EVN wprowadza nową aplikację do obsługi klienta.

(Baohatinh.vn) - Przedstawiciele władz i pracownicy Ha Tinh Power Company zapoznają się z nową aplikacją obsługi klienta EVN przed jej udostępnieniem wszystkim klientom.

Związek zawodowy Ha Tinh Power Company koordynuje działania z działami branżowymi w celu pilotażu aplikacji obsługi klienta w EVN. W związku z tym 100% przedstawicieli firmy, członków związków zawodowych i pracowników zainstaluje i wypróbuje nową aplikację obsługi klienta Vietnam Electricity Group (EVN).

100% przedstawicieli firmy, członków związków zawodowych i pracowników zainstaluje i wypróbuje nową aplikację do obsługi klienta Vietnam Electricity Group (EVN).

Niniejsza treść jest wdrażana zgodnie z dokumentem nr 755/CV-CĐĐVN z dnia 2 grudnia 2025 r., wydanym przez Wietnamski Związek Zawodowy Pracowników Energetyki i skierowanym do zrzeszonych w nim związków zawodowych, dotyczącym koordynacji pilotażowego wdrożenia aplikacji obsługi klienta w jednostkach Grupy.

Wcześniej, 19 listopada 2025 r., EVN wydała dokument nr 742/EVN-KDMBĐ dotyczący pilotażowego wdrożenia aplikacji obsługi klienta w jednostkach Grupy.

Aplikacja obsługi klienta zawiera najważniejsze funkcje takie jak:

- Monitoruj codziennie zużycie energii elektrycznej i odczyty liczników;

- Sprawdź i zapłać rachunek za prąd;

- Powiadomienie o incydencie;

- Zarządzanie kontem i inne przydatne funkcje...

Aby uzyskać szczegółowe informacje o funkcjonalności, instalacji, podręcznik użytkownika i opinie, odwiedź stronę: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

Spółka planuje ogłosić udostępnienie aplikacji wszystkim odbiorcom energii elektrycznej 21 grudnia 2025 r.

Aby mieć pewność, że aplikacja zostanie wdrożona zgodnie z planem i spełni podstawowe potrzeby użytkowników, EVN wdraża i rozpowszechnia informacje wśród wszystkich pracowników i członków rodzin w swoich jednostkach, aby mogli zainstalować, używać, wypróbować i przekazać opinię na temat udoskonalenia aplikacji przed rozszerzeniem jej wdrożenia.

Aplikacja, wykorzystując rzeczywiste dane, umożliwia klientom dokonywanie oficjalnych płatności rachunków za energię elektryczną (zamiast za pośrednictwem innych kanałów płatności). Aplikacja zostanie wdrożona w całym systemie EVN, aby zapewnić jednolitość, zwiększyć przejrzystość oraz pomóc w zapobieganiu oszustwom i podszywaniu się pod obsługę klienta EVN za pośrednictwem kanałów online.

Source: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html