Nadanie „nowego wyglądu” domom noclegowym

(QBĐT) – Po okresie szybkiego i nieuporządkowanego rozwoju, system zakwaterowania w prowincji obrał nowe kierunki, bardziej zgodne z trendami współczesnej turystyki , starając się nadążać za zmianami w praktyce. „Prawdziwym testem konia jest długa podróż” – jeśli ośrodki zakwaterowania będą innowacyjne, elastycznie dostosowywać się, poprawiać jakość usług i koncentrować się na umiejętnościach i doświadczeniu swoich pracowników, z pewnością będą gotowe na długoterminową współpracę, pokonując trudności i wyzwania. Jednak w trakcie tej podróży nadal konieczne jest wzmacnianie powiązań i wsparcia, zwłaszcza w zakresie rozwoju zrównoważonej turystyki, ukierunkowanej na zielony wzrost.

Domek Kapitana w Ogrodzie to trzeci obiekt noclegowy wybudowany przez pana Hoang Quang Trunga (urodzonego w 1983 roku w gminie Bao Ninh, w mieście Dong Hoi) w gminie Bao Ninh w ciągu ostatnich 5 lat. Początkowo fotograf, ale pasjonat turystyki, zwłaszcza z powodu braku odpowiedniego noclegu w gminie, pan Trung postanowił zainwestować wraz z przyjaciółmi w budowę Barefoot Homestay w 2017 roku. Początkowy sukces domu noclegowego dał mu cenne doświadczenie, zwłaszcza w obsłudze turystów, rozumieniu trendów i zarządzaniu tym innowacyjnym modelem turystycznym. Następnie z przekonaniem otworzył „Domek Kapitana w Ogrodzie” z 6 pokojami, również w nadmorskiej gminie Bao Ninh.

Homestay naprawdę pomaga mu realizować jego pasję do turystyki. Oprócz dbania o wysoką jakość usług, wierzy w pracę z sercem, aby turyści czuli się „jak w domu”. Z entuzjazmem doradza gościom w kwestii destynacji, kuchni i innych usług…

Powiedział: „Prowadząc dom gościnny, nie odważę się oddalić na więcej niż kilometr, ponieważ zawsze, gdy goście potrzebują pomocy, jestem tam natychmiast”. Utrzymuje silne relacje z gośćmi; goście, którzy zostają dłużej niż 3 dni, otrzymują w prezencie lokalne specjały. W razie jakichkolwiek problemów zawsze wczuwa się w sytuację klienta, szybko i z korzyścią dla gości rozwiązując konflikty. W rezultacie dom gościnny cieszy się popularnością, otrzymuje rekomendacje od znajomych i może pochwalić się doskonałym wskaźnikiem obłożenia.

Noclegi w domach prywatnych są popularną formą zakwaterowania wśród wielu turystów odwiedzających Quang Binh .

Wciąż chcąc eksperymentować z nowszymi modelami zakwaterowania, w 2024 roku zainwestował w budowę „The Captain's Garden House”, nowego typu wolnostojącej willi na wynajem all-inclusive. Model ten oferuje przestronny ogród, basen i nowoczesne, estetyczne pokoje. Działając zaledwie od trzech miesięcy, model ten zyskał już popularność wśród grup i rodzin podróżujących, potrzebujących dłuższych pobytów i poszukujących komfortu.

Mimo że pan Trung jedynie przekazuje gościom klucze, regularnie im pomaga, doradzając w kwestii kierunków podróży i kuchni, a nawet towarzysząc im na targu i przygotowując posiłki dostosowane do ich zróżnicowanych potrzeb.

Trung dodał, że dzięki doświadczeniu w prowadzeniu działalności związanej z zakwaterowaniem u rodzin z dziećmi uświadomił sobie, że jednym z najważniejszych czynników są umiejętności i doświadczenie właściciela. Oprócz szkoleń i rozwoju zawodowego, właściciele muszą stale zdobywać doświadczenie, doskonalić swoje umiejętności oraz stale się uczyć i aktualizować swoją wiedzę, aby sprostać zmieniającym się trendom w dzisiejszej turystyce.

Po wielu trudnościach związanych z pandemią COVID-19, Lucky Homes (miasto Phong Nha, dystrykt Bo Trach) wprowadziło wiele zmian, aby sprostać potrzebom turystów. Ha Khiem, kierownik Lucky Homes, powiedział, że ośrodek, działający od 2019 roku, jest pomysłem rodziców Khiema i został przekazany w zarządzanie ich dzieciom. Ośrodek dysponuje 10 pokojami z gwarantowaną jakością usług i oferuje dodatkowe posiłki na życzenie…

Ha Khiem, absolwent turystyki, ma wiele atutów w promowaniu i wdrażaniu oferty zakwaterowania, a także wspieraniu szkoleń i rozwoju umiejętności personelu. Obecnie, mimo że mieszka w Japonii, Khiem nadal uczestniczy w zdalnym zarządzaniu online, pomagając rodzeństwu w prowadzeniu zakwaterowania. To atut tego zakwaterowania, ponieważ charakteryzuje się ono profesjonalnym podejściem do zarządzania w porównaniu z innymi tradycyjnymi ofertami. Obecnie liczba gości w tym miejscu pozostaje dość stabilna i spotyka się z pozytywnymi opiniami turystów.

Ha Khiem twierdzi, że chociaż brał udział w grupie zajmującej się turystyką społecznościową w mieście Phong Nha, nadal ma nadzieję uczestniczyć w forach i konferencjach zawodowych na temat zrównoważonego rozwoju turystyki, aby mieć więcej okazji do wymiany doświadczeń, nauki i zdobywania doświadczenia w budowaniu turystyki społecznościowej, zwłaszcza turystyki z noclegami w domach.

Według Tran Duc Binha, przewodniczącego Ludowego Komitetu w Phong Nha, podobnie jak w Lucky Homes, 60 domów w mieście (głównie w wioskach Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 i Xuan Tien) stale dąży do innowacji i poprawy jakości swoich usług, aby lepiej sprostać potrzebom turystów. Jednak w porównaniu z poprzednim rokiem liczba domów w regionie zmniejszyła się o 5, głównie z powodu pandemii COVID-19, braku kapitału na ich utrzymanie oraz przechodzenia ludzi na inne zawody.

Na początku lipca Departament Turystyki zorganizował warsztaty poświęcone rozwojowi turystyki wiejskiej i lokalnej w Quang Binh, podczas których poruszano m.in. tematykę noclegów w domach prywatnych i gospodarstwach agroturystycznych. Według Departamentu Turystyki, w Quang Binh znajduje się stosunkowo duża liczba noclegów w domach prywatnych i gospodarstwach agroturystycznych, z czego ponad 100 rozlokowanych jest w rejonie Phong Nha-Ke Bang, mieście Dong Hoi i dystrykcie Le Thuy. Wiele z tych noclegów jest dobrze zainwestowanych, posiada baseny i oferuje profesjonalne usługi.

Oprócz innowacji w tradycyjnych domach gościnnych, wdrożono wiele nowych, wyznaczających trendy modeli zakwaterowania, które mają szansę na przyszły sukces, zwłaszcza przy współpracy z przedsiębiorstwami turystycznymi, takimi jak: Rural Homestay (gmina Tan Hoa, dystrykt Minh Hoa) dostosowujący się do zmian klimatycznych; Rum Ho Homestay (gmina Kim Thuy, dystrykt Le Thuy) zachowujący wyjątkową kulturę ludu Bru-Van Kieu…

Jednak nadal zdarzają się nieudane noclegi u rodzin z różnych przyczyn obiektywnych i subiektywnych. Według Le Ngoc Sona, przewodniczącego Ludowego Komitetu gminy Hung Trach (dystrykt Bo Trach), z 13 wcześniej działających noclegowni, tylko około 6 nadal działa w gminie. Spośród nich te, które wcześniej odnosiły sukcesy, nadal prosperują, niektóre działają z ograniczoną wydajnością, a bardzo niewiele z nich wprowadziło innowacje lub się rozwinęło. Ponadto, niektóre popularne wcześniej modele turystyki społecznościowej, takie jak Dong Soi Farm i Star Lake Hill, nie utrzymały się. Obecnie władze lokalne nadal zachęcają i zapewniają maksymalne wsparcie mieszkańcom w branży noclegów u rodzin i proponują wsparcie kapitałowe na rozwój turystyki społecznościowej.

Pomimo przezwyciężenia trudności związanych z pandemią COVID-19, fakt, że kwatery prywatne w prowincji nadal działają, świadczy o dużym wysiłku w dostosowywaniu się do zmieniających się trendów turystycznych, nadążaniu za innowacjami i zaspokajaniu potrzeb turystów. W tej podróży właściciele kwater prywatnych, zwłaszcza ci z odległych, upośledzonych i wyjątkowych obszarów, nadal potrzebują aktywnego wsparcia z wielu źródeł, w szczególności w zakresie szkolenia i rozwoju zasobów ludzkich oraz promowania, wdrażania i wdrażania transformacji cyfrowej.

Co więcej, wzmacnianie więzi i aktywne wprowadzanie innowacji, aby nadążać za nowymi trendami turystycznymi w sektorze zakwaterowania, odgrywa kluczową rolę. W szczególności budowanie unikalnej tożsamości i unikatowych cech, a także zachowanie i promowanie lokalnych wartości kulturowych, to „złoty klucz” do tego, aby zakwaterowanie w domu stało się popularne wśród turystów.

Mai Nhan

Źródło: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/