Obserwując trendy w zakresie płatności i transakcji bankowych podczas tegorocznego Nowego Roku Księżycowego (Roku Węża), zauważyliśmy, że długie kolejki zniknęły, a problem przeciążenia został rozwiązany przez banki dzięki zastosowaniu zaawansowanych rozwiązań technologicznych w ich działalności.

Rysunek 1 OnebBank.jpg
Klienci dokonujący transakcji w zautomatyzowanym punkcie transakcyjnym OneBank. Zdjęcie: Nam A Bank

Pan Tien Minh (przedsiębiorca działający na targu hurtowym Binh Dien w Ho Chi Minh) powiedział, że od ponad roku rzadko odwiedza oddziały banków. Zamiast tego stopniowo przyzwyczaja się do korzystania z automatycznych punktów transakcyjnych lub aplikacji bankowości cyfrowej. „Podczas święta Tet towarów jest pod dostatkiem, a ilość gotówki i przelewów znacznie wzrasta. W poprzednich latach musiałem starannie przechowywać pieniądze i czekać do następnego dnia roboczego, aby je wpłacić do banku. Jednak w ostatnich latach, po zamknięciu kont w czasie Tet, zazwyczaj wpłacam pieniądze w automatycznych punktach transakcyjnych, które działają nieprzerwanie poza godzinami pracy” – dodał.

Tymczasem pani Kim Chi (właścicielka firmy internetowej Binh Duong ) powiedziała: „Większość usług bankowych, od płacenia za towary i rachunki za media, po przelewy pieniężne, a nawet deponowanie oszczędności, mogę obecnie wykonywać z domu, bez konieczności chodzenia do banku, jak kiedyś. Nie potrzebuję też codziennie dużo gotówki; zamiast tego zazwyczaj korzystam z aplikacji bankowych, co oszczędza mi czas i poprawia wydajność pracy”.

Klienci tacy jak pan Minh i pani Chi stopniowo przeszli na płatności gotówkowe, digitalizując transakcje, które wcześniej wymagały wizyty w banku – krok, który banki ostatnio intensywnie wdrażają. Daje to klientom większy wybór i eliminuje ograniczenia w ich osobistych transakcjach finansowych.

Zautomatyzowany punkt transakcyjny OneBank 365+ firmy Nam A Bank jest doskonałym przykładem sukcesu modeli zautomatyzowanych punktów transakcyjnych, w które banki inwestują i które promują. Dzięki wielu wyjątkowym funkcjom, OneBank udowodnił swoją wyższość, zapewniając klientom płynne, bezpieczne i pewne doświadczenia.

W OneBank klienci mogą wpłacać i wypłacać pieniądze z kont we wszystkich bankach wietnamskich za pomocą kodów QR. Co wyjątkowe, klienci mogą wpłacać pieniądze na rachunki płatnicze w Nam A Bank należące do różnych właścicieli, w szczególności klientów korporacyjnych. Jednocześnie klienci mogą korzystać z różnych transakcji, takich jak otwieranie kont, natychmiastowe wydawanie kart bankomatowych, dokonywanie internetowych wpłat oszczędnościowych i ubieganie się o szybkie pożyczki bez ograniczeń czasowych i lokalizacyjnych.

W zautomatyzowanych punktach transakcyjnych OneBank klienci mogą kupić herbatę i kawę marki Doi Dep jako prezenty z okazji święta Tet, a także ekskluzywną biżuterię marki IJC.

Aby sprostać stale rosnącym i zróżnicowanym potrzebom klientów, zwłaszcza w okresie świąt i Tet (Nowego Roku Księżycowego), OneBank rozszerzył swoją sieć do prawie 120 placówek w kluczowych prowincjach i miastach w całym kraju. OneBank wniósł znaczący wkład w poprawę jakości i doświadczeń klientów, zmianę nawyków oraz przełamanie ograniczeń czasowych w bankowości i transakcjach finansowych.

Rysunek 2 OPS.jpg
Klienci korzystają z usługi bankowości cyfrowej Open Banking. Zdjęcie: Nam A Bank

Co więcej, dzięki aplikacji bankowości cyfrowej Open Banking firmy Nam A Bank klienci mogą nie tylko szybko, bezpiecznie i pewnie wykonywać transakcje bankowe online, takie jak: całodobowe przelewy pieniężne z wykorzystaniem kodów QR zgodnie ze standardami NAPAS, opłacanie rachunków, otwieranie kont o atrakcyjnych numerach i łatwe otwieranie kont online przy użyciu elektronicznej identyfikacji eKYC, ale także otrzymywać aktualne informacje finansowe i indeksy giełdowe bezpośrednio w aplikacji, dzięki czemu klienci mogą być na bieżąco z sytuacją rynkową w dowolnym czasie i miejscu.

Warto zauważyć, że Open Banking zapoczątkował płatności transgraniczne za pomocą kodów QR w Tajlandii, a ostatnio także w Laosie i Kambodży. Funkcja ta zaspokaja zapotrzebowanie na szybkie, bezpieczne i wygodne płatności dla wietnamskich turystów i firm w tych krajach, przyczyniając się do poprawy jakości płatności dwustronnych.

Przedstawiciel Nam A Bank stwierdził: „Jako pionierski bank w dziedzinie innowacji cyfrowych, Nam A Bank jest wysoko ceniony za wdrażanie szeregu nowych technologii w swoim zarządzaniu i działalności. Podczas Księżycowego Nowego Roku 2025, cyfrowy ekosystem Nam A Bank znacząco przyczyni się do zmniejszenia obciążenia tradycyjnych oddziałów bankowych i poprawy jakości korzystania z nowoczesnych usług bankowych”.

Huynh Nhu