Życzliwość buduje markę.
W szczycie sezonu turystycznego w 2025 roku, obszerny wpis w mediach społecznościowych, w którym turysta opisał wrażenia z podróży do Quang Tri w okresie świątecznym, wzbudził duże zainteresowanie. Nie była to pochwała luksusowych kurortów ani drogich wycieczek, ale historia pana Nguyena Van Na, lokalnego kierowcy, który oprowadzał grupę turystów w szczycie sezonu, gdy miejsca noclegowe były niemal w pełni zarezerwowane.
Według turystów, grupa przybyła późno w nocy, czując niepokój, ponieważ nie znaleźli jeszcze pokoi. Pan Na aktywnie kontaktował się z gośćmi i wyszukiwał noclegi, pomagał w rezerwacji i czekał prawie do północy, aby osobiście odprowadzić gości do pokoi przed powrotem do domu. Podczas podróży doradzał również w wyborze odpowiednich restauracji, pomagał w zakupie biletów na atrakcje turystyczne, oprowadzał ich po trasie, a nawet był zawsze dostępny, aby pomóc turystom w razie potrzeby, mimo że grupa nie korzystała z jego usług transportowych.
Turystów najbardziej poruszył duch bezwarunkowego wsparcia. „Podróżowałem do wielu miejsc, ale rzadko spotykałem kogoś tak oddanego” – powiedział turysta, zapewniając, że z pewnością wróci, by ponownie spotkać osobę, która wywarła na nich tak głębokie wrażenie, jeśli chodzi o miejscową ludność i turystykę.
 |
| Podczas każdej wycieczki lokalni mieszkańcy pełnią rolę szczególnych „ambasadorów” kultury i turystyki (Na zdjęciu: Turyści poznają kulturę grupy etnicznej Bru-Van Kieu w gminie Kim Ngan) – zdjęcie: DH |
Pan Nguyen Van Na powiedział wprost: „Pochodzę z Quang Tri i kiedy widzę turystów borykających się z trudnościami, nie mogę ich ignorować. Pomagam w każdy możliwy sposób. Jeśli turyści są zadowoleni i pamiętają moje rodzinne miasto, to ja również się cieszę. Turystyka to teraz nie tylko świadczenie usług, ale dbanie o wizerunek naszej miejscowości”.
To właśnie ta prostota i życzliwość wywarły pozytywne wrażenie na turystach i stanowią atrakcję, która sprawia, że wracają do tego kraju. Prosta historia Na pokazuje, że marka danego miejsca czasami nie kryje się w masowej kampanii reklamowej, ale zaczyna się od bardzo zwyczajnego aktu życzliwości.
Most kulturalny
Turystyka ma prawdziwą głębię tylko wtedy, gdy odwiedzający mogą nawiązać kontakt z lokalną kulturą. A nikt nie przekazuje jej lepiej niż ludzie w niej mieszkający. Tang's Farm – wiodący model turystyki lokalnej w gminie Bo Trach – przyciąga rzesze zagranicznych turystów, którzy chcą ją poznać.
Na wzgórzach, niegdyś usianych kraterami po bombach, dziś pokrytych bujną zielenią, pan Pham Van Tang osobiście oprowadza zwiedzających, skrupulatnie opowiadając historie o swojej rodzinie i odrodzeniu ojczyzny po wojnie. Jego syn, pan Pham Van Hung, kontynuuje tę opowieść, oprowadzając i pomagając w doświadczeniach, przybliżając codzienne życie. Dwa pokolenia przekształciły przestrzeń niegdyś naznaczoną wojną w miejsce spotkań kulturowych.
Dla wielu turystów zagranicznych wycieczka staje się dialogiem z żywą historią. Dzięki swojej miłości i pasji do lokalnej turystyki, ci zwykli ludzie stali się kulturowym mostem, przybliżając swoją ojczyznę i region turystom z bliska i daleka.
Ten duch jest obecny również w wielu ośrodkach turystyki lokalnej w Quang Tri. W wiosce turystycznej Chenh Veng w gminie Huong Phung, pani Ho Thi Thiet, kobieta z plemienia Bru-Van Kieu, nie tylko wita gości z serdecznym uśmiechem, ale także osobiście oprowadza ich po wiosce, prezentując domy na palach, zwyczaje i tradycyjne metody gotowania stosowane przez jej mieszkańców. Turyści poznają tradycyjne święta, siadają przy ognisku, delektując się lokalną kuchnią i rozumieją, dlaczego mieszkańcy Bru-Van Kieu w Chenh Veng cenią las jako integralną część swojego istnienia…
W Chênh Vênh kultura trwa w każdej historii, każdym daniu, każdym aspekcie życia codziennego. A kiedy pani Hồ Thị Thiết i wielu innych mieszkańców bezpośrednio prezentuje swoją kulturę etniczną turystom, biorą na siebie odpowiedzialność bycia „ambasadorami”, prezentując tożsamość swojego kraju światu z dumą i szczerością.
Uczynić każdego obywatela „ambasadorem”
Program „Każdy obywatel jest ambasadorem turystyki”, zainicjowany przez sektor turystyczny prowincji Quang Binh (dawniej) w 2016 roku, miał na celu podniesienie świadomości społecznej na temat jej roli w rozwoju turystyki. Ten duch pozostaje aktualny do dziś, zwłaszcza w kontekście intensywnej konkurencji między miejscowościami o jakość oferowanych usług turystycznych.
„Każdy obywatel jest ambasadorem turystyki” to nie abstrakcyjna koncepcja. Jest obecna w każdym działaniu zwykłych ludzi, którzy każdego dnia z trudem zasiewają pozytywne wrażenia w umysłach turystów. To pan Tang i jego syn pośród zielonych wzgórz po wojnie, kobieta z Bru-Van Kieu pilnie przygotowująca posiłki dla gości przy ognisku, pracownicy biura turystycznego w Phong Nha-Ke Bang zwracający turystom zgubione rzeczy, czy po prostu zwykli ludzie witający turystów z daleka łagodnymi uśmiechami…
Od urzędników i firm, przez dostawców usług, po zwykłych obywateli, każdy może przyczynić się do stworzenia pozytywnego wrażenia poprzez kulturalne i przyjazne zachowanie. Pomocny przewodnik, terminowa pomoc, czyste środowisko, przejrzyste ceny… to wszystko są potężne sygnały wysyłane do turystów. W dobie mediów społecznościowych pozytywne doświadczenia łatwo się rozprzestrzeniają i stają się skutecznym, naturalnym i zrównoważonym kanałem promocji.
Zrównoważony rozwój turystyki to nie tylko zwiększanie liczby turystów czy dochodów, ale także budowanie bezpiecznego, przyjaznego i odpowiedzialnego środowiska turystycznego. Gdy każdy obywatel zrozumie, że jest „wizualną twarzą” swojej ojczyzny, jego zachowanie naturalnie stanie się bardziej wzorowe.
Branża turystyczna Quang Tri otwiera wiele nowych możliwości, ponieważ infrastruktura jest ulepszana, produkty odnawiane, a powiązania regionalne stają się coraz silniejsze. Jednak aby te możliwości były naprawdę zrównoważone, kluczowym czynnikiem pozostają ludzie. Malownicze miejsce może na chwilę zachwycić turystów, ale szczerość i życzliwość ludzi sprawią, że będą oni tu wracać. Gdy każdy obywatel uświadomi sobie swoją rolę „ambasadora”, marka turystyczna Quang Tri zostanie zbudowana na najprostszych elementach. To również najbardziej zrównoważony fundament długoterminowego rozwoju.
Bóg Huong
Źródło: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Komentarz (0)