Digitalizacja turystyki w Yen Bai

Przegląd turystyki w Yen Bai

Yen Bai to górzysta prowincja w północnym Wietnamie, znana z malowniczych krajobrazów, zabytków i lokalnych form turystyki, takich jak Mu Cang Chai z przepięknymi tarasowymi polami ryżowymi i wioskami mniejszości etnicznych, czy słynny obszar jeziora Thac Ba. Jednak branża turystyczna w prowincji Yen Bai wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami, zwłaszcza w zakresie promocji i łączenia turystów z potencjalnymi destynacjami turystycznymi.

Zanim rozpoczął się proces digitalizacji, branża turystyczna Yen Bai opierała się głównie na tradycyjnych metodach promocji, takich jak plakaty, broszury, organizacja wydarzeń czy agencje turystyczne. Jednak ograniczony dostęp do mediów cyfrowych i brak nowoczesnych narzędzi wsparcia sprawiły, że potencjał turystyki pozostawał niewykorzystany. Dlatego też zastosowanie technologii cyfrowych w działalności turystycznej stało się pilną koniecznością.

Proces digitalizacji turystyki w Yen Bai: Pierwsze kroki

Dostrzegając potrzebę innowacji, aby pobudzić rozwój branży turystycznej, Yen Bai rozpoczęło wdrażanie różnych rozwiązań cyfrowych. Jednym z najważniejszych jest rozwój platform internetowych , w tym oficjalnej strony internetowej poświęconej turystyce i aplikacji mobilnych, które zapewniają odwiedzającym kompleksowe i łatwo dostępne informacje turystyczne.

Prowincjonalna strona internetowa poświęcona turystyce, która integruje informacje o destynacjach, zakwaterowaniu, gastronomii i programach wycieczek, stała się ważnym narzędziem ułatwiającym turystom planowanie podróży. Mobilne aplikacje turystyczne, takie jak „Yen Bai Travel”, czy aplikacje z inteligentnymi mapami, ułatwiły turystom wyszukiwanie atrakcji turystycznych, pensjonatów, hoteli i wydarzeń kulturalnych, wzbogacając tym samym ich doświadczenia.

Zastosowanie technologii cyfrowych w zarządzaniu turystyką

Kluczowym elementem cyfryzacji turystyki w Yen Bai jest zastosowanie inteligentnych technologii zarządzania turystyką . Władze prowincji wdrożyły system zarządzania turystyką wykorzystujący oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management) do śledzenia i pielęgnowania relacji z klientami, a tym samym opracowywania skuteczniejszych strategii promocyjnych.

Ten system zarządzania pomaga śledzić informacje o turystach, w tym historię rezerwacji, preferencje, ulubione atrakcje i usługi, z których korzystali. Na tej podstawie branża turystyczna może proponować pakiety podróży dopasowane do każdej grupy klientów, jednocześnie zwiększając ich satysfakcję i utrzymując ich na dłużej.

Co więcej, wykorzystanie technologii wirtualnej rzeczywistości (VR) i rozszerzonej rzeczywistości (AR) stanowi kluczowy krok w digitalizacji turystyki w Yen Bai. Aplikacje te pozwalają turystom na poznanie słynnych zabytków prowincji bez konieczności ich osobistego odwiedzania. To nie tylko pomaga chronić dziedzictwo kulturowe, ale także przyciąga uwagę turystów zdalnie, zwłaszcza w kontekście pandemii COVID-19, która ograniczyła możliwość podróżowania na miejscu.

Poprawa promocji turystyki poprzez kanały cyfrowe.

Aby przyciągnąć turystów, Yen Bai śmiało wykorzystało media społecznościowe i platformy internetowe do promocji turystyki. Portale społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube, zostały w pełni wykorzystane do budowania wizerunku turystyki w Yen Bai. Wciągające filmy podróżnicze, piękne zdjęcia malowniczych miejsc i wyjątkowe historie kulturowe mniejszości etnicznych w Yen Bai są szeroko udostępniane.

Yen Bai współpracuje również z liderami opinii (KOL) i popularnymi portalami turystycznymi, aby wzmocnić promocję destynacji w prowincji. Kampanie medialne na TikToku, YouTube i Facebooku pomogły Yen Bai dotrzeć do dużej liczby młodych turystów oraz osób zainteresowanych odkrywaniem nowych i mniej znanych miejsc.

Inteligentna turystyka: przyszłość turystyki w Yen Bai.

Wraz z rozwojem technologii, Yen Bai dąży do zbudowania inteligentnej turystyki przyszłości. Nie chodzi tu tylko o zastosowanie technologii w zarządzaniu, ale także o tworzenie wyjątkowych doświadczeń turystycznych, pomagając turystom maksymalnie wykorzystać potencjał technologii, aby podnieść jakość ich podróży.

W szczególności Yen Bai wdraża inteligentny system turystyczny , w którym turyści mogą korzystać z aplikacji mobilnych do wyszukiwania informacji, rezerwacji wycieczek, dokonywania płatności elektronicznych, a nawet uczestniczenia w wycieczkach online. Rozwiązania te nie tylko poprawiają komfort turystów, ale także promują zrównoważony rozwój lokalnej branży turystycznej.

Ponadto Yen Bai opracowuje również cyfrowe produkty turystyczne, takie jak e-booki podróżnicze, wirtualne wycieczki i cyfrowe pamiątki, tworząc w ten sposób głębszą więź między turystami a miejscami docelowymi.

Pomimo znacznego postępu w cyfryzacji turystyki, Yen Bai wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami. Jedną z głównych trudności jest ograniczony zasięg internetu w obszarach górskich i oddalonych, co utrudnia turystom dostęp do informacji i usług turystycznych online.

Ponadto szkolenia i podnoszenie kompetencji kadr w branży turystycznej, zwłaszcza w zakresie korzystania z technologii i umiejętności zarządzania turystyką online, stanowią kluczowy czynnik zapewniający zrównoważony rozwój branży.

Cyfryzacja turystyki w Yen Bai to pozytywny krok w kierunku poprawy jakości usług i promocji turystyki w prowincji. Dzięki zastosowaniu nowych technologii, od inteligentnego zarządzania ruchem turystycznym po promocję turystyki online, Yen Bai stopniowo umacnia swoją pozycję na mapie wietnamskiej turystyki. Jednak, aby osiągnąć cel inteligentnej turystyki i zrównoważonego rozwoju, Yen Bai musi nadal inwestować w infrastrukturę cyfrową i zwiększać potencjał lokalnej społeczności turystycznej, aby tworzyć doskonałe doświadczenia turystyczne dla turystów krajowych i zagranicznych.

Źródło: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm