Imponujące liczby
Po połączeniu prowincji Hai Duong i miasta Hai Phong oraz wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, miasto Hai Phong skupiło się na reformie procedur administracyjnych, aby jak najlepiej służyć swoim obywatelom i przedsiębiorstwom.
W 2025 roku miasto Hajfong znajdzie się na szczycie rankingu Indeksu Reformy Administracji Publicznej (PAR INDEX) i Indeksu Satysfakcji Obywateli z Usług Państwowych Agencji Administracyjnych (SIPAS).
Komitet Ludowy Miasta Hajfong zarządził opracowanie wewnętrznych procedur obsługi procedur administracyjnych, zapewniając jednolitość, spójność i przejrzystość wdrażania; przegląd, redukcję i uproszczenie zbędnych dokumentów i formalności, przyczyniając się do obniżenia kosztów przestrzegania przepisów dla obywateli i przedsiębiorstw. Do tej pory w Hajfong skrócono czas przetwarzania 1996 procedur administracyjnych; a 100% procedur administracyjnych jest publicznie dostępnych w Krajowej Bazie Danych Postępowań Administracyjnych, portalu elektronicznym miasta oraz na stronach internetowych agencji, jednostek i miejscowości.
Hai Phong zintegrowało 2220 usług publicznych online w Narodowym Portalu Usług Publicznych. Zakończono integrację 687 procedur administracyjnych, osiągając 100% w zakresie opłat i prowizji, aby umożliwić płatności online w Narodowym Portalu Usług Publicznych oraz w miejskim systemie informacji o rozpatrywaniu procedur administracyjnych.
Od 1 stycznia 2026 r. przyjmowanie i przetwarzanie postępowań administracyjnych będzie realizowane za pośrednictwem scentralizowanego systemu informacji o procedurach administracyjnych ministerstw i agencji oraz miejskiego systemu informacji o procedurach administracyjnych. Według indeksu 776 ustalonego w Krajowym Portalu Usług Publicznych, raport miasta Hai Phong pokazuje, że wskaźnik digitalizacji akt i wyników postępowań administracyjnych w mieście osiągnął 95,39%; wskaźnik elektronicznie wydanych wyników osiągnął 95,40%; wskaźnik wykorzystania i ponownego wykorzystania zdigitalizowanych informacji i danych osiągnął 98,35%, przy 672 790 plikach; liczba elektronicznie poświadczonych kopii z oryginałów osiągnęła 584 272 ukończonych w okresie sprawozdawczym; wskaźnik płatności online osiągnął 81,46%, podczas gdy bezpośrednie i inne metody płatności stanowiły 18,54%. Digitalizacja dokumentacji, wyniki rozstrzygnięć postępowań administracyjnych, wydawanie wyników rozstrzygnięć postępowań administracyjnych i ponowne wykorzystanie danych w środowisku elektronicznym były aktywnie wdrażane i osiągnęły wysokie wyniki.
Wiele innowacyjnych modeli
Pan Nguyen Van Nghiep, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Kim Thanh, powiedział, że od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej proces przyjmowania i przetwarzania dokumentów administracyjnych w gminie jest regularnie kontynuowany. Po roku funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego w gminie Kim Thanh pojawiło się wiele dobrych praktyk i innowacyjnych modeli, takich jak: model młodzieżowych zespołów wolontariuszy wspierających Centrum Obsługi Administracji Publicznej, model „Czwartek bez umówionego terminu, wolontariat w sobotę”, „Umiejętności cyfrowe dla ludzi” oraz „Cyfrowa rodzina”, które bezpośrednio wspierają osoby, zwłaszcza starsze i osoby o ograniczonych umiejętnościach cyfrowych, w dostępie do usług publicznych online, VNeID i płatności elektronicznych.
Według Trinh Ngoc Anh, sekretarza Komitetu Partii i przewodniczącego Rady Ludowej gminy Dai Son, po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego gmina opracowała wiele modeli pozyskiwania informacji od mieszkańców i reformy procedur administracyjnych, aby lepiej służyć mieszkańcom i przedsiębiorstwom w gminie. Należą do nich: model sieci społecznościowej: strona na Facebooku „Dai Son New Day”; model koordynacji „6 Clear” w obsłudze powiązanych ze sobą akt z formularzami śledzenia, które wyraźnie pokazują osobę odpowiedzialną, termin i wyniki; minimalizując zjawisko „przeskakiwania” akt między poziomami. Gmina Dai Son wdrożyła również „wielofunkcyjny” model kadrowy, integrujący wiedzę fachową i technologię cyfrową, z zespołem urzędników oddelegowanych z prowincji i powiatu jako „rdzeniem” w przekazywaniu umiejętności urzędnikom lokalnym; każdy wyspecjalizowany departament ma co najmniej jeden punkt kontaktowy ds. transformacji cyfrowej, wspierający współpracowników i doradzający ludziom w zakresie transakcji online.
Przywódcy gmin zwrócili się również z prośbą do władz centralnych i miejskich o dalszą decentralizację władzy na rzecz władz lokalnych, zwłaszcza w zakresie procedur związanych z gruntami. Zaapelowali o powołanie jednostki wiodącej przy wdrażaniu projektów inwestycyjnych na terenie różnych gmin oraz o wyznaczenie urzędników, którzy zadbają o to, aby aparat rządowy gminy działał skuteczniej i wydajniej, lepiej służąc mieszkańcom i przedsiębiorstwom…
Według pana Nguyena Quang Phuca, członka Stałego Komitetu i szefa Wydziału Propagandy i Mobilizacji Masowej Komitetu Miejskiego Partii Hai Phong, w najbliższym czasie Hai Phong będzie nadal wdrażać rozwiązania mające na celu rozbudowę przestrzeni inwestycyjnej i zapewnienie, że jego personel będzie w stanie sprostać wymogom i zadaniom nowej ery. Miasto będzie kontynuować decentralizację władzy na rzecz lokalnych władz, aby zapewnić szybsze przetwarzanie procedur administracyjnych dla obywateli.
Source: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm
![[Zdjęcie] Członek Stałego Komitetu Centralnego Partii Tran Cam Tu współpracujący z Centralnym Komitetem Inspekcyjnym](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
Komentarz (0)