Nie pozwól, aby Twoje dokumenty się opóźniły.

Prowincja Lào Cai wdraża kompleksowy zestaw rozwiązań mających na celu poprawę wskaźnika reform administracyjnych i poprawę jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

W 2025 roku wskaźnik reformy procedur administracyjnych prowincji Lao Cai osiągnął 11,95 na 12 punktów, co plasuje ją w grupie o najwyższych wynikach. Jednak terminowość rozpatrywania wniosków w wyspecjalizowanych agencjach na szczeblu prowincji i gmin nie osiągnęła jeszcze maksymalnej wartości. Zdeterminowana, aby poprawić ten wskaźnik, prowincja Lao Cai wdraża kompleksowy zestaw rozwiązań mających na celu poprawę jakości usług, dążąc do tego, aby 100% procedur administracyjnych było realizowanych prawidłowo i przed terminem.

Pani Vu Thi Huyen Nhung pomaga obywatelom wypełniać formularze wniosków w ramach procedury administracyjnej.

W Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Tran Yen proaktywne podejście uznano za kluczowy czynnik gwarantujący terminowe przetwarzanie wniosków.

Jako urzędniczka odpowiedzialna za sektor gospodarczy – sektor o dużej liczbie procedur administracyjnych – pani Vu Thi Huyen Nhung zawsze weryfikuje i sprawdza dokumenty już na etapie ich otrzymania. Jednocześnie aktywnie współpracuje z wyspecjalizowanymi działami, aby szybko rozwiązywać wszelkie pojawiające się problemy.

Pani Nhung stwierdziła: „W przypadku procedur o krótkim czasie rozpatrywania wnioski są zazwyczaj rozpatrywane natychmiast po ich otrzymaniu, a wyniki są wysyłane w ciągu 3 dni. W sektorze pozwoleń na budowę, gdzie czas rozpatrywania wynosi 20 dni, dzięki lepszej koordynacji między wyspecjalizowanymi działami, zazwyczaj potrzebujemy tylko 7-10 dni na zakończenie procesu”.

Oprócz zwiększania odpowiedzialności urzędników, gmina Tran Yen koncentruje się również na usprawnianiu procedur obsługi. Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy przyjmuje średnio około 80 mieszkańców dziennie w celu dokonania transakcji.

Aby skrócić czas rozpatrywania wniosków, urząd utworzył cyfrowy punkt informacyjny, który ma pomóc obywatelom w wypełnianiu procedur administracyjnych drogą elektroniczną.

Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Tran Yen obsługuje średnio około 80 obywateli dziennie.

Pan Tran Duc Tien, Dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy Tran Yen, powiedział: „Oprócz wymagania od urzędników, aby ukończyli aktualizację i przetwarzanie dokumentów tego samego dnia, zaleciliśmy Komitetowi Ludowemu gminy wdrożenie szkoleń dla lokalnych zespołów ds. transformacji cyfrowej, zbudowanie sieci współpracowników administracji publicznej w wioskach oraz powołanie zespołu wspierającego rozwiązywanie procedur administracyjnych w domach osób starszych i potrzebujących. Te rozwiązania nie tylko ułatwiają życie mieszkańcom, ale także przyczyniają się do zwiększenia liczby dokumentów przetwarzanych prawidłowo i przed terminem”.

Może ci się spodobać

Propozycja zniesienia przepisu, zgodnie z którym pełnomocnictwo do pobierania świadczeń emerytalnych jest ważne tylko przez 12 miesięcy.Ministerstwo Spraw Wewnętrznych zaproponowało nowelizację przepisów dotyczących upoważnień do pobierania świadczeń z ubezpieczeń społecznych, w tym plan usunięcia przepisu, zgodnie z którym pisma upoważniające do pobierania emerytur i świadczeń są ważne maksymalnie przez 12 miesięcy.

Tydzień Doświadczeń Zbiorów Gruszek Nậm Pung rozpocznie się 27 czerwca.W dniach od 27 czerwca do 3 lipca 2026 r. Ludowy Komitet gminy Muong Hum zorganizuje Tydzień Zbiorów Gruszek Nam Pung 2026, w ramach którego odbędzie się wiele atrakcyjnych wydarzeń mających na celu promocję, sprzedaż i podniesienie wartości gruszek Tai Nung.

Nie tylko w dystrykcie Tran Yen, ale cel poprawy wskaźnika terminowego i przedterminowego rozpatrywania wniosków jest wdrażany synchronicznie w całej prowincji. Uznając to za jeden z ważnych wskaźników odzwierciedlających jakość reformy administracyjnej i poziom zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw, Ludowy Komitet Prowincji Lao Cai opublikował plan poprawy Wskaźnika Reformy Administracyjnej do 2026 roku, którego celem jest osiągnięcie maksymalnych wyników w 100% podwskaźników w zakresie reformy procedur administracyjnych.

Prowincja Lao Cai stawia sobie za cel, aby do 2026 roku 100% procedur administracyjnych było przetwarzanych, a wyniki dostarczane na czas lub przed terminem.

Aby osiągnąć ten cel, prowincja wymaga od agencji i jednostek wzmocnienia ścisłej kontroli nad procesem obsługi procedur administracyjnych już na etapie przyjmowania wniosków, a także pełnego upublicznienia procesu, terminów rozpatrywania i wyników przetwarzania w środowisku elektronicznym.

Ponadto, postęp rozpatrywania wniosków jest regularnie monitorowany w wojewódzkim systemie informatycznym postępowań administracyjnych. Pozwala to na terminowe wykrywanie i korygowanie spraw zagrożonych opóźnieniami.

Jednym z kluczowych rozwiązań, na których koncentruje się prowincja, jest poprawa efektywności centrów obsługi klienta na wszystkich szczeblach, promowanie digitalizacji dokumentacji i wyników postępowań administracyjnych oraz zwiększenie liczby wniosków i płatności online. Wdrożenie procedur administracyjnych niezależnie od granic administracyjnych przyczynia się również do wygody mieszkańców i zmniejsza presję związaną z rozpatrywaniem wniosków w każdej miejscowości.

Jednocześnie prowincja wymaga od agencji i jednostek ścisłego wypełniania obowiązków związanych z rozliczeniami w ramach procedur administracyjnych oraz szybkiego reagowania na opinie i sugestie obywateli i przedsiębiorstw.

Wdrożenie procedur administracyjnych, które nie są ściśle określone geograficznie, przyczyniło się do zmniejszenia presji na poszczególne miejscowości.

Podczas załatwiania spraw administracyjnych w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Yen Bai, pan Tran Ngoc Ha z Dzielnicy Van Phu powiedział: „Uważam, że załatwianie spraw administracyjnych jest teraz o wiele wygodniejsze niż kiedyś. Można to zrobić w dowolnym miejscu, a nie tylko w miejscu zamieszkania, jak kiedyś. Pracownicy są bardzo pomocni, a w przypadku braków w dokumentach są natychmiast powiadamiani o konieczności udzielenia dodatkowych informacji. Mój wniosek został rozpatrzony przed terminem, więc jestem bardzo zadowolony. Mam nadzieję, że to podejście będzie kontynuowane, aby obywatele mogli korzystać z jeszcze lepszej obsługi”.

W prowincji Lao Cai realizowanych jest obecnie 2119 postępowań administracyjnych, a wskaźnik realizacji usług publicznych na szczeblu prowincji w całym procesie przekracza 67%. Od początku roku do chwili obecnej w całej prowincji wpłynęło ponad 600 000 wniosków o wszczęcie postępowań administracyjnych, a wskaźnik terminowego i szybkiego załatwienia spraw wyniósł 98,68%.

Ponadto, prowincja wdrożyła plan obsługi 100% procedur administracyjnych, niezależnie od granic administracyjnych; wskaźnik składania wniosków online wyniósł 92,4%, płatności online za usługi publiczne 80,22%, a wskaźnik elektronicznego wydawania wyników 90,92%. Wyniki te odzwierciedlają wyraźną poprawę jakości usług świadczonych obywatelom, organizacjom i przedsiębiorstwom.

Pani Nguyen Thi Hai Nhung, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Lao Cai, stwierdziła: „Celem jest prawidłowe i terminowe rozpatrywanie 100% wniosków. To nie tylko cel administracyjny, ale także zobowiązanie do poprawy jakości usług. Chcemy budować profesjonalną, transparentną administrację, która stawia obywateli i przedsiębiorstwa w centrum uwagi”.

Będziemy nadal doradzać Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu, aby nakazał agencjom i jednostkom wzmocnienie kontroli nad procedurami administracyjnymi, przegląd i uproszczenie procesu rozpatrywania dokumentacji, promowanie publicznego ujawniania informacji i przejrzystości procedur w środowisku elektronicznym, poprawę efektywności centrów kompleksowej obsługi na wszystkich poziomach oraz jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw w celu zwiększenia wskaźnika terminowego przetwarzania dokumentacji i poprawy wskaźnika reformy administracyjnej prowincji.

Od początku roku do chwili obecnej w całym województwie wpłynęło ponad 600 tys. wniosków w ramach postępowania administracyjnego, a wskaźnik terminowego i wczesnego rozpatrzenia wyniósł 98,68%.

Cel, jakim jest prawidłowe i terminowe rozpatrywanie 100% wniosków, może stanowić poważne wyzwanie, ale dzięki determinacji całego systemu politycznego i zsynchronizowanym rozwiązaniom, Lao Cai stopniowo buduje profesjonalny i nowoczesny system administracyjny, wykorzystując zadowolenie obywateli i przedsiębiorstw jako miarę skuteczności usług. Przyczynia się to do skutecznego wdrożenia Rezolucji 57-NQ/TW Biura Politycznego w sprawie przełomów w rozwoju nauki, technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej.

Źródło: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html