając zdjęcie twarzy wykonane w danym momencie.
Proces ten nie polega jedynie na „zrobieniu zdjęcia i załatwieniu sprawy”, ale jest procedurą techniczną mającą na celu upewnienie się, że osoba posiadająca kartę SIM jest rzeczywiście legalnym abonentem. Obraz twarzy na żywo zostanie porównany i zweryfikowany z jednym z następujących źródeł danych: Krajową Bazą Danych Ludnościowych, Krajową Bazą Danych Dowodów Osobistych lub Krajową Bazą Danych Imigracyjnych… Jeśli użytkownik nie ukończy procesu weryfikacji po zablokowaniu połączenia w jedną stronę, będzie miał na to 30 dni. Po upływie 30 dni, jeśli weryfikacja nadal nie zostanie ukończona, usługa zostanie zawieszona w obu kierunkach. Jeśli termin zostanie przekroczony o kilka kolejnych dni, zgodnie z wytycznymi operatora sieci, numer abonenta może zostać całkowicie anulowany, a umowa o świadczenie usług rozwiązana.
Źródło: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html









