
Opublikowanie przez NovaGroup listy ponad 420 pracowników wraz z nazwami stanowisk i nazwami stanowisk, którzy „nie kwalifikują się do ponownego zatrudnienia”, przyciągnęło znaczną uwagę opinii publicznej i społeczności HR. - Zdjęcie: DN
Duże korporacje w USA posiadają niezwykle rygorystyczne wewnętrzne systemy danych, które monitorują ryzyko, uniemożliwiając pracownikom, którzy dopuścili się poważnych naruszeń w jednej spółce zależnej, swobodne przejście do innej. Jednak amerykańskie firmy doskonale rozumieją, że istnieje granica, na której przekracza się granicę: dane te stanowią poufną własność wewnętrzną.
W przypadku wycieku lub upublicznienia informacji, firmy nie tylko muszą stawić czoła wielomilionowym pozwam za naruszenie prywatności lub zniesławienie, ale także zniszczyć reputację własnej marki.
Czytając o tym, jak duża krajowa korporacja opublikowała niedawno listę prawie 420 osób – wraz z nazwiskami, tytułami, częściowymi numerami identyfikacyjnymi i numerami telefonów – pod nazwą „lista osób, których nie należy ponownie zatrudniać”, głęboko się zamyśliłem. Chociaż lista została usunięta po publicznym oburzeniu, plama na niej już pozostała.
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w zarządzaniu firmami mogę potwierdzić, że potrzeba „przechowywania informacji o ryzyku” jest w pełni uzasadniona. Sedno problemu tkwi w tym, że przechowywanie informacji na potrzeby zarządzania wewnętrznego i udostępnianie ich opinii publicznej to dwie zupełnie różne rzeczy.
Aby łatwiej to zrozumieć, wyobraźmy sobie lekarza. Jego zadaniem jest rejestrowanie najczulszych informacji o pacjencie w jego dokumentacji medycznej (choroby, historia choroby, historia leczenia). To zawodowy obowiązek, kwestia poufności, a wszystko po to, by ratować ludzkie życie.
Ale czego nie powinno się robić, to wystawiać tej dokumentacji medycznej przed bramą szpitala, żeby każdy przechodzień mógł ją przeczytać. W takim przypadku nie jest to już kwestia etyki zawodowej, ale obraza.
Błąd nie polegał na dokumentowaniu. Błąd polegał na publikowaniu go na zewnątrz. Lista wewnętrzna ma sens tylko wtedy, gdy pozostaje wewnętrzna – kilka odpowiedzialnych osób ją przegląda, korzysta z niej w razie potrzeby i to wszystko.
Ale kiedy ta lista trafia na stronę internetową dostępną dla wszystkich, przestaje być narzędziem zarządzania. Staje się publiczną, oznaczoną tablicą, widoczną dla całego społeczeństwa.
Myślę, że wśród tych 420 nazwisk mogą znaleźć się osoby, które zrobiły coś poważnego, coś, przed czym warto ostrzec. Ale z pewnością są też tacy, którzy po prostu już nie pasują, mają nieporozumienia z przełożonymi, problemy osobiste lub znaleźli dla siebie inną drogę.
Ci ludzie, z ich zupełnie różnymi historiami, zostali zebrani pod jednym tytułem. I od tej pory, dla wielu, ten tytuł będzie im towarzyszył.
Zastanawiałem się nad tym: takie krótkie stwierdzenie mogłoby pojawić się w wynikach wyszukiwania, gdy inny rekruter wpisze jego nazwisko w wyszukiwarce w firmie, która nie ma z nią nic wspólnego.
Być może stary przyjaciel, sąsiad, natknie się na to przypadkiem. Być może po latach ich dzieci poszukają w internecie nazwisk swoich rodziców i je znajdą.
Żyjemy w czasach, w których dane są trwalsze niż ludzka pamięć. To, co dzieje się dzisiaj, osoby zaangażowane w tę sprawę mogą zapomnieć po kilku latach.
Jednak te dane, jeśli kiedykolwiek zostaną opublikowane, mogą pozostać gdzieś na długo po tym, jak prawdziwa historia się zakończy. Dlatego osoby odpowiedzialne za publikację informacji, niezależnie od tego, czy są to osoby prywatne, czy korporacje, muszą zachować znacznie większą ostrożność, niż mogłoby się wydawać.
Nadal wierzę, że dojrzałość organizacji nie leży wyłącznie w przychodach, wielkości czy tempie wzrostu. Polega na tym, jak organizacja traktuje tych, których już w niej nie ma. Traktowanie tych, którzy nadal dobrze pracują, pomagając w tworzeniu wartości – to proste.
Ale prawdziwą miarą kultury organizacji jest traktowanie tych, którzy odeszli – tych, którzy nie przynoszą już organizacji żadnych korzyści – w sposób uczciwy i pełen szacunku.
Ujawnianie informacji o osobie fizycznej lub korporacji wymaga ostrożności i współczucia.
Źródło: https://tuoitre.vn/long-trac-an-khi-cong-khai-thong-tin-20260614082904392.htm








