Odkryj ekosystem „Rodziny kart SHB”.

Cechą charakterystyczną rodziny kartSHB wśród klientów jest nie tylko technologia, oferta i doświadczenie użytkownika, ale także zaufanie i lojalność posiadaczy kart.

SHB personalizuje każdą kartę kredytową: Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Medallia, amerykańską firmę zarządzającą doświadczeniami klienta, 82% konsumentów wybiera marki, które mogą zapewnić im spersonalizowane doświadczenia w oparciu o zrozumienie ich zachowań. Priorytetami są takie atrybuty, jak wiek, potrzeby zakupowe i punkty styku na ścieżce płatności użytkownika. Uznając te kluczowe czynniki, wiele firm i instytucji finansowych w Wietnamie skupiło się na opracowywaniu produktów dostosowanych do specyficznych potrzeb każdej grupy klientów. Na przykład, opracowując karty kredytowe w SHB, już na etapie wstępnej koncepcji, zespół marketingowy dogłębnie zbadał zachowania konsumentów, aby stworzyć odpowiednie polityki dla różnych segmentów klientów, takich jak golfiści, biznesmeni, menedżerowie, gospodynie domowe i młodzież z pokolenia Z… Co więcej, bank strukturuje swoje linie produktowe w oparciu o członków rodziny. Podobnie jak w przypadku trzech linii kart – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback i Mastercard FCB – w ekosystemie „SHB Card Family”, badania pokazują, że ojcowie, którzy często podróżują służbowo, na imprezy towarzyskie i do noclegów, dobrze czują się w kartach Platinum. Karta ta oferuje ekskluzywne przywileje, w tym dostęp do saloników lotniskowych, luksusowych restauracji i hoteli w kurortach. Karta Cashback/FCB, z jej wyjątkowymi zniżkami i ofertami cashback z szerokiej gamy marek i restauracji, jest bardziej odpowiednia dla matek i dzieci, które lubią robić zakupy, podróżować i jeść. Pani Nguyen Thu Hoai (45 lat, Hanoi), która posiada kartę w tym ekosystemie, mówi, że jest szczególnie pod wrażeniem karty Mastercard Cashback. „Jako głowa rodziny, oprócz płacenia za artykuły spożywcze i codzienne posiłki dla całej rodziny, pokrywam również czesne moich dzieci, koszty leczenia i ubezpieczenie… Dlatego naprawdę potrzebowałam karty z wysokimi rabatami cashback, aby pokryć część moich miesięcznych wydatków. I karta SHB Mastercard Cashback spełniła tę potrzebę” – powiedziała pani Hoai.

Posiadacze karty SHB mają szansę wygrać najnowszego iPhone’a 16 Pro Max – zdjęcie: SHB

Atrakcyjne nagrody dla posiadaczy kart. Kolejną imponującą zaletą dla posiadaczy kart SHB jest fakt, że bank stale oferuje szeroki wachlarz promocji i zniżek.

Liczba prezentów będzie się różnić w zależności od momentu wdrożenia programu promocyjnego przez bank. Jednak klienci z ekosystemu „Rodziny Kart SHB” zawsze otrzymają określone przywileje, aby zmaksymalizować korzyści z korzystania z usługi.

Na przykład, od teraz do 28 lutego 2025 r. wszyscy posiadacze międzynarodowych kart kredytowych otrzymają 50% zniżki na opłaty za przewalutowanie transakcji w walutach obcych, z różnymi poziomami zniżki dla każdego rodzaju karty. Konkretnie, każda karta Mastercard World otrzyma maksymalną zniżkę w wysokości 5 milionów VND; karty Visa Platinum/Visa Platinum Star maksymalną zniżkę w wysokości 3 milionów VND; a karty Mastercard Cashback/FCB maksymalną zniżkę w wysokości 2 milionów VND. Ponadto, po zakończeniu programu, 5 najlepszych klientów z największą ilością wydatków w walutach obcych dla każdego rodzaju karty zostanie rozlosowanych i będzie miało szansę wygrać cenne prezenty, w tym pierwszą nagrodę w postaci iPhone'a 16 ProMax o wartości 37 milionów VND; drugą nagrodę w postaci Apple Air iPad o wartości 24 milionów VND; oraz trzy trzecie nagrody w postaci Apple Watch Series 10 o wartości 13 milionów VND każda. W tym okresie klienci, którzy zarejestrują się i złożą nową kartę SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star, a ich wydatki wyniosą co najmniej 8 milionów VND, otrzymają zwrot gotówki w wysokości 1 miliona VND. Posiadacze kart otrzymają również do 5% zwrotu gotówki (maksymalnie 600 000 VND), jeśli ich łączne wydatki w sektorze spożywczym i napojowym w soboty i niedziele osiągną 500 000 VND w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki kartom kredytowym SHB Mastercard (Casback i FCB) nowi posiadacze kart z minimalnymi wydatkami w wysokości 5 milionów VND otrzymają natychmiastowy zwrot gotówki w wysokości 500 000 VND. Klienci otrzymają również bezpłatne raty przez 3 miesiące lub 20% zniżki na raty przez 12 miesięcy we wszystkich punktach płatności, podobnie jak w przypadku innych linii kart kredytowych. Warto zaznaczyć, że w każdą sobotę w godzinach 9:00–23:59 klienci robiący zakupy online w Shopee i płacący międzynarodową kartą kredytową SHB Mastercard otrzymają e-voucher oferujący bezpośredni rabat w wysokości 100 000 VND przy zamówieniach powyżej 600 000 VND. Dodatkowo, klienci posiadający karty z rodziny SHB otrzymają rabat do 40 000 VND za przejazd, korzystając z usług Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Przedstawiciel SHB dodał: „Nasze zrozumienie potrzeb klientów znajduje odzwierciedlenie w produktach dostosowanych do potrzeb każdej grupy klientów. Jest to również strategia SHB w zakresie rozwoju linii kart w przyszłości, aby jak najlepiej służyć indywidualnym klientom”. „Rodzina kart SHB” to początek strategii SHB, polegającej na zmianie pozycjonowania międzynarodowych linii kart kredytowych w kierunku personalizacji, obejmującej obecnie cztery karty: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback i SHB Mastercard FCB. Na dzień 31 października 2024 r. liczba nowo wydanych kart wzrosła o 55% w porównaniu z analogicznym okresem 2023 r. Wolumen transakcji tymi liniami kart wzrósł prawie dwukrotnie.

W 2023 roku firma SHB otrzymała nagrodę „New Superstar in Payment Volume Growth 2023” od VISA i została sklasyfikowana w gronie 50 najbardziej zaufanych produktów i usług w Wietnamie w 2023 roku przez magazyn Vietnam Economic Magazine.

Źródło: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm