Zapobieganie i zwalczanie oszustw w działalności związanej z turystyką.

Departament Turystyki miasta Ho Chi Minh oraz przedsiębiorstwa turystyczne i turystyczne na tym obszarze zwiększają wysiłki w celu podniesienia świadomości i zapobiegania oszustwom w różnych formach turystyki.

Poczta Centralna, wyjątkowy zabytek architektury w sercu Ho Chi Minh. Zdjęcie: Hong Dat/TTXVN

W odpowiedzi na akty wykorzystywania popytu turystycznego , zaufania klientów i reputacji branży turystycznej dla osobistych korzyści, Departament Turystyki miasta Ho Chi Minh oraz lokalne firmy turystyczne i turystyczne zintensyfikowały działania mające na celu podniesienie świadomości i zapobieganie oszustwom w sektorze turystycznym. Wynika to nie tylko z faktu, że takie zachowania są sprzeczne z naturą branży turystycznej, ale również z kluczowego znaczenia pomocy ludziom w wyraźnym odróżnianiu usług turystycznych od długoterminowych umów finansowych.

Sugerowanie opcji wyboru produktów i usług.

W rozmowie z reporterem Wietnamskiej Agencji Informacyjnej (TTXVN), pan Pham Anh Vu, zastępca dyrektora generalnego Viet Travel Company, zwrócił uwagę, że w turystyce regularnej turyści i osoby podróżujące sami znajdują wycieczki, miejsca docelowe i ceny. Jednak w przypadku podejrzanych ofert wakacyjnych turyści są kuszeni prezentami, darmowymi voucherami, loteriami, a zwłaszcza godzinnymi seminariami za zamkniętymi drzwiami. Jednocześnie umowy często ukrywają lub zatajają warunki korzystania, opłaty dodatkowe, warunki anulowania i zwrotu pieniędzy lub są sporządzone w sposób, który praktycznie uniemożliwia turystom zwrot pieniędzy, a opłaty za rozwiązanie umowy są niemal równe kwocie już zapłaconej. Dlatego jeśli osoby podróżujące i turyści stwierdzą, że ich prawo do anulowania lub reklamacji jest w umowie nietypowo ograniczone, powinni zaprzestać jej podpisywania.

Pan Vu ostrzegł również, że ludzie i turyści powinni kupować wycieczki, pokoje, bilety itp. tylko wtedy, gdy dokładnie wiedzą, dokąd pojadą, gdzie będą nocować, w jakie dni i na ile nocy. W szczególności ludzie i turyści powinni wyraźnie rozróżniać między pakietem turystycznym, który jest usługą konsumencką, a „timeshare’em” lub „kartami wakacyjnymi”, które są długoterminowymi umowami finansowymi.

Podzielając ten sam punkt widzenia, pani Tran Thi Bao Thu, dyrektor ds. marketingu i komunikacji w firmie turystycznej Vietluxtour, przeanalizowała, że ​​bezpieczna transakcja podróży musi obejmować umowę lub potwierdzenie usługi jasno określające trasę podróży, standardy hotelu, transport, koszty wliczone i niewliczone, warunki anulowania/przełożenia, obowiązki obu stron oraz kanały wsparcia w przypadku problemów… Ważne zobowiązania, które nie są zawarte w umowie, powinny zostać przejrzane przez mieszkańców i turystów, ponieważ stanowi to podstawę ochrony ich praw.

„W Vietluxtour zawsze zalecamy klientom dokonywanie transakcji za pośrednictwem oficjalnych kanałów, dokonywanie płatności na rachunek firmy i zachowanie wszelkiej niezbędnej dokumentacji. Bezpieczna podróż nie zaczyna się w dniu wyjazdu, ale od momentu, gdy klient wybierze odpowiedniego partnera podróży” – podkreśliła pani Thu.

Może ci się spodobać

Dlaczego tak wielu młodych ludzi i niedawnych absolwentów łatwo staje się „ogniwami” w sieciach oszustw?SKĐS - Wielu młodych ludzi, w tym niedawni absolwenci, gdy stają w obliczu presji, by zarabiać pieniądze i udowadniać swoją wartość, łatwo ulega ofertom pracy z wysokimi zarobkami.

Gia Lai podejmuje działania mające na celu uregulowanie praktyk biznesowych w zakresie „własności wakacyjnej”.W odpowiedzi na złożony i zniekształcony charakter działalności gospodarczej związanej z pakietami „wakacji na własność”, w niedawnym dokumencie nr 8037 przewodniczący Ludowego Komitetu Prowincji Gia Lai wydał dyrektywy dotyczące wzmocnienia zarządzania w tym obszarze.

Wietnam stał się nowym magnesem turystycznym w Azji Południowo-Wschodniej.GD&TĐ - Magazyn Fortune (USA) ocenia, że ​​Wietnam wyłania się jako nowy „turystyczny atut” w Azji Południowo-Wschodniej dzięki rosnącej liczbie turystów zagranicznych.

Wiele firm turystycznych i biur podróży w Ho Chi Minh City oświadczyło również, że ściśle współpracuje z władzami, aby skutecznie zwalczać oszustwa podszywające się pod turystykę. Dzieje się tak nie tylko dlatego, że chroni to społeczeństwo, ale także dlatego, że zapewnia stabilne środowisko biznesowe dla renomowanych firm turystycznych i biur podróży.

Wietnamska branża turystyczna odnotowuje bardzo pozytywne postępy, a liczba turystów krajowych i zagranicznych stale rośnie w ostatnich latach, co świadczy o rosnącej atrakcyjności Wietnamu jako destynacji. Rzeczywistość pokazuje jednak również, że wraz z odbudową i silnym wzrostem popytu turystycznego, oszukańcze formy podszywania się pod firmy, takie jak fałszywe fanpage'e, strony internetowe, infolinie, konta konsultingowe czy nieprzejrzyste modele „wakacji”, mają coraz więcej możliwości dotarcia do klientów. To stawia przed całym rynkiem coraz większe wymagania: szybkiemu rozwojowi muszą towarzyszyć wyższe standardy przejrzystości.

Dzieląc się swoimi doświadczeniami z podróży, pani Hoang Van, pracownica biurowa z okręgu Tan Hoa w Ho Chi Minh, uważa, że ​​najważniejszym czynnikiem przy wyborze wycieczki nie jest najniższa cena, ale transparentność i renoma firmy organizującej. Przed zarezerwowaniem wycieczki jej rodzina zazwyczaj dokładnie sprawdza ofertę firmy, czyta opinie poprzednich klientów oraz warunki dotyczące planu podróży, usług wliczonych w cenę i zasad anulowania. Rodzina jest również ostrożna w przypadku programów reklamowanych z przesadnie niskimi cenami lub nietypowymi ofertami. Doświadczenia z podróży krajowych i międzynarodowych pokazują, że wiele tanich wycieczek często wiąże się z nieoczekiwanymi kosztami lub obniża jakość usług, co skutkuje gorszymi niż oczekiwano wrażeniami.

Identyfikacja zachowań spekulacyjnych

Najważniejszym czynnikiem przy wyborze wycieczki nie jest najniższa cena, ale przejrzystość i renoma agencji organizującej. (Ilustracja: Hoang Tuyet/News and Ethnic Minorities Newspaper)

Z perspektywy organów regulacyjnych, Departament Turystyki miasta Ho Chi Minh aktywnie rozpowszechnia wśród społeczeństwa i turystów informacje o ośmiu nowych sztuczkach i schematach wykorzystywanych do czerpania zysków z „wakacji na własność” i „kart wakacyjnych”. Należą do nich: prezenty wirtualne – pułapka podpisywania; podszywanie się pod duże marki; oferty ograniczone czasowo; zyskowne inwestycje – gwarancje odkupu; miesięczne pożyczki ratalne z banków; ukryte opłaty; karty lojalnościowe; oraz przekształcanie podmiotów prawnych. Dlatego też ani obywatele, ani turyści nie powinni podpisywać żadnych umów bez uprzedniej weryfikacji licencji turystycznej przedsiębiorstwa, zgodnie z wymogami przepisów, oraz dokładnego zapoznania się z projektem umowy.

Przedstawiciel Departamentu Turystyki stwierdził, że mieszkańcy i turyści powinni w pierwszej kolejności wybierać krajowe biura podróży z biurami stacjonarnymi w Ho Chi Minh. Mieszkańcy i turyści powinni zweryfikować autentyczność oferty, kontaktując się z hotelami i ośrodkami wymienionymi w programie partnerskim, aby potwierdzić, czy są one powiązane z firmą składającą ofertę. W przypadku wykrycia jakichkolwiek oznak oszustwa należy natychmiast zgłosić to odpowiednim organom.

Statystyki pokazują, że od 10 czerwca 2026 r. policja Ho Chi Minh City, dokonując przeglądu terenu i otrzymując skargi od obywateli, przeprowadzała jednocześnie kontrole przedsiębiorstw turystycznych podejrzanych o oszustwa i przywłaszczenie aktywów, takich jak: Happy Family Holiday Trading and Service Company Limited, First Class Membership Joint Stock Company, YTS Company Limited, Yes International Company Limited, Paradise Travel Tourism and Travel Service Company Limited, Invest Trip Company Limited, Mariana Bay Group, Meli Club Company, League of Resorts (LORS) Company, Ravi Company i JJ Travel Company… Wstępne dochodzenie wykazało, że były to zorganizowane sieci przestępcze działające pod przykrywką przedsiębiorstw turystycznych w celu popełniania aktów „oszustwa i przywłaszczenia aktywów”, przy użyciu niezwykle wyrafinowanych i profesjonalnych metod i taktyk, ukierunkowanych na chęć inwestowania w „posiadanie wakacji” oraz potrzebę przekazywania pakietów turystycznych. zysku dla ludzi.

Może ci się spodobać

W Ho Chi Minh City odbędą się pokazy fajerwerków w 16 lokalizacjach, aby uczcić 50. rocznicę nadania miastu imienia prezydenta Ho Chi Minha.W Ho Chi Minh City odbędą się pokazy fajerwerków w 16 lokalizacjach, aby uczcić 50. rocznicę zmiany nazwy Sajgonu-Gia Dinh na Ho Chi Minh City (od 2 lipca 1976 r. do 2 lipca 2026 r.).

Oszustwo polegające na obietnicy 11% rocznego oprocentowania kont oszczędnościowo-emerytalnych przyciągnęło 3000 osób starszych.CHINY - Zachęcając ludzi do wpłacania pieniędzy na usługi opieki nad osobami starszymi, aby zarobić 8-11% rocznych odsetek i odzyskać kapitał po trzech latach, firma z Hubei nielegalnie zebrała około 4 miliardów juanów (ponad 15,6 biliona VND) od 3000 osób, z których 80% stanowiły osoby starsze.

Wietnam przyciąga coraz więcej turystów z Chin.VTV.vn - Chińscy turyści są ostatnio liderami pod względem tempa wzrostu wśród międzynarodowych rynków turystycznych odwiedzających Wietnam.

Śledztwo ujawniło, że 11 firm oferowało i reklamowało pakiety turystyczne w formie pobytów wakacyjnych z wieloma udogodnieniami i zyskami dla klientów, którzy inwestowali w zakup kontraktów wakacyjnych i karty wakacyjne. Jednak w rzeczywistości oferowane przez firmy pakiety turystyczne i korzyści były fikcyjne, a firmy nie wywiązywały się ze swoich zobowiązań wobec klientów. Sprawcy nielegalnie gromadzili i kupowali dane osobowe, a następnie dzwonili do klientów, aby zaprosić ich do firmy w celu otrzymania bezpłatnych 3-dniowych lub 2-noclegowych wakacji lub programów lojalnościowych. W istocie była to jedynie „przynęta”, mająca na celu przyciągnięcie klientów do siedziby firmy w celu udziału w konsultacjach i prezentacjach produktów, a także przeprowadzenie oszustw pod przykrywką podróży.

Agencja Śledcza Policji w Ho Chi Minh City wszczęła postępowania sądowe w 11 sprawach (dotyczących 11 firm), oskarżając prawie 200 oskarżonych (w tym dyrektorów i pracowników) o oszustwo i sprzeniewierzenie aktywów. Podczas przeszukań władze skonfiskowały 5563 kontrakty, a sprawcy sprzeniewierzyli 612 miliardów VND. Wstępne ustalenia wskazują, że najwyższa kwota sprzeniewierzenia od jednego klienta wyniosła 8,5 miliarda VND w ramach 42 kontraktów, a najniższa – 30 milionów VND na kontrakt.

Źródło: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm