Przestrzeń w Centrum Usług Administracyjnych Publicznych Huong Thuy Ward jest przestronna, czysta i piękna.

Stopniowa stabilizacja i sprawne działanie.

Ubiegając się po raz pierwszy o certyfikat prawa do użytkowania gruntu, pani Duong Thi Dieu Hien (mieszkanka okręgu Huong Thuy) powiedziała: „Otrzymałam uważne wsparcie od personelu. Przestronne i przestronne miejsce pracy, a także łatwy w zrozumieniu proces składania wniosku, sprawiły, że poczułam się bardzo pewnie”.

Aby osiągnąć tę pozytywną transformację, okręg Huong Thuy skupił się ostatnio na szkoleniu umiejętności zawodowych, wzmacnianiu poczucia odpowiedzialności i poprawie postawy usługowej swoich urzędników i pracowników służby cywilnej. Według lokalnych liderów, służenie ludziom musi wynikać z ducha szacunku, słuchania i współpracy, a zadowolenie ludzi powinno być miarą efektywności pracy.

Oddział regularnie organizuje spotkania i konsultacje, aby zaszczepić ducha służby, co prowadzi do zauważalnej zmiany w zachowaniu i zachowaniu. Każdy urzędnik i pracownik w centrum kompleksowej obsługi kieruje się mottem „4 prośby, 4 zawsze”: proszę przywitać się, proszę przeprosić, proszę podziękować, proszę poprosić o pozwolenie; zawsze się uśmiechać, być uprzejmym, słuchać i pomagać. To nie tylko standard komunikacji administracyjnej, ale także naczelna zasada w budowaniu administracji zorientowanej na usługi, przyjaznej ludziom i skoncentrowanej na nich.

Organizacja Komitetu Partii, Rady Ludowej, Komitetu Ludowego, Komitetu Frontu Ojczyzny Wietnamu w okręgu Huong Thuy oraz innych organizacji politycznych i społecznych w jednym miejscu (dawnym biurze Komitetu Ludowego w mieście) ułatwiła zarządzanie i koordynację między agencjami. Zapewniono podstawowe warunki funkcjonowania modelu samorządu lokalnego 2C, ograniczając dublowanie i fragmentację w zarządzaniu.

Według pana Ngo Van Vinha, sekretarza Komitetu Partii i przewodniczącego Rady Ludowej okręgu Huong Thuy: Restrukturyzacja i reorganizacja aparatu administracyjnego została przeprowadzona w sposób poważny i zgodny z polityką i regulacjami rządu centralnego i miasta. Po restrukturyzacji aparat został zasadniczo usprawniony, co pozwoliło na redukcję liczby departamentów, a tym samym poprawę efektywności i wydajności operacyjnej.

Obecna kadra urzędników i pracowników służby cywilnej posiada wykształcenie wyższe lub wyższe, co pozwala im sprostać nowym zadaniom. Nie tylko posiadają oni silne predyspozycje polityczne, ale także wykazują się kompetencjami zawodowymi, duchem solidarności oraz chęcią współpracy i podejmowania zadań. Po restrukturyzacji obciążenie pracą wzrosło, ale urzędnicy dzielnicowi zawsze wzajemnie się wspierają i dzielą się odpowiedzialnością za realizację swoich zadań. To również okazja dla każdego do szkolenia i rozwoju.

Konieczne są dalsze wysiłki, a uwaga i wsparcie są niezwykle istotne.

Zdaniem pana Ngo Van Vinha, oprócz pozytywnych rezultatów, wdrażanie modelu 2C w samorządzie lokalnym nadal napotyka na pewne ograniczenia, które należy pokonać. Po pierwsze, niektóre regulacje i wytyczne w procesie restrukturyzacji i konsolidacji aparatu samorządowego były wydawane z opóźnieniem, co utrudniało ich wdrażanie. Brak zsynchronizowanych ram prawnych czasami prowadzi do zamieszania w powierzaniu i delegowaniu uprawnień.

Po restrukturyzacji obciążenie pracą wzrosło, a liczba pracowników spadła, co wywarło znaczną presję na niektóre agencje, jednostki i urzędników. Jeden z pracowników biurowych powiedział: „Obciążenie pracą podwoiło się, ale liczba pracowników zmalała. Bywają dni, że musimy pracować do późnych godzin nocnych. Jest wiele trudności, ale wszyscy dają z siebie wszystko, biorąc pod uwagę swoją odpowiedzialność”.

Niektórzy pracownicy, po kolejnych relokacjach i zmianach zadań, nie wykorzystują w pełni swoich możliwości, co prowadzi do niskiej efektywności pracy. Wynika to ze zmian w środowisku pracy i nieznanych obszarów zawodowych, wymagających czasu na adaptację. Infrastruktura fizyczna i wyposażenie w niektórych jednostkach nie spełniają wymagań. Niektóre biura są ciasne, a sprzęt informatyczny nie jest ujednolicony, co wpływa na tempo pracy.

Aby model CQDP2C był naprawdę skuteczny, dzielnica Huong Thuy potrzebuje większego zaangażowania ze strony rządu centralnego i miasta w wydawanie, uzupełnianie i udoskonalanie systemu dokumentów nadzorczych, zapewniając jednolitość i spójność wdrażania. Miasto powinno nadal przydzielać więcej personelu do specjalistycznych dziedzin o dużym natężeniu pracy, takich jak finanse, inwestycje, edukacja i zdrowie… Jednocześnie potrzebny jest mechanizm zachęcający i motywujący pracowników pełniących dwie role, aby mogli pracować ze spokojem ducha.

Wzmocnienie inwestycji w infrastrukturę i wyposażenie okręgu Huong Thuy jest również pilną potrzebą, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie agencji i jednostek po reorganizacji. Jednocześnie konieczne jest promowanie szkoleń, rozwoju zawodowego oraz aktualizacji wiedzy i umiejętności urzędników i pracowników okręgu, zwłaszcza tych, którzy zostali niedawno przydzieleni do innych niż dotychczas stanowisk.

Innym rozwiązaniem jest stworzenie sprzyjającego środowiska i mechanizmów dla Huong Thuy, które przyciągną inwestycje, zdywersyfikują sektory gospodarki i zachęcą średnie i duże przedsiębiorstwa do udziału w lokalnym rozwoju gospodarczym. To nie tylko pomoże zwiększyć dochody budżetowe okręgu, ale także przyczyni się do wzrostu zatrudnienia i poprawy warunków życia mieszkańców.

H. Trieu - Ng. Hiep

Source: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html