Technologia poszerza dostęp do kapitału.
Prowincja Lam Dong , największa prowincja kraju pod względem powierzchni (ponad 24 233 km²), liczy ponad 3,87 miliona mieszkańców i jest domem dla 47 grup etnicznych, z czego 24,9% stanowią mniejszości etniczne. Ogromny obszar i nierównomierne rozmieszczenie ludności, z wieloma regionami oddalonymi od ośrodków miejskich, stanowią poważne wyzwanie dla systemu Banku Polityki Społecznej (NHCSXH) w zakresie dostarczania środków z polityki kredytowej właściwym odbiorcom we właściwym czasie.
W tym kontekście digitalizacja operacji kredytowych jest nie tylko wymogiem unowocześniania działalności bankowej, ale również rozwiązaniem pozwalającym na zmniejszenie różnic w dostępie do usług finansowych między obszarami zamożnymi i zaniedbanymi.
Pani Nguyen Thi Ngoc Thu, dyrektor oddziału Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w prowincji Lam Dong, stwierdziła, że oddział uznaje zasoby ludzkie za decydujący czynnik sukcesu procesu transformacji cyfrowej. Dlatego też w ostatnim czasie jednostka wysłała swoich pracowników na liczne szkolenia z zakresu transformacji cyfrowej i bezpieczeństwa informacji; zorganizowała również szkolenia dla tysięcy pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin, sołtysów, przedstawicieli stowarzyszeń i związków zawodowych oraz zarządu grup oszczędnościowo-pożyczkowych, aby zwiększyć ich zdolność do stosowania technologii w zarządzaniu kredytami w ramach polityki.
![]() |
| Digitalizacja przyczynia się do poprawy jakości kredytów opartych na polityce w prowincji Lam Dong. |
Co istotne, każda podległa jednostka i oddział wybiera i rozwija co najmniej jedną osobę z wysokimi umiejętnościami informatycznymi i wysokim poczuciem odpowiedzialności, która będzie pełnić funkcję „cyfrowego rdzenia” lub „cyfrowego ambasadora”. Osoba ta bezpośrednio wspiera i kieruje pracą współpracowników, powierzonych organizacji, kierowników kas oszczędnościowo-pożyczkowych oraz mieszkańców w punktach transakcyjnych na poziomie gminy w zakresie operacji cyfrowych. Takie podejście gwarantuje, że proces cyfryzacji nie jest czymś nowym, lecz jest realizowany w praktyczny, bezpośredni sposób, dostosowany do specyficznych warunków na poziomie lokalnym.
Ponadto oddział Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w prowincji Lam Dong, we współpracy z zaufanymi organizacjami społeczno-politycznymi , wdraża płatności bezgotówkowe za pośrednictwem aplikacji bankowości elektronicznej VBSP SmartBanking. Jednocześnie, biura transakcyjne VBSP w tym regionie promują również zastosowanie technologii w zarządzaniu kredytami, realizując zadania związane z kierowaniem, zarządzaniem, monitorowaniem, nadzorem i wsparciem klientów.
Wykorzystując rozległą sieć grup oszczędnościowo-pożyczkowych oraz regularne harmonogramy transakcji na poziomie gminy, oddział aktywnie promuje i pomaga członkom w instalacji aplikacji, rozpowszechniając informacje o takich funkcjach, jak przelewy pieniężne, płatności bezgotówkowe, internetowe wpłaty oszczędnościowe, zapytania o informacje dotyczące pożyczek, płatności odsetek itp. Funkcje te stopniowo pomagają pożyczkobiorcom, nawet z odległych obszarów, wygodniej korzystać z usług bankowości cyfrowej.
![]() |
| Oddział Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w prowincji Lam Dong, we współpracy z uprawnionymi organizacjami, wdraża płatności bezgotówkowe za pośrednictwem aplikacji bankowości elektronicznej VBSP SmartBanking. |
Do tej pory w prowincji 140 416 klientów otworzyło usługi bankowości mobilnej Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP), co stanowi prawie 50% całkowitej liczby klientów korzystających z kredytów, co stanowi wzrost o ponad 33% w porównaniu z początkiem roku. Wielu klientów z obszarów zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne zaczęło korzystać z usług bankowości cyfrowej, co przyczyniło się do kształtowania nawyków płatności bezgotówkowych i poprawy dostępu do formalnych usług finansowych. Do 2030 roku placówka ma zapewnić, że ponad 90% klientów korzystających z kredytów otworzy i będzie regularnie korzystać z tej usługi.
Poprawa jakości kredytów poprzez platformy cyfrowe.
Dla wielu ubogich, bliskich ubóstwa i tych, którzy niedawno wyszli z ubóstwa, korzystanie z usług bankowości cyfrowej nie było początkowo łatwe. Jednak dzięki zaangażowaniu pracowników banków, liderów grup pożyczkowych i organizacji społecznych, wiele osób stopniowo zmieniło swoje nawyki transakcyjne…
Pan Tran Hoa Binh, niedawno wydobyty z ubóstwa członek rodziny w gminie D'ran, przyznał, że początkowo, pomimo pomocy ze strony pracowników banku w instalacji aplikacji, nadal miał wątpliwości z powodu braku znajomości obsługi. Po kilku samouczkach nauczył się, jak przesyłać pieniądze i płacić odsetki za pomocą telefonu. „To o wiele wygodniejsze niż konieczność przynoszenia gotówki do domu sołtysa” – powiedział pan Binh.
![]() |
| Obecnie około 50% klientów pożyczających pieniądze w oddziale Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w Lam Dong aktywowało usługę VBSP SmartBanking. |
Pożyczkobiorcy doceniają wygodę nie tylko pożyczkobiorców, ale liderzy grup zyskują również więcej narzędzi do efektywniejszego zarządzania. Pani Dang Thi Lien, liderka grupy oszczędnościowo-pożyczkowej w wiosce Vu Hoa 4 w gminie Duc Linh, powiedziała, że wcześniej musiała przechowywać wiele plików i dokumentów, ale teraz informacje o niespłaconych pożyczkach, odsetkach i depozytach są aktualizowane bezpośrednio na jej telefonie. Dzięki temu może w dowolnym momencie wyszukać i udostępnić informacje członkom grupy.
Według pana Nguyena Quoc Tama, Kierownika Działu Informatyki w oddziale Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) w prowincji Lam Dong, jednostka w pełni i niezwłocznie wdrożyła dyrektywy i wytyczne Dyrektora Generalnego VBSP oraz Centrum Technologii Informatycznych w zakresie utrzymania i obsługi oprogramowania biznesowego. System sieciowy, oprogramowanie i sprzęt IT są zarządzane i obsługiwane w sposób stabilny i bezpieczny; bezpieczeństwo informacji i tworzenie kopii zapasowych danych są realizowane zgodnie z przepisami. Oddział regularnie aktualizuje i modernizuje również programy narzędziowe, aby usprawnić zarządzanie, obsługę, pracę zawodową i raportowanie…
Cyfryzacja przyczyniła się do poprawy jakości kredytów udzielanych w ramach polityki kredytowej w tym regionie. Na dzień 10 czerwca 2026 r. mobilizacja kapitału w oddziale osiągnęła 2507 mld VND, co stanowi wzrost o 303 mld VND w porównaniu z początkiem roku, co stanowi wzrost o 13,8%. Łączna wartość niespłaconych kredytów wyniosła 19 934 544 mln VND i obsługiwała 286 411 klientów, co stanowi wzrost o 1 657 855 mln VND, co stanowi wzrost o 9,07% w porównaniu z początkiem roku. Jakość kredytów pozostała stabilna; wskaźnik terminowej spłat kredytów wyniósł 99%, a wskaźnik kredytów przeterminowanych stanowił 0,09% całkowitej wartości niespłaconych kredytów.
![]() |
| Ludzie korzystali i nadal korzystają z udogodnień bankowości cyfrowej. |
Niemniej jednak cyfryzacja kredytów w Lam Dong wciąż napotyka pewne trudności. Odsetek osób, zwłaszcza ubogich gospodarstw domowych w obszarach zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne, które regularnie korzystają z cyfrowych usług finansowych, nie spełnia jeszcze oczekiwań. Niektóre punkty transakcyjne w odległych obszarach napotykają niekiedy trudności z łącznością internetową. Ponadto wiele gospodarstw domowych nie posiada smartfonów lub ma ograniczony dostęp do technologii, co stwarza naturalne bariery utrudniające wdrożenie.
Pani Nguyen Thi Ngoc Thu oświadczyła, że w nadchodzącym okresie oddział będzie nadal promować wykorzystanie technologii informatycznych w gromadzeniu, przetwarzaniu i przechowywaniu informacji, digitalizując procesy biznesowe, zarządzanie, operacje i działania. Jednocześnie oddział będzie podnosił jakość kadry informatycznej, skutecznie wdrażał automatyzację windykacji należności, dywersyfikował produkty i usługi oraz tworzył korzystniejsze warunki dostępu beneficjentów polityki do kapitału preferencyjnego.
Oprócz wysiłków banków, bardzo ważne są również inwestycje w infrastrukturę cyfrową. Odpowiednie departamenty i firmy telekomunikacyjne priorytetowo traktują zasoby, aby modernizować infrastrukturę i instalować więcej stacji bazowych telefonii komórkowej w 72 szczególnie upośledzonych wioskach w prowincji. Wyeliminowanie „luk w zasięgu” nie tylko pomaga ludziom w równym dostępie do rządowych usług cyfrowych, ale także otwiera drzwi do kredytów opartych na polityce, aby dotrzeć do ubogich i mniejszości etnicznych borykających się z wieloma trudnościami.
Source: https://thoibaonganhang.vn/so-hoa-de-tin-dung-chinh-sach-den-gan-dan-hon-183882.html














