Model „jednego okienka” w szpitalach.

Nie musząc już przechodzić przez wiele wydziałów i etapów dokumentacji, aby uzyskać potwierdzenie, pieczątkę lub odebrać wyniki, osoby szukające leczenia w niektórych placówkach służby zdrowia w prowincji Thanh Hoa stopniowo korzystają z wygodniejszej procedury administracyjnej dzięki modelowi „One-Stop Shop”.

Model „jednego okienka” w Szpitalu Ogólnym Dong Son przyniósł transformację w świadczeniu usług publicznych.

Usprawnij procedury, skróć czas oczekiwania.

Oprócz poprawy jakości usług profesjonalnych sektor opieki zdrowotnej w prowincji Thanh Hoa uznał reformę procedur administracyjnych i transformację cyfrową za kluczowe zadania mające na celu poprawę jakości usług świadczonych pacjentom.

Zgodnie z Ustawą o badaniach lekarskich i leczeniu oraz polityką rządu centralnego dotyczącą krajowej transformacji cyfrowej i reformy procedur administracyjnych, Departament Zdrowia Thanh Hoa zwrócił się do szpitali publicznych w regionie o zbadanie i niezwłoczne wdrożenie modelu „One-Stop Shop”. Celem jest zbudowanie zsynchronizowanego i zintegrowanego procesu świadczenia usług, minimalizacja etapów pośrednich, skrócenie czasu oczekiwania, zmniejszenie liczby wizyt pacjentów oraz zwiększenie przejrzystości, rozliczalności i odpowiedzialności placówek opieki zdrowotnej.

W związku z tym szpitale muszą dokonać przeglądu całego procesu – od przyjęcia pacjenta, przez badanie, uiszczanie opłat szpitalnych, wydawanie leków i dostarczanie wyników, aż po obsługę procedur administracyjnych; zdecydowanie ograniczyć zbędne kroki i nadać priorytet mechanizmowi „jednej okienki” w przypadku często powtarzających się procedur, takich jak zaświadczenia lekarskie, zaświadczenia lekarskie do prawa jazdy, zaświadczenia lekarskie do ubezpieczenia społecznego, skierowania, wypisy ze szpitala, akty urodzenia, podsumowania dokumentacji medycznej, kserokopie dokumentacji medycznej itp. Jednocześnie powinny promować wykorzystanie technologii informatycznych, elektronicznej dokumentacji medycznej, płatności bezgotówkowych, wykorzystanie danych demograficznych oraz aplikacji VNeID w celu ograniczenia formalności i skrócenia czasu przetwarzania.

Może ci się spodobać

Ludzie z Thanh Hoa w Krainie Białej Brzozy (część końcowa): W obcym kraju odczuwalny jest przypływ kultury wietnamskiej...Pewnego ciepłego, słonecznego popołudnia, po kilku chłodnych i deszczowych dniach, odwiedziliśmy dom rodziny pana Nguyena Ngoc Tinha w sercu Moskwy. Po przyjeździe państwo Tinh byli zajęci przygotowywaniem kolacji. Dziś, z reporterem z ich rodzinnego miasta i kilkoma przyjaciółmi z Thanh Hoa w odwiedzinach, osobiście przygotowali posiłek, aby ugościć swoich gości. Siedząc przy stole, rozmawiając i delektując się potrawami o domowych smakach, dystans geograficzny zdawał się kurczyć.

Wzmocnienie zarządzania kodami obszarów uprawy i placówkami badawczymi produktów rolnych na potrzeby eksportu.Prowincjonalny Komitet Ludowy niedawno wydał dyrektywę mającą na celu poprawę efektywności zarządzania kodami obszarów zasadzenia (MSVT), kodami zakładów pakujących (MSCSĐG) i możliwościami testowania produktów rolnych, co pozwoli na spełnienie wymogów dotyczących identyfikowalności, bezpieczeństwa żywności i zrównoważonego rozwoju eksportu produktów rolnych w prowincji.

Prowincja Thanh Hoa wydała przepisy regulujące organizację i funkcjonowanie wiosek i obszarów mieszkalnych.Prowincjonalny Komitet Ludowy właśnie wydał decyzję nr 54/2026/QD-UBND ogłaszającą przepisy dotyczące organizacji i funkcjonowania wsi i obszarów mieszkalnych w prowincji Thanh Hoa, oficjalnie obowiązujące od 1 lipca 2026 r.

Usługa zorientowana na pacjenta

Szpital Ogólny Dong Son, jako jeden z dwóch pionierskich ośrodków w prowincji, które wdrożyły ten model, opracował plan utworzenia „Punktu Obsługi Pacjenta” („One-Stop Shop”), który będzie pełnił funkcję jedynego punktu kontaktowego w zakresie przyjmowania, kierowania, przetwarzania i zwrotu wyników procedur administracyjnych wynikających z procesu badania i leczenia. Punkt Obsługi Pacjenta znajduje się w holu ambulatorium na pierwszym piętrze – w dogodnej lokalizacji, do której pacjenci mają łatwy dostęp po przybyciu do szpitala. System jest wyposażony w kompleksowy zestaw urządzeń, w tym komputery podłączone do oprogramowania do zarządzania szpitalem (HIS), drukarki, skanery, kserokopiarki, podpisy cyfrowe, system interoperacyjności danych oraz zespół dedykowanych pracowników, którzy współpracują z oddziałami i departamentami, aby szybko rozwiązywać procedury dla pacjentów. Centrum obsługi „One-Stop” przyjmuje i przetwarza wiele rodzajów procedur, takich jak zaświadczenia lekarskie, zaświadczenia lekarskie do prawa jazdy, skierowania, wypisy ze szpitala, akty urodzenia, zwolnienia lekarskie uprawniające do świadczeń z ubezpieczenia społecznego, wyciągi z dokumentacji medycznej, wznowienia wypisów ze szpitala, kopie dokumentacji medycznej, zapisy z praktyk zawodowych i wiele innych procedur administracyjnych. Obywatele muszą składać dokumenty tylko w jednym punkcie kontaktowym, zamiast jak dotychczas przynosić je do wielu wydziałów i biur. W przypadku dokumentów, które można przetworzyć tego samego dnia, centrum obsługi „One-Stop” bezpośrednio przyjmuje, przetwarza, podpisuje cyfrowo, stempluje i zwraca wyniki. Procedury wymagające więcej czasu będą planowane na konkretne daty, a wyniki mogą być dostarczane elektronicznie lub zgodnie z potrzebami obywatela, minimalizując potrzebę wielokrotnych wizyt.

Podczas wizyty kontrolnej w Szpitalu Ogólnym Dong Son, pani Nguyen Thi Hoa powiedziała: „Wcześniej, za każdym razem, gdy szłam na badanie, musiałam nosić dokumenty do wielu oddziałów, uiszczać opłaty, zbierać podpisy i pieczątki, co zajmowało dużo czasu. Teraz, w centrum obsługi „One-Stop”, otrzymuję wskazówki od samego początku, a po badaniu po prostu wracam po wyniki, co jest znacznie szybsze i wygodniejsze. Co ważne, nie muszę się już martwić o zgubienie dokumentów lub udanie się w niewłaściwe miejsce”.

Według dr. Le Xuan Trunga, zastępcy dyrektora Szpitala Ogólnego w Dong Son: „Najważniejszym celem tego modelu jest minimalizacja czasu oczekiwania i zmniejszenie liczby wizyt pacjentów, przy jednoczesnym ujednoliceniu procedur w sposób przejrzysty i otwarty. Po wdrożeniu wiele procesów odnotowało 50% skrócenie czasu przetwarzania w porównaniu z poprzednim okresem, co przyczyniło się do wzrostu satysfakcji pacjentów i zbudowania profesjonalnego i nowoczesnego środowiska szpitalnego”.

W oparciu o wstępne wyniki badań w Szpitalu Ogólnym Dong Son i Szpitalu Ogólnym Thieu Hoa, Departament Zdrowia prowincji Thanh Hoa zwrócił się do wszystkich szpitali w prowincji o przeanalizowanie i wykorzystanie doświadczeń w celu opracowania planów wdrożeniowych dostosowanych do rzeczywistych warunków panujących na każdym oddziale. Jednocześnie szpitale powinny kontynuować przegląd i rozszerzać zakres wdrożenia, dodawać więcej procedur, które można obsłużyć w ramach mechanizmu „One-Stop Shop”, oraz wzmacniać wykorzystanie technologii informatycznych i transformacji cyfrowej w celu ciągłego podnoszenia jakości usług dla pacjentów.

Dr Le Van Cuong, dyrektor Departamentu Zdrowia Thanh Hoa, stwierdził: „Rozwój modelu „One-Stop Shop” nie tylko przyczynia się do reformy administracyjnej w sektorze opieki zdrowotnej, ale także świadczy o silnej zmianie w myśleniu o usługach. Gdy wszystkie procesy będą zorganizowane w wygodny, przejrzysty sposób i zorientowane na pacjenta, jakość usług opieki zdrowotnej będzie się stale poprawiać, budując zaufanie i zadowolenie mieszkańców z publicznego systemu opieki zdrowotnej. Jest to również jedno z kluczowych zadań sektora opieki zdrowotnej Thanh Hoa do 2026 roku, przyczyniając się do realizacji celu, jakim jest budowa nowoczesnego systemu administracyjnego, promowanie kompleksowej transformacji cyfrowej oraz rozwój coraz bardziej profesjonalnego i wydajnego systemu opieki zdrowotnej, lepiej zaspokajającego potrzeby zdrowotne mieszkańców”.

Stany Zjednoczone - Wietnam: Nie przegap

Wietnam zachęca amerykańskie przedsiębiorstwa do zwiększenia inwestycji w zaawansowane technologie.Rankiem 26 czerwca w siedzibie rządu wicepremier Ho Quoc Dung przyjął Jeffa Place'a, dyrektora ds. łańcucha dostaw w Coherent Group (USA). Podczas spotkania wicepremier potwierdził, że Wietnam zachęca amerykańskie firmy do zwiększania inwestycji, zwłaszcza w branżę zaawansowanych technologii, innowacji i półprzewodników.

Zachęcać amerykańskie przedsiębiorstwa do zwiększenia inwestycji w sektorach zaawansowanych technologii.Wicepremier Ho Quoc Dung powiedział, że Wietnam chętnie przyjmie amerykańskie przedsiębiorstwa do dalszego rozszerzania swojej działalności na terenie Wietnamu, szczególnie w branżach high-tech i sektorach o wysokiej wartości dodanej.

Wietnam i Stany Zjednoczone zacieśniają współpracę w radzeniu sobie ze skutkami wojny.VTV.vn - 22 czerwca Sekretarz Generalny i Prezydent To Lam przyjął pełniącego obowiązki Sekretarza Marynarki Wojennej USA Hung Cao.

Tekst i zdjęcia: To Ha

Source: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm