Jeden z dziesięciu kluczowych rynków
Według informacji Narodowej Administracji Turystyki , w ostatnich latach Indie stały się jednym z 10 najważniejszych rynków turystyki wietnamskiej, notując znaczny wzrost liczby odwiedzających.
W ciągu ostatnich pięciu lat tempo wzrostu liczby turystów z Indii w Wietnamie było dość wysokie. Podczas gdy w 2015 roku Wietnam odwiedziło 65 600 turystów, w 2023 roku liczba turystów z Indii, którzy wybrali Wietnam jako cel podróży, przekroczyła 392 000. Tylko w ciągu pierwszych siedmiu miesięcy 2024 roku wietnamska branża turystyczna odwiedziła 272 000 turystów z Indii, co plasuje Wietnam na 8. miejscu wśród 10 międzynarodowych rynków turystycznych.
Według Thai Phuong Hoa, dyrektora generalnego Sun World ( Sun Group ), liczba turystów z Indii odwiedzających parki Sun World w ostatnich latach gwałtownie rośnie. „Podczas gdy w 2019 roku liczba odwiedzających wynosiła zaledwie 50 000, w 2023 roku wzrosła czterokrotnie i oczekuje się, że w 2024 roku wzrośnie dwukrotnie. Obecnie ośrodki Sun Group w Phu Quoc i Da Nang są dla wielu indyjskich klientów najpopularniejszym wyborem na organizację wesel” – powiedziała pani Phuong Hoa.
Podobnie, dyrektor generalny Vietnam Airlines, Le Hong Ha, stwierdził, że od momentu otwarcia bezpośrednich lotów z Hanoi i Ho Chi Minh do Bombaju (Indie), Vietnam Airlines przewiozły ponad 240 000 pasażerów z Indii. „Wskaźnik obłożenia miejsc w 2024 roku utrzymywał się na poziomie bliskim 80%, co świadczy o rosnącym zapotrzebowaniu na podróże między turystami a osobami podróżującymi służbowo w obu krajach” – poinformował pan Ha.
Aby stworzyć pomost umożliwiający skuteczniejsze wykorzystanie najgęściej zaludnionego rynku świata, w maju 2024 r. Vietnam Airlines, wspólnie z Vietravel, Vingroup i Sun Group, zainaugurowały w Indiach Wietnamskie Centrum Informacji Turystycznej.
Wyjaśniając, dlaczego Wietnam staje się popularnym celem podróży dla turystów z Indii, Nguyen Anh Tuan, dyrektor Wietnamskiego Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, stwierdził, że turyści z Indii coraz częściej wybierają Wietnam ze względu na bezpieczne środowisko turystyczne, piękne krajobrazy, różnorodną i bogatą ofertę turystyczną, przyjaznych ludzi i pyszne jedzenie. Ponadto, odległość między Wietnamem a Indiami nie jest zbyt duża – lot do Wietnamu zajmuje zaledwie 4-5 godzin, a wiele bezpośrednich połączeń lotniczych łączy te dwa kraje, co znacznie ułatwia podróżowanie.
Co więcej, Wietnam oferuje konkurencyjne ceny usług, o 10-15% niższe niż w innych krajach regionu; to „zaleta” w wyborze turystów z Indii. „To jeden z powodów, dla których wielu Hindusów, poza turystyką, nie waha się wydawać pieniędzy na rezerwację całych pięciogwiazdkowych hoteli w wietnamskich nadmorskich miastach, takich jak Quang Ninh, Da Nang i Phu Quoc, aby zorganizować tam swoje wesele…” – skomentował pan Tuan.
Stwórz odpowiedni produkt.
Chociaż Indie są „kopalnią złota” dla wietnamskiej turystyki, eksperci w dziedzinie turystyki uważają, że aby eksploatować ten rynek, przedsiębiorstwa muszą opracować odpowiednie produkty.
Według Nguyena Quang Vinha, zastępcy dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, turyści z Indii zazwyczaj podróżują z rodziną lub grupą przyjaciół, rzadko podróżując samotnie. Lubią również zakupy, aktywności na świeżym powietrzu, zwiedzanie muzeów oraz obiektów kulturalnych i historycznych, a szczególnie cenią sobie wykwintne restauracje i imprezy. Dlatego biura podróży muszą opracowywać produkty dopasowane do różnych grup turystów z Indii, takie jak wycieczki grupowe all-inclusive lub luksusowe wycieczki dla zamożnych rodzin, zapewniając w ten sposób najlepszą możliwą obsługę.
Podobnie, prezes LuxGroup, Pham Ha, uważa, że Indie to rynek o ogromnym potencjale, ale także wymagający i wyjątkowy, zwłaszcza pod względem kuchni i stylu życia. Na przykład Hindusi często jedzą potrawy wegetariańskie, unikają wołowiny i preferują pikantne dania. Wietnam ma przewagę w postaci obfitości owoców i warzyw oraz zróżnicowanej oferty wieprzowiny i drobiu, które mogą znaleźć się w menu indyjskich turystów. „Jednak obecnie liczba szefów kuchni specjalizujących się w kuchni indyjskiej jest niewielka, dlatego agencja zarządzająca musi szkolić i doskonalić wiedzę oraz umiejętności firm działających na tym rynku, aby móc obsługiwać indyjskich klientów” – zasugerował pan Ha.
Wielu uważa, że przyciągnięcie indyjskich turystów do Wietnamu wymaga od branży turystycznej udoskonalenia całego ekosystemu, aby sprostać standardom obsługi gości z Indii.
W odniesieniu do tej kwestii dr Pham Hong Long, kierownik Katedry Turystyki Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Narodowy Uniwersytet Wietnamski w Hanoi), stwierdził, że infrastruktura i usługi turystyczne Wietnamu zasadniczo zaspokajają potrzeby turystów z Indii. Jednak koszty usług turystycznych w Wietnamie są nadal dość wysokie w porównaniu z innymi krajami regionu, takimi jak Tajlandia i Mjanma, co obniża ich konkurencyjność.
„Dlatego branża turystyczna musi nie tylko szybko wyszkolić zespół przewodników biegle władających językiem indyjskim i znających kulturę Indii, ale także rozwijać sieci restauracji serwujących dania kuchni indyjskiej. Ponadto, aby zwiększyć atrakcyjność tego miliardowego rynku dla turystów, potrzebne są praktyczne rozwiązania w zakresie dopłat dla turystów z Indii (zniżki na usługi hotelowe i bilety wstępu)” – zaproponował pan Long.
Z perspektywy biznesowej, Tran Phuong Linh, dyrektor ds. marketingu i IT w BenThanh Tourist, uważa, że aby skutecznie wykorzystać indyjski rynek turystyczny, rząd powinien rozważyć wprowadzenie polityki wspierającej wizy krótkoterminowe dla turystów z Indii, co stworzy przełom dla rozwoju tego rynku. Jednocześnie zwiększyłoby to konkurencyjność wietnamskiej turystyki w porównaniu z innymi krajami regionu. Władze lokalne i destynacje turystyczne muszą aktywnie inwestować w infrastrukturę, która zaspokaja religijne potrzeby turystów z Indii.
Tymczasem Le Ba Dung, wiceprzewodniczący Stowarzyszenia Turystyki Hanoi, zasugerował, że biura podróży powinny koordynować działania z partnerami indyjskimi w celu doprecyzowania wymagań klientów i szczegółowych kosztów, aby były gotowe do pomocy w razie potrzeby. Zasugerował również, aby agencje zarządzające stanem współpracowały z indyjską branżą turystyczną w zakresie transferu technologii przetwórstwa żywności, aby sprostać potrzebom żywieniowym hindusów i muzułmanów. Dodał, że zacieśnienie współpracy dwustronnej w dziedzinie turystyki, handlu, lotnictwa itp. stworzyłoby podwaliny pod przyciągnięcie turystów z Indii dzięki coraz bardziej profesjonalnym usługom.
Źródło: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html
Komentarz (0)