Rozwój inteligentnego ekosystemu turystycznego

Inteligentna turystyka to nieunikniony trend w erze cyfrowej . Rozwój technologii informatycznych całkowicie zmienił sposób, w jaki turyści uzyskują dostęp do informacji i udostępniają je, co wymaga od branży turystycznej szybkich i odpowiednich zmian.

Wprowadzenie na rynek inteligentnego oprogramowania turystycznego Sapa Tour.

Aktywny udział w transformacji cyfrowej mającej na celu przyciągnięcie turystów przejawia się w szeregu działań i produktów turystycznych w wielu miejscowościach na terenie kraju.

W Hanoi , takie miejsca jak Centrum Konserwacji Dziedzictwa Thang Long, Wietnamskie Muzeum Sztuk Pięknych, Narodowe Muzeum Historyczne i Relikwie Więzienia Hoa Lo zorganizowały wiele wystaw online i sprzedawały bilety elektroniczne, tworząc dogodne warunki dla turystów. W Ho Chi Minh City promowano wykorzystanie technologii 3D w informowaniu i promocji turystyki, a najbardziej godnym uwagi produktem jest inteligentna interaktywna mapa turystyczna z funkcją wirtualnego przewodnika po miejscach cieszących się dużym zainteresowaniem turystów.

Wiele innych miejscowości, takich jak Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh… również promuje wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji (AI), technologii wirtualnej rzeczywistości 360 stopni (VR 360), płatności poprzez skanowanie kodów QR… przyczyniając się do rozwoju turystyki. Jednocześnie, w ostatnim czasie zorganizowano wiele zakrojonych na szeroką skalę seminariów i dyskusji na temat inteligentnej turystyki, aby podnieść świadomość odpowiednich agencji, departamentów i sektorów na temat inteligentnej turystyki i opracować skuteczne metody wdrażania.

Pomimo pozytywnych zmian, zdaniem ekspertów, rozwój inteligentnej turystyki w Wietnamie wciąż napotyka wiele trudności. Obecnie wietnamskie firmy turystyczne to głównie małe i średnie przedsiębiorstwa, dysponujące ograniczonym kapitałem, przez co inwestycje w aplikacje technologiczne są rozproszone i niesynchronizowane.

Nietrudno zauważyć, że na obecnym rynku turystyki online międzynarodowe, markowe firmy turystyczne monopolizują udziały w rynku. Obecnie w Wietnamie działa zaledwie około 10 firm turystycznych. Oprócz konkurencji, krajowe firmy turystyczne borykają się również z wieloma trudnościami, takimi jak: infrastruktura informatyczna (w tym sieci telekomunikacyjne, nowoczesny sprzęt itp.) w wielu miejscowościach jest wciąż nierównomierna, niedoinwestowana i niejednolita. Nie mamy również dużego doświadczenia w konkurencji międzynarodowej w sektorze turystyki online, ponieważ turystyka nadal koncentruje się głównie na tradycyjnych metodach; zasoby ludzkie obsługujące inteligentną turystykę są niewystarczające i słabe, nie zaspokajając rosnących potrzeb turystów.

Konieczne jest szybkie wdrożenie fundamentalnych rozwiązań, aby wyeliminować wąskie gardła i umożliwić prawdziwie inteligentny rozwój turystyki. Konieczne jest przeznaczenie odpowiednich środków na inwestycje w maszyny i infrastrukturę technologiczną, tworząc fundamenty pod zrównoważony i synchroniczny rozwój inteligentnej turystyki. Aby móc obsługiwać nowoczesny system technologiczny, należy również skupić się na szkoleniu kadr obsługujących ekosystem inteligentnej turystyki, ponieważ wysoko wykwalifikowani pracownicy będą uczestniczyć w obsłudze, użytkowaniu i kreatywnym wdrażaniu nowych aplikacji technologicznych, co pozwoli na szybsze dostosowywanie się do nowych trendów.

Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki poinformowało, że powyższe trudności zostaną rozwiązane w kolejnej fazie projektu „Zastosowanie technologii Przemysłu 4.0 w celu rozwoju inteligentnej turystyki, która stanie się wiodącym sektorem gospodarki”; udoskonalenie ekosystemu inteligentnej turystyki i sprostanie coraz wyższym wymaganiom rynku nada dynamikę wietnamskiej turystyce, która wkrótce stanie się jednym z wiodących sektorów gospodarki, aktywnie przyczyniając się do industrializacji i modernizacji kraju w nowym okresie.

Źródło