W dobie technologii zarabianie na życie stało się mniej uciążliwe.

W pewnym zakątku tradycyjnego rynku sztuczna inteligencja stopniowo wkracza w życie zwykłych pracowników, wypełniając lukę technologiczną w społeczeństwie przechodzącym transformację cyfrową.

O 3 nad ranem delikatne żółte światło padało na wilgotną, cementową podłogę. Stragany na targu Tam Binh (Thu Duc) zaczęły się rozświetlać, ludzie przychodzili i odchodzili, dźwięki motocykli i nawoływania zdawały się budzić noc.

Ponieważ nie ma tu budzików, tutejsi sprzedawcy przywykli do „odwrotnego” tempa życia, w którym nowy dzień zaczyna się jeszcze przed świtem.

W kącie targu Huynh Duc Thien (41 lat) – drobny handlarz sprzedający mięso na straganie – szybko zaciąga się papierosem przed nowym, pracowitym dniem. Jego stary motocykl stoi pospiesznie zaparkowany obok straganu, za którym stoją starannie ułożone pudła z mięsem. Jego ręce poruszają się szybko, gdy rozbiera wieprzowinę i przekłada tace z towarem, aby przygotować je na poranny targ.

„To hurt, wiesz, jeśli się spóźnisz, stracisz klientów ” – zaśmiał się cicho, a jego głos był zachrypnięty od zachwalania swoich towarów, późnego chodzenia spać i wczesnego wstawania.

Pan Thien nie pamięta dokładnie, jak długo jest związany z tym targiem. Wie tylko, że odkąd przeprowadził się do Sajgonu, aby zarabiać na życie, jego mały stragan z wieprzowiną stał się głównym źródłem dochodu dla całej jego rodziny. Każdy dzień zaczyna się przed świtem i kończy, gdy słońce jest wysoko na niebie – wystarczająco, aby pokryć koszty zakupów spożywczych, utrzymania, a czasem nawet trochę więcej, gdy zachoruje.

Jednak handel na małą skalę nie zawsze polega tylko na ważeniu, mierzeniu i liczeniu.

Ostatnio coraz częściej słyszy wokół siebie rozmowy o „podatku od działalności gospodarczej”. Niektórzy twierdzą, że rejestracja jest konieczna, inni, że nie, ponieważ dotyczy małych firm. Niektórzy nawet wspominali o karze grzywny w wysokości kilku milionów dongów za „nieprawidłowe deklarowanie”. Sprzeczne informacje wpędzają go w coraz większe zakłopotanie.

Nowe liczby, formularze i przepisy wprawiły mężczyznę, przyzwyczajonego do szybkiego liczenia kosztów towarów, w osłupienie. „Nie wiem, czy muszę uiścić tę opłatę, a jeśli tak, to ile i jak ją poprawnie wypełnić…” – mruknął, wciąż pewnie siekając mięso.

Wcześniej na tego typu pytania można było odpowiedzieć na dwa sposoby: zapytać znajomych, którzy wiedzieli tylko to, co usłyszeli, lub udać się do lokalnego urzędu gminy lub urzędu skarbowego, co wiązało się z półdniową przerwą w sprzedaży i utratą dochodu za ten dzień.

Wiele osób mówiło mu: „Czemu nie zapytasz SI? Ona odpowie na wszystko, o co zapytają dzieci”. Ale dla niego koncepcja „SI” lub „sztucznej inteligencji” brzmiała równie luksusowo, jak wieżowce w sercu Dzielnicy 1, zupełnie niezwiązana z jego straganem z wieprzowiną i codziennymi targami.

Gdy dowiedział się od innego sprzedawcy, że Zalo ma funkcję sztucznej inteligencji, która może pomóc w wyszukiwaniu informacji administracyjnych, Thien postanowił zbadać sprawę dokładniej.

Zalo zawsze służyło mu głównie do wysyłania wiadomości do krewnych, dzwonienia do znajomych i odbierania zamówień od stałych klientów na targu. Nigdy nie przypuszczał, że aplikacja, z której korzystał od lat, będzie w stanie odpowiedzieć na jego pytania dotyczące podatków i procedur biznesowych.

Kiedy po raz pierwszy uzyskał dostęp do sekcji Digital Citizen Assistant na platformie Zalo, ostrożnie wpisał bardzo zwyczajne pytanie zadane przez właściciela małej firmy: „Sprzedaję mięso na targu, czy muszę płacić podatek od działalności gospodarczej?”

W ciągu kilku sekund odpowiedzi pojawiły się zwięzłe i jasne.

„W przeszłości sama informacja o podatkach przyprawiała mnie o ból głowy. Czasami musiałem pędzić do urzędu skarbowego, innym razem pytać różnych ludzi, a każdy udzielał innej odpowiedzi. Teraz, kiedy znam sztuczną inteligencję Zalo, jest to niezwykle wygodne. Jeśli czegoś nie rozumiem, mogę po prostu otworzyć telefon i zapytać. Wszystko, od sposobu rozliczania podatków po nowe zasady, jest łatwo dostępne”.

Koncepcja „sztucznej inteligencji”, która wydawała się tak nieprawdopodobna, okazała się obecna w jego małym stoisku mięsnym, rozwiązując problemy małego sprzedawcy w najprostszy sposób. Uśmiechnął się delikatnie, chowając telefon do kieszeni: „Okazuje się, że sztuczna inteligencja jest całkiem przyziemna!”

Wśród gwarnego tłumu przed bramą targowiska rozległ się głos: „Sprzedaję losy na loterię, dzieci! Mamy dziś kilka szczęśliwych numerów!”. Głos ten należał do pani To Thi Anh Tuyet (55 lat), która sprzedaje losy na loterię od 37 lat.

Jej włosy były przeplatane siwizną, skóra opalona od słońca i wiatru, a przy piersi zawsze trzymała sfatygowaną torbę z losami na loterię. Regularnie, każdego dnia, od 7:00 rano, pani Tuyet siadała przy swoim „stoisku”, które w rzeczywistości było po prostu małym, odwróconym koszykiem z kilkoma stosami losów na loterię, które skrupulatnie sortowała i starannie spinała małymi szpilkami.

Mając prawie 60 lat, wzrok pani Tuyet nie jest już tak ostry jak kiedyś. Litery na ekranie jej telefonu, już i tak małe, są teraz jeszcze bardziej rozmazane przez kurz drogowy i zmęczenie starości. Dla niej odczytanie wiadomości od klienta z rezerwacją lub pozdrowienia od dzieci i wnuków jest czasem trudniejsze niż codzienne przejście dziesięciu kilometrów. Bywają dni, że jej telefon wibruje nieustannie – klienci rezerwują bilety, dzieci i wnuki wysyłają adresy, znajomi pytają, jak się czuje… ale ona może tylko mrużyć oczy, patrząc na ekran, a potem prosić kogoś obok, żeby przeczytał jej wiadomość.

„Używam telefonu tylko do dzwonienia, bo czcionka jest za mała; czasami nie mogę odczytać wiadomości od klientów. Jeśli nie odpiszę na czas, pomyślą, że przestałam sprzedawać” – zwierzyła się pani Tuyet, przerzucając szorstkimi dłońmi równo ułożone losy na loterię.

Jednak odkąd siostrzeniec sąsiadki pokazał jej, jak korzystać z funkcji odczytu głosowego w Zalo do wiadomości tekstowych, życie sprzedawcy losów na loterię przypominało nową towarzyszkę. Nie musi już mrużyć oczu ani szukać okularów – za każdym razem, gdy pojawi się nowe powiadomienie, wystarczy lekkie stuknięcie.

„Pani Tuyet, proszę wpaść dziś po południu do starego sklepu i zarezerwować dla mnie pięć banknotów” – powiedział wyraźnie i ciepło głos sztucznej inteligencji z ekranu , idealnie przekazując każde słowo. Wśród ryku klaksonów w mieście, głos jej „asystentki” wydobywający się ze starego telefonu nagle stał się magiczny.

Telefon nie służy już tylko do wykonywania połączeń. Dla pani Tuyet ta funkcja stopniowo stała się jej „drugą parą oczu”. Od wiadomości tekstowych ze szczęśliwymi numerami zakończonymi „szczęśliwymi cyframi” od znajomych, po ogłoszenia od kierownictwa rynku na czacie grupowym – wszystko staje się dzięki technologii znajome.

Z delikatnym uśmiechem pani Tuyet powiedziała: „Wtedy myślałam, że jestem za stara, żeby obsługiwać te maszyny, ale teraz stały się moimi „oczami”. Nic mi nie jest!”

Technologia, której początki sięgają najnowocześniejszych laboratoriów, pomaga teraz kobiecie, która spędziła niemal całe życie na ulicy, poczuć, że nie zostaje w tyle w obliczu rewolucji cyfrowej.

Według danych Narodowej Agencji Statystycznej – Generalnego Urzędu Statystycznego przy Ministerstwie Finansów , w Wietnamie jest obecnie 32,7 miliona nieformalnych pracowników, co stanowi 61,9% ogółu zatrudnionych. Ponadto, do 2025 roku w kraju ma być około 6,036 miliona gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą, co będzie stanowiło 30% PKB. Jednak grupy te są również narażone na falę transformacji cyfrowej i sztucznej inteligencji ze względu na ograniczenia w zakresie umiejętności technologicznych, dostępu do oficjalnych informacji i czasu potrzebnego na naukę nowych narzędzi.

Zamiast pozostawać poza rewolucją technologiczną, coraz większa liczba zwykłych pracowników zaczyna szukać nowych rozwiązań, które są prostsze, bardziej dostępne i co najważniejsze, na tyle praktyczne, że mogą pomóc im w codziennym życiu.

Historie pana Thiena i pani Tuyet są wyraźnym dowodem na to, jak potężna technologia wkroczyła w życie klasy robotniczej w Wietnamie. Sztuczna inteligencja nie jest już „przywilejem” młodych ludzi czy pracowników biurowych, lecz stopniowo staje się praktycznym narzędziem wspierającym utrzymanie milionów freelancerów, drobnych handlarzy, kierowców, ulicznych sprzedawców i właścicieli małych firm.

Z ponad 80 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, Zalo tworzy nowe podejście dla ogółu użytkowników, integrując sztuczną inteligencję bezpośrednio z podstawowymi funkcjami, takimi jak wysyłanie wiadomości, dzwonienie i wyszukiwanie. Do końca 2025 roku Zalo przewiduje, że 30% użytkowników będzie korzystać z funkcji AI w aplikacjach na platformie każdego miesiąca. Wielu użytkowników, nawet bez dogłębnej wiedzy na temat „sztucznej inteligencji” lub nauki korzystania z AI, korzysta z tej technologii codziennie, korzystając z praktycznych narzędzi, takich jak dyktowanie AI (zamiana mowy na tekst), tłumaczenie i konwersja wiadomości głosowych na tekst.

Funkcje sztucznej inteligencji zintegrowane bezpośrednio z Zalo stopniowo zmieniają podejście właścicieli małych firm i freelancerów do technologii – od pasywnego i niepewnego do bardziej proaktywnego w komunikacji, wyszukiwaniu informacji i stosowaniu ich w swoich źródłach utrzymania.

Obecność sztucznej inteligencji (AI) na tradycyjnych rynkach, w pojazdach z usługą przewozu osób (RH) czy na przydrożnych straganach to zatem coś więcej niż tylko kwestia techniczna. Z szerszej perspektywy, to znak, że AI stopniowo staje się nawykiem, a przepaść między zaawansowaną technologią a życiem codziennym się zmniejsza, dzięki czemu nawet najzwyklejsi pracownicy nie pozostają w tyle w procesie cyfrowej transformacji Wietnamu.

Source: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html