Przełom w reformie administracyjnej w gminie Ea Drông.

Digitalizacja w celu pokonania barier

Obecnie około 76% populacji gminy Ea Drông stanowią mniejszości etniczne. Obszar jest duży, a infrastruktura i stan technologii wciąż stanowią wyzwanie, jednak władze gminy zdają sobie sprawę, że wszystkie procedury administracyjne związane z mieszkańcami muszą być przyjmowane i przetwarzane sprawnie i szybko.

Urzędnicy w gminie Ea Drông pomagają mieszkańcom w wypełnianiu procedur administracyjnych za pośrednictwem internetowego portalu usług publicznych.

Aby osiągnąć ten cel, zespoły ds . technologii cyfrowych w społecznościach zintensyfikowały rozpowszechnianie informacji za pośrednictwem różnych form dostosowanych do różnych grup docelowych, takich jak spotkania oddziałów partyjnych, zebrania wiejskie i działania organizacji masowych; integrując je z sesjami powitalnymi dla obywateli i dialogami między liderami Komitetu Ludowego gminy a mieszkańcami; wykorzystując gminny system nagłośnienia; i komunikując się za pośrednictwem mediów społecznościowych... Ponadto gmina utworzyła Zespół ds. Technologii i Wsparcia Profesjonalnego, który bezpośrednio doradza obywatelom i przedsiębiorcom w procesie rozwiązywania procedur administracyjnych, niezbędnych dokumentów, opłat i należności, ułatwiając im zrozumienie i wdrażanie procedur.

Pan Pham Tu Nam, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Ea Drong, powiedział: „Wszystkie procedury administracyjne podlegające gminie zostały sprawdzone i w pełni opublikowane, aby zapewnić mieszkańcom łatwy dostęp. Decyzje dotyczące procedur administracyjnych są aktualizowane na bieżąco. Skuteczność reformy administracyjnej jest wyraźnie widoczna w każdym wyniku rozpatrywania wniosków”.

Do końca marca 2026 r. liczba postępowań administracyjnych w ramach kompetencji Gminnego Komitetu Ludowego wyniesie 415; 100% postępowań administracyjnych będzie aktualizowanych i publicznie dostępnych na Portalu Usług Publicznych oraz stronie internetowej Gminnego Komitetu Ludowego. W pierwszym kwartale 2026 r. odsetek akt administracyjnych otrzymanych i przetworzonych przez Gminny Komitet Ludowy wyniósł 707, z czego 100% złożono online; 693 akta zostały przetworzone terminowo.

Wykorzystanie zadowolenia ludzi jako punktu odniesienia

Aby zwiększyć odpowiedzialność liderów i urzędników, Komitet Ludowy gminy Ea Drông regularnie kontroluje i nadzoruje wdrażanie planu reformy administracyjnej. Głównym celem jest ścisła kontrola procesu przyjmowania wniosków, zapewnienie terminowego dostarczania wyników oraz absolutne zapobieganie wszelkim nękaniom i niedogodnościom.

Przewodniczący Ludowego Komitetu Gminy Ea Drông, Pham Tu Nam, dokonuje kontroli realizacji procedur administracyjnych w Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Podczas przeprowadzania procedur administracyjnych w Gminnym Centrum Obsługi Administracji Publicznej, pani Hoang Thi Hien (wieś nr 5) powiedziała: „Wcześniej za każdym razem, gdy musieliśmy przeprowadzić procedury związane z gruntami, musieliśmy udać się do powiatu, co było czasochłonne i kosztowne. Teraz wystarczy udać się do Gminnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej, aby wypełnić deklarację, a następnie czekać na wyniki do wyznaczonego terminu. Czas przetwarzania również został skrócony, a wyniki są dostarczane na czas, zamiast być przekładane, jak wcześniej”.

Widać, że w gminie Ea Drong reforma administracyjna znacząco zmienia styl i metody pracy lokalnych urzędników. Wskaźnik elektronicznej wymiany dokumentów między departamentami osiągnął 100%, co wskazuje na całkowite przejście na zdigitalizowaną metodę pracy i zapewnienie obsługi procedur administracyjnych za pośrednictwem punktu kompleksowej obsługi i zintegrowanego mechanizmu kompleksowej obsługi.

Osiągając 100-procentowy wskaźnik zadowolenia obywateli, Ea Drông nie tylko wypełnia swoje obowiązki zawodowe, ale także staje się prawdziwym, godnym zaufania „filarem” dla ludzi, przyczyniając się do budowy silnego rządu cyfrowego od podstaw.

Thuy Hong

Source: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/