Cieszę się, że mogę „zainaugurować” nowe biuro.

Ciepłe powitanie i troskliwa obsługa były wrażeniami ludzi pierwszego dnia pracy w agencjach rządowych po święcie Nowego Roku Księżycowego.

23 lutego (siódmego dnia pierwszego miesiąca księżycowego Roku Konia) - pierwszego dnia roboczego po święcie Nowego Roku Księżycowego - wielu mieszkańców Ho Chi Minh City skontaktowało się z okręgami wyborczymi i gminami w celu załatwienia procedur administracyjnych.

Przyjazny, odpowiedzialny

Reporterzy zauważyli, że wielu mieszkańców przybyło wcześniej do Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Dien Hong. Po wejściu do środka, pracownicy szybko udzielili im pomocy, udzielając szczegółowych wskazówek, a wszystkie transakcje przebiegły sprawnie.

Pan Ho Van Nam powiedział, że przyszedł po zaświadczenie o stanie wolnym i wyraził zadowolenie. „Przybyłem wcześniej i otrzymałem bardzo szczegółowe instrukcje. Mimo że to początek roku, personel pracował bardzo szybko i entuzjastycznie, więc czułem się komfortowo” – powiedział.

Pani Nguyen Thi Bao Ngoc podzieliła się podobnym doświadczeniem, gdy udała się do urzędu państwowego w celu dopełnienia procedur. Udała się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej w Dzielnicy Dong Hung Thuan, aby kserować ważne dokumenty.

Początkowo obawiała się, że po długich wakacjach duża liczba osób przychodzących na zabiegi spowoduje opóźnienia, ale rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Powiedziała, że ​​wszystko poszło całkiem sprawnie. „Ludzie przychodzili do pracy po kolei, a personel uważnie ich instruował. Sytuacja była bardzo uporządkowana” – powiedziała pani Ngoc, dodając, że jest bardzo zadowolona.

Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Tan Son Hoa w Ho Chi Minh City powitało wielu mieszkańców rankiem siódmego dnia Nowego Roku Księżycowego. Zdjęcie: THIEN AN

W Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hoa Hung atmosfera pracy i odbiór przez ludzi są podobne - proces przyjmowania i rozpatrywania wniosków od obywateli odbywa się sprawnie, z poczuciem odpowiedzialności i rozwagi.

Pan Chau Van An, dyrektor Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Dzielnicy Hoa Hung, poinformował, że kierownictwo centrum poleciło urzędnikom i pracownikom służby cywilnej zachowanie dyscypliny administracyjnej, poprawę jakości usług, zapewnienie szybkiego przetwarzania dokumentów i przyczynianie się do tworzenia atmosfery rywalizacji w celu pomyślnego wykonywania zadań.

Według pana Ana, podczas porannej pracy liderzy dzielnicowi odwiedzali mieszkańców i rozdawali im pieniądze na szczęście, sprawiając w ten sposób radość i rozpowszechniając wizerunek przyjaznego i otwartego rządu.

Poprawa efektywności usług

W 2026 roku Ho Chi Minh City wyznaczyło temat przewodni „Poprawa i podniesienie jakości struktury organizacyjnej – Przełamywanie barier instytucjonalnych – Przełamywanie barier infrastrukturalnych – Zwiększanie efektywności służby publicznej”. Zgodnie z tym tematem, podobnie jak w okręgach Dien Hong, Dong Hung Thuan i Hoa Hung, pierwszy dzień roboczy w roku w tych miejscowościach Ho Chi Minh City przebiegał w atmosferze entuzjazmu, pilności i powagi, z myślą o poprawie efektywności służby publicznej.

Mówiąc o rozwiązaniach mających na celu poprawę efektywności codziennej pracy, pani Vo Pham Y Nhi, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej w okręgu Tan Son Hoa, powiedziała, że ​​obejmuje to digitalizację 100% elementów dokumentacji, elektroniczne udostępnianie wyników, efektywne wykorzystanie danych z krajowych i specjalistycznych baz danych oraz ograniczenie liczby wniosków o ponowne przesłanie informacji. Ponadto, podkreśla się potrzebę wzmocnienia monitorowania i przetwarzania procedur administracyjnych.

Mieszkańcy wyrazili zadowolenie z procedur realizowanych w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Publicznej Dien Hong w Ho Chi Minh. Zdjęcie: THIEN AN

„Centrum będzie regularnie oceniać jakość usług poprzez ankiety i oceny poziomu zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw. Pozwoli to na terminowe usuwanie niedociągnięć i usprawnianie procesów obsługi” – powiedziała pani Ý Nhi. Zauważyła również, że statystyki pokazują wzrost liczby osób kontaktujących się z centrum w celu załatwienia procedur administracyjnych 23 lutego w porównaniu z normalnymi dniami, a lokalny zespół ds. technologii cyfrowych jest stale do dyspozycji, aby zapewnić wsparcie.

W odniesieniu do okręgu Hoa Hung, pan Chau Van An stwierdził, że jednostka zidentyfikowała „stawianie ludzi w centrum uwagi”, standaryzację procesów, aby były proste, łatwe do zrozumienia i wdrożenia, a także zapewnienie przejrzystości procedur, czasu przetwarzania i opłat.

Pan An zapewnił, że poprawa jakości usług polega nie tylko na usprawnieniu procesów, ale także na zmianie sposobu myślenia z „zarządzania” na „usługę”. Kiedy obywatele są szanowani, otrzymują terminowe i dogodne wsparcie, ich zaufanie do rządu wzrasta, co przyczynia się do budowania profesjonalnej, nowoczesnej, przejrzystej i wydajnej administracji.

Wypełnianie zobowiązań podjętych wobec społeczeństwa.

Jak powiedział pan Nguyen Tuan Anh, dyrektor Centrum Usług Administracyjnych Publicznych w Ho Chi Minh, na poziomie miasta jednostka skoncentruje się w 2026 roku na pięciu grupach rozwiązań.

W szczególności obejmuje to usprawnienie procesów biznesowych, usunięcie niedociągnięć w płatnościach online, podpisach cyfrowych i uzgadnianiu transakcji; poprawę jakości pracy personelu i zwiększenie liczby personelu w kompleksowym centrum obsługi; a także dalsze wdrażanie polityk wspierających urzędników i pracowników służby cywilnej zgodnie z uchwałą Miejskiej Rady Ludowej.

Centrum promuje również digitalizację całego procesu, wzmacnia kontrolę, nadzór i przejrzystość, stosując jako miarę sukcesu zadowolenie obywateli i przedsiębiorstw.

Rano 23 lutego Ho Chi Minh City uzyskało 93,55/100 punktów, co daje mu doskonałą pozycję w rankingu usług obywatelskich i biznesowych Narodowego Portalu Służby Publicznej.

Pan Nguyen Tuan Anh podkreślił, że rok 2026 jest rokiem przyspieszenia i pogłębienia wdrażania cyfrowej transformacji miasta, zwłaszcza w obszarach administracji publicznej oraz usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

„Technologie takie jak sztuczna inteligencja i Big Data będą potężnymi narzędziami wsparcia, ale decydującym czynnikiem pozostaje reforma procesów, budowanie potencjału pracowników oraz udział obywateli i przedsiębiorstw w procesie transformacji cyfrowej” – powiedział pan Tuan Anh.

W tym dniu, wśród ożywionej atmosfery pracy trwającej od początku wiosny, członek Komitetu Centralnego, zastępca sekretarza Miejskiego Komitetu Partii i przewodniczący Komitetu Ludowego Ho Chi Minh City, Nguyen Van Duoc, przewodniczył spotkaniu, na którym wysłuchano sprawozdań z działalności Biura Miejskiego Komitetu Ludowego przed, w trakcie i po Nowym Roku Konia 2026.

W swoim przemówieniu wiodącym pan Nguyen Van Duoc podkreślił, że wkraczając w rok 2026, cel dwucyfrowego wzrostu gospodarczego jest wymogiem politycznym i zobowiązaniem wobec rządu centralnego i społeczeństwa. Ho Chi Minh musi zinnowować swoje myślenie, przyspieszyć od początku roku, bez opóźnień i uchylania się od odpowiedzialności.

Przewodniczący Miejskiego Komitetu Ludowego zażądał, aby niezwłocznie po spotkaniu jednostki niezwłocznie wdrożyły plan na pierwszy kwartał, wprowadzając wyraźne zmiany i dążąc do pomyślnego osiągnięcia celów na rok 2026…

Łączenie serc

Rankiem 23 lutego premier Pham Minh Chinh spotkał się z przedstawicielami rządu i złożył im życzenia noworoczne. Polecił im również natychmiastowe wdrożenie zadań w pierwszym dniu roboczym po święcie Nowego Roku Księżycowego.

Premier Pham Minh Chinh uczestniczy w spotkaniu w Kancelarii Rządu, na którym omawiane są kluczowe zadania na nowy rok. Zdjęcie: NHAT BAC

Premier zauważył, że w nadchodzącym okresie obciążenie pracą będzie większe, dlatego determinacja i wysiłki muszą być współmierne. W szczególności realizacja zadań przez Kancelarię Rządu musi być szybka, terminowa, zwięzła i bezpośrednio ukierunkowana na rozwiązywanie problemów. Koordynacja między departamentami, wydziałami i jednostkami Kancelarii Rządu, a także z ministerstwami, sektorami i samorządami, musi być jeszcze ściślejsza i skuteczniejsza.

Ponadto musimy nadal promować i zachęcać ducha śmiałości myślenia, śmiałości działania i śmiałości brania odpowiedzialności; wzmacniać jedność i solidarność, kierując się mottem dialogu, aby budować zaufanie, szczerze słuchać i dzielić się uczuciami z całego serca; cenić inteligencję, stawiać czas na pierwszym miejscu, podejmować decyzje w odpowiednim czasie i działać skutecznie.

M. Chiến

Wiele miejscowości w całym kraju rozpoczęło dzień pracy w radosnych nastrojach. W mieście Can Tho, podczas briefingu, na którym przedstawiono sprawozdania z organizacji obchodów Nowego Roku Księżycowego i realizacji kilku kluczowych zadań, sekretarz Komitetu Partii Miasta Can Tho, Le Quang Tung, wezwał agencje, jednostki i miejscowości do natychmiastowego rozpoczęcia prac, aby zapewnić sprawny przebieg oficjalnych czynności. Podkreślił, że absolutnie nie należy dopuszczać do przedłużających się obchodów świątecznych ani zaniedbywać pracy, które mogłyby wpłynąć na produkcję i działalność gospodarczą ludzi i firm.

W Tay Ninh pan Luu Trung Hieu, dyrektor Centrum Obsługi Administracyjnej Prowincji Tay Ninh, poinformował, że proces przyjmowania i rozpatrywania wniosków administracyjnych w pierwszym dniu roboczym nowego roku przebiegł sprawnie i sprawnie.

W całym województwie wpłynęło łącznie 1665 wniosków. Co ciekawe, bardzo wysoki odsetek stanowiły wnioski złożone online – 1530. Rozpatrzono 490 wniosków…

C.Linh - H.Duong

Źródło: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm