Kiedy ludzie uczą się być obywatelami cyfrowymi

Nauka bycia obywatelem cyfrowym to długa podróż, wymagająca cierpliwości, elastyczności i współpracy między rządem a obywatelami. W trakcie tej podróży kluczowe jest pomaganie ludziom w dostrzeganiu korzyści płynących z transformacji cyfrowej w ich życiu, aby mogli aktywnie w niej uczestniczyć.

Szybki rozwój technologii cyfrowych stopniowo zmienia każdy aspekt życia społecznego. Od nauki, pracy, administracji publicznej, handlu i komunikacji społecznej – wszystko jest ściśle powiązane ze środowiskiem online. W tym kontekście koncepcja obywatelstwa cyfrowego zyskuje coraz większą uwagę. Obecnie wysoki odsetek osób korzysta ze smartfonów i internetu. Stanowi to ważny fundament dla wdrażania transformacji cyfrowej w skali kraju. Jednak pewna część populacji, zwłaszcza osoby starsze, pracownicy fizyczni i osoby mieszkające na obszarach oddalonych, pomimo posiadania urządzeń z dostępem do internetu, nie posiada umiejętności korzystania z zalet technologii cyfrowych i ma ograniczone możliwości korzystania z internetowych usług publicznych lub płatności elektronicznych.

Jako nowicjuszka w technologii, pani Nguyen Thi Be Tu (62 lata), mieszkanka gminy Binh My, podzieliła się: „Mam smartfon od dwóch lat. Wcześniej używałam go do wykonywania połączeń i widywania się z dziećmi i wnukami. Na moim telefonie jest zainstalowana aplikacja VNeID, ale nie wiedziałam, jak jej używać. Dzięki młodym ludziom, którzy mnie poprowadzili, w ciągu ostatnich kilku miesięcy nauczyłam się, jak korzystać z VNeID podczas badań lekarskich i sprawdzania informacji o ubezpieczeniu zdrowotnym . Teraz nie muszę nosić żadnych dokumentów, gdziekolwiek idę”. Pani Le Thi Hong (60 lat), mieszkanka okręgu Long Xuyen, podzieliła się: „Kiedy używałam telefonu do łączenia się z internetem, moja córka pokazała mi, jak rezerwować bilety autobusowe, zamawiać jedzenie i rejestrować się na badania lekarskie, i uważam to za bardzo wygodne”.

Elektroniczne metody płatności cieszą się popularnością wśród wielu osób.

Nie chodzi tylko o osoby starsze; młodzi ludzie, po uzyskaniu dostępu i uświadomieniu sobie praktycznych korzyści, jakie technologia wnosi do ich życia – takich jak szybsze przesyłanie dokumentów, wygodniejsze zakupy i łatwiejszy dostęp do opieki medycznej – zechcą uczyć się i adaptować do technologii cyfrowych. Pan Ngo Thanh Toan, mieszkaniec okręgu Long Xuyen, powiedział: „Pracując w branży informatycznej, miałem okazję zapoznać się z wieloma działaniami związanymi z transformacją cyfrową i poznałem nowe technologie. Era cyfrowa oferuje młodym ludziom możliwości rozwoju, co wyraźnie widać po tym, jak wykorzystują potencjał technologii w nauce, pracy i biznesie… Nauka i praca stały się bardziej elastyczne, spersonalizowane i efektywne, oszczędzając czas i zwiększając produktywność”.

Aby wspierać ludzi w dostępie do technologii cyfrowej, wcześniej każdy członek zespołu ds. technologii cyfrowych w społeczności odwiedzał każde gospodarstwo domowe, aby pomóc im w instalacji aplikacji, tworzeniu elektronicznych kont tożsamości, rejestracji na szczepienia oraz opłacaniu rachunków za prąd i wodę online, skutecznie przyczyniając się do zmniejszenia różnic i przybliżenia technologii ludziom. Aby nadal tworzyć sprzyjające warunki do wspierania ludzi w dostępie do usług publicznych online i platform cyfrowych oraz w efektywnym korzystaniu z nich, Wojewódzki Związek Młodzieży wysłał zespoły wolontariuszy, aby wspierały władze lokalne we wdrażaniu dwupoziomowego modelu administracyjnego i transformacji cyfrowej w 102 jednostkach administracyjnych na poziomie gminy, koncentrując się na gęsto zaludnionych gminach, okręgach, strefach specjalnych, obszarach oddalonych, obszarach mniejszości etnicznych, obszarach przygranicznych, obszarach przybrzeżnych i wyspiarskich oraz obszarach pozbawionych infrastruktury technologicznej… Ludzie, zwłaszcza osoby starsze i osoby z ograniczonym dostępem do technologii, często czują się niepewnie, korzystając z usług publicznych online i udogodnień technologicznych. Dzięki wsparciu członków Związku Młodzieży wszyscy nabierają pewności siebie i biegłości w kolejnych zastosowaniach.

Nauka bycia obywatelem cyfrowym to nie tylko nauka korzystania z technologii, ale także nauka bezpiecznego i odpowiedzialnego życia w cyberprzestrzeni oraz rozwijanie umiejętności rozpoznawania oszustw internetowych. W ostatnich latach seria oszustw internetowych, podszywających się pod agencje rządowe w celu kradzieży aktywów i naruszania danych osobowych, wzbudziła powszechne zaniepokojenie. Według badania cyberbezpieczeństwa przeprowadzonego w 2024 roku przez Komitet Technologiczny Narodowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa, jeden na 220 użytkowników smartfonów pada ofiarą oszustwa. Dlatego konieczne jest wzmocnienie monitoringu i nadzoru w celu wczesnego wykrywania zagrożeń cyberbezpieczeństwa. W związku z tym kluczowe jest promowanie kampanii społecznych, aby zachęcić ludzi do zachowania czujności, unikania publicznego udostępniania danych osobowych w Internecie i priorytetowego traktowania ochrony prywatności na swoich kontach.

Tekst i zdjęcia: MY LINH

Źródło: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html