Rozwój produktów i usług bankowości cyfrowej.

Aby udostępnić usługi bankowości cyfrowej mieszkańcom, zwłaszcza na obszarach wiejskich, pracownicy Agribank Tuyen Quang bezpośrednio odwiedzają firmy, sklepy, placówki, przedsiębiorstwa i gospodarstwa domowe, aby przedstawiać klientom wygodne produkty i usługi Agribank, udzielać im porad i zapewniać im wsparcie. We wszystkich gminach organizują kampanie informacyjne na temat nowych aplikacji i korzyści płynących z płatności bezgotówkowych.

Pracownicy Agribanku przedstawiają klientom cyfrowe usługi finansowe.

Pani Nguyen Thi Van z Hamlet 1, Thai Binh , gmina Thai Son (dystrykt Ham Yen), z radością podzieliła się: „Pracownicy Agribanku pomogli mi zainstalować aplikację banku na moim telefonie, założyć konto oraz udzielili pomocy w zakresie biometrii odcisków palców i twarzy. Dokładnie poinstruowali mnie również, jak korzystać z bankowości internetowej. Teraz jestem w tym biegła. Dzięki tym aplikacjom mieszkańcy obszarów wiejskich, takich jak moja, mogą dokonywać płatności lub przelewać pieniądze za pomocą telefonu, bez konieczności udania się do banku. To bardzo szybkie, wygodne i dokładne rozwiązanie”.

Wygodne usługi cyfrowe Agribanku znacznie ułatwiły życie klientom z odległych obszarów. Pani Lan Thi Hien z gminy Hong Quang (dystrykt Lam Binh) powiedziała: „Mogę nie tylko przesyłać i wysyłać pieniądze, ale dzięki usługom Agribanku mogę robić zakupy, rezerwować bilety autobusowe, umawiać wizyty lekarskie itp., w dowolnym momencie, bez konieczności podróżowania”.

Aby poprawić jakość obsługi klienta, Agribank Tuyen Quang aktywnie promuje szereg funkcji i aplikacji do płatności bezgotówkowych na platformie Agribank E-Mobile Banking, tworząc kompleksowe doświadczenie klienta. Umożliwia to klientom dokonywanie transakcji płatniczych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności osobistej wizyty w banku, pomagając im korzystać z usług płatności online, ograniczyć zużycie gotówki, obniżyć koszty, uniknąć błędów w przeliczaniu i transporcie gotówki oraz zminimalizować ryzyko dla klientów. Ponadto Agribank podnosi jakość obsługi klienta, zapewniając, że każdy pracownik banku działa jako rzecznik, przyczyniając się do promowania transformacji cyfrowej.

Dążąc do stania się bankiem cyfrowym i spełnienia wymagań nowoczesnego zarządzania bankowością, Agribank Tuyen Quang skoncentrował się na rozwoju i modernizacji swojej infrastruktury informatycznej, w połączeniu z rozwojem zasobów ludzkich. W szczególności Agribank Tuyen Quang badał i rozwijał produkty i usługi bankowości cyfrowej, zapewniając bezpieczeństwo, poprawiając doświadczenia i satysfakcję klientów oraz skutecznie wdrażając płatności kartami i usługi bankowości elektronicznej dla użytkowników. Działania te opierają się na wdrażaniu licznych programów wspierających klientów w otwieraniu kont, uzyskiwaniu kart płatniczych oraz instalowaniu i korzystaniu z aplikacji bankowości elektronicznej Agribank Plus. Bank wzmocnił również programy współpracy, aby świadczyć usługi takie jak płace, płatności rachunków za prąd i wodę oraz elektroniczne pobieranie i wypłacanie płatności. Agribank rozszerzył również sieć tysięcy punktów płatności za pomocą kodów QR, VietQR itp., ułatwiając klientom korzystanie z usług płatności bezgotówkowych. Według statystyk Agribank Tuyen Quang, 80% klientów, którzy zarejestrowali się i korzystali z usług bankowości elektronicznej, miało zebrane dane biometryczne, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.

Dzięki wdrażaniu technologii i promowaniu transformacji cyfrowej, produkty i usługi Agribank Tuyen Quang w coraz większym stopniu odpowiadają potrzebom klientów, poprawiają efektywność operacyjną i przyczyniają się do wzrostu liczby płatności bezgotówkowych. W ten sposób Agribank wspiera sektor bankowy w skutecznej realizacji rządowego programu transformacji cyfrowej do 2025 roku, z wizją do 2030 roku.

Źródło: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html