Od wczesnego rana liczna grupa osób przybyła do Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Ea Nuôl, aby załatwić procedury związane z gruntami, ewidencją ludności, poświadczeniem notarialnym dokumentów i ich weryfikacją. W recepcji urzędnicy i pracownicy nieustannie, z poczuciem pilności i zaangażowania, prowadzili i przetwarzali dokumenty dla mieszkańców.
Najbardziej zauważalną zmianą w Centrum jest znacząca transformacja stylu świadczenia usług, charakteryzująca się przystępnością, odpowiedzialnością i proaktywnym wsparciem. Jest to również wynik zintensyfikowanego procesu reformy administracyjnej, połączonego z analizą i wdrażaniem ideologii, etyki i stylu Ho Chi Minha .
 |
| Zarejestruj się do procedur administracyjnych za pośrednictwem automatycznego urządzenia do rejestracji publicznej w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Ea Nuôl. |
Codziennie do Centrum wpływa 50-60 wniosków. Większość mieszkańców okolicy zna procedury administracyjne online. Ponieważ jednak wiele osób nie posiada komputerów ani smartfonów, a niektórzy wciąż nie znają tej technologii, pracownicy Centrum są gotowi udzielić bezpośredniej pomocy, prowadząc ich przez każdy etap Krajowego Portalu Usług Publicznych.
Pan Tran Le Minh (z wioski Nieng 1) powiedział, że przyszedł do Centrum, aby poświadczyć notarialnie dokumenty aplikacyjne. Ucieszył go fakt, że proces przebiegł dość szybko, bez długiego oczekiwania, które wcześniej musiał znosić. Pani H'Nui Byă (z wioski Ko Dung B) często przyjeżdża do gminy, aby poświadczyć notarialnie dokumenty. Jej zdaniem, najbardziej zauważalną cechą jest coraz bardziej przyjazna i gościnna postawa urzędników, dzięki której wszyscy czują się komfortowo podczas załatwiania procedur administracyjnych.
Centrum nie tylko podniosło poziom profesjonalizmu świadczonych usług, ale także stopniowo zainwestowało w kompleksową infrastrukturę techniczną, tworząc przejrzysty i wygodny proces, który pozwala lepiej wspierać ludzi.
 |
| Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Ea Nuôl zajmuje się procedurami administracyjnymi w imieniu mieszkańców. |
Statystyki za pierwszy kwartał 2026 roku pokazują efektywność operacyjną Centrum: jednostka otrzymała 1729 wniosków, rozpatrzyła i dostarczyła wyniki w terminie dla 1647 wniosków i obecnie przetwarza 82 wnioski. Od momentu powstania Centrum konsekwentnie ocenia swoją działalność jako doskonałą w zakresie obsługi obywateli i przedsiębiorstw w zakresie procedur administracyjnych.
Jak powiedział pan Nguyen Duc Hieu, dyrektor Centrum Usług Administracyjnych Publicznych Gminy Ea Nuol, po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego pracownicy Centrum wzięli udział w 3–4 szkoleniach online, aby poprawić swoją wiedzę i umiejętności.
Pan Hieu podkreślił: „Uznaliśmy, że studiowanie i przestrzeganie nauk prezydenta Ho Chi Minha musi być powiązane z naszymi codziennymi obowiązkami zawodowymi, zwłaszcza w zakresie odpowiedzialności, bliskości z ludźmi, słuchania ich i lepszego służenia im. Każdy pracownik Centrum stale dąży do innowacji w swoim stylu pracy i zapewnia dedykowane wsparcie, aby zapewnić obywatelom jak najwygodniejszy proces obsługi procedur administracyjnych. Przyczynia się to do budowania profesjonalnej i nowoczesnej administracji, wykorzystującej zadowolenie obywateli jako miarę jakości usług”.
Quynh Anh
Źródło: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/
Komentarz (0)