Ludzie są coraz bardziej zadowoleni z usług.

Indeks PAR wchodzi do pierwszej dziesiątki, SIPAS awansuje o 13 miejsc.

Zgodnie z ogłoszeniem Ministerstwa Spraw Wewnętrznych z ubiegłego tygodnia, wskaźnik PAR INDEX dla Khanh Hoa osiągnął 90,49%, co plasuje je na 10. miejscu wśród 63 prowincji i miast, co stanowi awans o 4 miejsca w porównaniu z rokiem 2023, plasując je w pierwszej dziesiątce miejscowości o najwyższym wyniku i jako jedną z 13 miejscowości o wskaźniku powyżej 90%.

Pracownicy Wojewódzkiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej przeprowadzają klientów przez procedury.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji przeprowadzają klientów przez procedury.

W 8 wskaźnikach składowych PAR INDEX prowincja Khanh Hoa uzyskała ponad 90% w 4 wskaźnikach. W szczególności, kierownictwo reformy administracyjnej uzyskało doskonały wynik, plasując się w czołówce 7 miejscowości z wynikiem 100%; reforma procedur administracyjnych osiągnęła 98,85%; reforma struktury organizacyjnej osiągnęła 94,52%; a reforma instytucjonalna osiągnęła 95,02%. Ponadto, wskaźnik reformy finansów publicznych osiągnął 89,5%; a wskaźnik Khanh Hoa dotyczący wpływu reformy administracyjnej na obywateli i rozwój społeczno-gospodarczy osiągnął 5,09/6,5 punktu, co jest wynikiem wyższym od średniej krajowej.

Wynik prowincji w rankingu SIPAS 2024 osiągnął 83,66%, co stanowi wzrost o 2,57% i poprawę o 13 pozycji w porównaniu z rokiem 2023; zajmując 30. miejsce na 63 prowincje i miasta. Warto zauważyć, że wskaźnik zadowolenia z usług administracji publicznej osiągnął 85,7%, co stanowi wzrost o 4,68% i poprawę o 29 pozycji w porównaniu z rokiem 2023, zajmując 14. miejsce w kraju. Czynniki takie jak dostęp do usług; procedury administracyjne; urzędnicy służby cywilnej bezpośrednio rozpatrujący wnioski; wyniki usług; oraz otrzymywanie i przetwarzanie opinii i sugestii obywateli wykazały wzrost wskaźników zadowolenia. 91,55% respondentów potwierdziło, że żaden urzędnik służby cywilnej nie powodował niedogodności ani nękania; 93,14% stwierdziło, że żaden obywatel nie musiał płacić urzędnikom służby cywilnej żadnych pieniędzy poza przepisami. Wzrósł wskaźnik udziału obywateli w procesie opracowywania i wdrażania polityk. Większość respondentów oceniła, że urzędnicy, urzędnicy służby cywilnej i pracownicy sektora publicznego są bardziej kompetentni i lepiej wykonują swoje obowiązki. Oceny dotyczące finansów rodzinnych; lepsze są również lokalne warunki społeczno-ekonomiczne, opieka zdrowotna i usługi edukacyjne w instytucjach publicznych, porządek społeczny i bezpieczeństwo, ruch drogowy, zaopatrzenie w energię elektryczną, wodę i opieka społeczna.

Wysiłki we wszystkich obszarach

W 2024 roku Prowincjonalny Komitet Ludowy i jego Przewodniczący wydali 54 dokumenty mające na celu pełne i szybkie wdrożenie założeń reformy administracyjnej rządu centralnego, nakazując dalsze przyspieszenie reformy administracyjnej i wdrożenie rozwiązań mających na celu poprawę i wzmocnienie wskaźników ewaluacji prowincji. Prowincja wydała wiele ważnych programów, założeń, projektów i planów, takich jak: Prowincjonalny Program Rozwoju Miast do 2030 roku z wizją do 2045 roku; Prowincjonalny Program Promocji Inwestycji do 2024 roku; oraz ogólny zarys zadań związanych z przekształceniem Khanh Hoa w miasto zarządzane centralnie...

Równocześnie, wdrożono zdecydowaną reformę procedur administracyjnych i restrukturyzację organizacyjną. Prowincja zaproponowała zmiany i uzupełnienia w 5 procedurach administracyjnych, oszczędzając prawie 1,3 miliarda VND; zniosła opłaty i prowizje za internetowe usługi publiczne w przypadku składania wniosków online; wprowadziła politykę wspierania zbędnych urzędników gminnych, urzędników służby cywilnej i personelu niewyspecjalizowanego w związku z reorganizacją jednostek administracyjnych na poziomie gmin; oraz wdrożyła elektroniczne połączenie dla 2 grup procedur administracyjnych (rejestracja urodzenia, rejestracja stałego pobytu, wydawanie kart ubezpieczenia zdrowotnego dla dzieci poniżej 6. roku życia; rejestracja zgonu, usunięcie rejestracji stałego pobytu, rozliczenie kosztów pogrzebu i zasiłków pogrzebowych). Khanh Hoa jest jedną z pierwszych 6 miejscowości w kraju, które przed terminem zakończyły digitalizację danych z rejestrów stanu cywilnego; i jedną z pierwszych 2 prowincji, które wydają odpisy wyciągów z rejestrów stanu cywilnego i potwierdzają informacje z rejestrów stanu cywilnego niezależnie od miejsca rejestracji lub zamieszkania wnioskodawcy. Jest to jedna z pierwszych dziewięciu miejscowości, w których przeprowadzono pilotaż wydawania zaświadczeń o niekaralności za pośrednictwem aplikacji identyfikacji elektronicznej VNeID, a także pilotaż systemu elektronicznej dokumentacji medycznej w celu integracji z VNeID…

W ciągu ostatniego roku wdrożono wiele rozwiązań i inicjatyw w ramach reform administracyjnych, takich jak: prowadzenie Centrum Informacji Turystycznej i Wsparcia Khanh Hoa; wdrożenie aplikacji Cyfrowego Obywatela Khanh Hoa; pomoc w składaniu wniosków online w zakresie zakładania i prowadzenia działalności gospodarczej w Komitetach Ludowych na poziomie gminy (miasto Nha Trang); Klub Młodych Przedsiębiorców i Innowatorów (Związek Młodzieży Miasta Nha Trang – Wietnamski Związek Młodzieży)... Cała prowincja zreorganizowała i zredukowała 7 gmin i okręgów wyborczych, 44 grupy mieszkaniowe i 7 wyspecjalizowanych agencji na poziomie prowincji. W 2024 roku wskaźnik akceptacji wniosków online i płatności online w prowincji gwałtownie wzrósł; wskaźnik wydawania elektronicznych kopii wyników postępowań administracyjnych osiągnął 77,95%, co stanowi wzrost o 43,75% w porównaniu z 2023 rokiem.

Wymienione działania przyczyniły się do poprawy otoczenia inwestycyjnego i biznesowego, promując rozwój społeczno-gospodarczy prowincji. W 2024 roku regionalny produkt krajowy brutto (GRDP) prowincji wzrósł o 10,16% w porównaniu z 2023 rokiem, zajmując 7. miejsce w kraju i 2. miejsce w regionach północno-centralnym i środkowo-brzeżnym; dochody budżetu państwa wyniosły 20 443 mld VND, przekraczając plan o 22,5% i zwiększając się o 13,6% w porównaniu z rokiem poprzednim; całkowite przychody z turystyki wzrosły o 56,47%; a obroty z eksportu towarów przekroczyły 2 mld USD, co stanowi wzrost o 16,5%.

Pan Vo Chi Vuong, Dyrektor Departamentu Spraw Wewnętrznych, oświadczył, że w celu zrównoważonego utrzymania i poczynienia postępów w reformie administracyjnej, Departament Spraw Wewnętrznych zaleci prowincji dalsze wdrażanie rozwiązań mających na celu poprawę skuteczności reformy instytucjonalnej, reformy procedur administracyjnych i promowanie usług publicznych online; zdecydowaną reorganizację struktury organizacyjnej, aby była usprawniona, wydajna, skuteczna i efektywna zgodnie z dyrektywami Rządu Centralnego; znaczące innowacje w ocenie urzędników; zbudowanie zespołu urzędników, urzędników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego o rozsądnej strukturze, spełniającej standardy tytułów zawodowych, stanowisk i ram kompetencji zgodnie z przepisami; dalszą poprawę środowiska inwestycyjnego i biznesowego; ukończenie i nagłośnienie ogólnych planów rozwoju społeczno-gospodarczego, przepisów i polityk wspierających rozwój przedsiębiorczości... Poprzez te wysiłki, celem jest stworzenie rzeczywistej transformacji świadomości i działań dotyczących rządu zorientowanego na usługi, przekształcając Khanh Hoa w miasto zarządzane centralnie do 2030 roku.

NGUYEN VU

Źródło: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202504/nguoi-dan-them-hai-long-ve-su-phuc-vu-f9f2fcc/