Inteligentna turystyka to nieunikniony trend w erze cyfrowej . Rozwój technologii informatycznych całkowicie zmienił sposób, w jaki turyści uzyskują dostęp do informacji i udostępniają je, co wymaga od branży turystycznej szybkich i odpowiednich zmian.
Proaktywne uczestnictwo w transformacji cyfrowej na rzecz przyciągnięcia turystów przejawia się w szeregu działań i produktów turystycznych w wielu miejscowościach na terenie całego kraju.
W Hanoi takie miejsca jak Centrum Ochrony Dziedzictwa Thang Long, Wietnamskie Muzeum Sztuk Pięknych, Narodowe Muzeum Historyczne i historyczne więzienie Hoa Lo zorganizowały liczne wystawy online i zaoferowały elektroniczną sprzedaż biletów, ułatwiając turystom dostęp do nich. W międzyczasie, w Ho Chi Minh City, zintensyfikowano wykorzystanie technologii 3D w informowaniu i promocji turystyki, a najbardziej godnym uwagi produktem jest interaktywna, inteligentna mapa turystyczna z wirtualnym przewodnikiem po różnych miejscach, która spotkała się z dużym uznaniem odwiedzających.
Wiele innych miejscowości, takich jak Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh… również promuje wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), technologii wirtualnej rzeczywistości 360 stopni (VR 360), metod płatności za pomocą kodów QR… przyczyniając się do rozwoju turystyki. Ponadto, w ostatnim czasie zorganizowano wiele zakrojonych na szeroką skalę warsztatów i seminariów na temat inteligentnej turystyki, aby zwiększyć świadomość odpowiednich agencji i departamentów na temat inteligentnej turystyki, a tym samym opracować skuteczne metody wdrażania.
Pomimo pozytywnych zmian, eksperci uważają, że rozwój inteligentnej turystyki w Wietnamie wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami. Obecnie większość wietnamskich firm turystycznych to małe i średnie przedsiębiorstwa, działające na niewielką skalę i dysponujące ograniczonym kapitałem, co skutkuje rozdrobnieniem i niespójnością inwestycji w technologie.
Łatwo zauważyć, że na dzisiejszym rynku podróży online międzynarodowe firmy turystyczne dominują w rynku. Obecnie w sektorze podróży online działa zaledwie około 10 wietnamskich firm. Oprócz konkurencji, krajowe firmy turystyczne borykają się również z wieloma trudnościami, takimi jak: infrastruktura informatyczna (w tym sieci telekomunikacyjne, nowoczesny sprzęt itp.) w wielu lokalizacjach jest nadal rozdrobniona, niedoinwestowana i niejednolita. Brakuje nam również doświadczenia w konkurencji międzynarodowej w sektorze podróży online, ponieważ turystyka nadal w dużej mierze opiera się na tradycyjnych metodach; a siła robocza obsługująca inteligentną turystykę jest zarówno niewystarczająca, jak i słaba, co nie pozwala sprostać rosnącym wymaganiom turystów.
Konieczne jest szybkie wdrożenie fundamentalnych rozwiązań, aby usunąć wąskie gardła i uczynić turystykę prawdziwie inteligentną. Należy przeznaczyć odpowiednie środki na inwestycje w maszyny i infrastrukturę technologiczną, tworząc fundamenty pod zrównoważony i zsynchronizowany rozwój inteligentnej turystyki. Aby obsługiwać nowoczesne systemy technologiczne, kluczowe jest również szkolenie kadr obsługujących ekosystem inteligentnej turystyki, ponieważ wysoko wykwalifikowani pracownicy będą lepiej zdolni do obsługi, użytkowania i kreatywnego wdrażania nowych aplikacji technologicznych oraz szybszego dostosowywania się do nowych trendów.
Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki oświadczyło, że trudności te zostaną rozwiązane w kolejnej fazie projektu „Zastosowanie technologii Przemysłu 4.0 w celu rozwoju inteligentnej turystyki i promowania jej jako kluczowego sektora gospodarki”; ukończenie tworzenia ekosystemu inteligentnej turystyki w celu zaspokojenia rosnących wymagań rynku nada dynamikę wietnamskiej turystyce, która wkrótce stanie się jednym z kluczowych sektorów gospodarki, przyczyniając się pozytywnie do industrializacji i modernizacji kraju w nowej erze.
Źródło
Komentarz (0)