Zadowolenie jest miarą skuteczności reform.

Reforma administracyjna w An Giang wyraźnie przesuwa się z zarządzania na świadczenie usług, wykorzystując zadowolenie obywateli i przedsiębiorstw jako miarę jakości zarządzania, co przyczynia się do zwiększenia efektywności realizacji procedur administracyjnych.

Szczerze przyznając się do ograniczeń

Według Nguyena Hoang Thonga, Dyrektora Departamentu Spraw Wewnętrznych, Prowincjonalny Komitet Ludowy opublikował plany reformy administracyjnej oraz ulepszenia Indeksu PAR i systemu SIPAS na początku 2026 roku. Do tej pory An Giang zrealizował 60 z 60 zadań wyznaczonych w planie reformy administracyjnej i poprawił wskaźniki, osiągając 100% wskaźnik realizacji. Prowincja ma trzy inicjatywy uznane przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych za wysoko oceniane: system konwersji mowy na tekst, aplikację do automatycznego numerowania kolejek za pośrednictwem platformy Zalo na poziomie gminy oraz wirtualnego asystenta prawnego dla urzędników i pracowników służby cywilnej.

Obsługa procedur administracyjnych dla obywateli w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Rach Gia. Zdjęcie: Hanh Chau.

Jednak według wyników opublikowanych przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, w 2025 roku wskaźnik reform administracyjnych An Giang osiągnął zaledwie 86,5/100 punktów, co plasuje je w grupie B i na 31. miejscu wśród 34 prowincji i miast w kraju oraz na 5. miejscu w delcie Mekongu. Wskaźnik reform finansów publicznych osiągnął zaledwie 8,02/12 punktów, zajmując ostatnie miejsce wśród 34 prowincji i miast w kraju. Wskaźnik satysfakcji obywateli (SIPAS) osiągnął 81,18%, zajmując 27. miejsce wśród 34 prowincji i miast.

Przyczyną niskiego wskaźnika PAR w prowincji jest fakt, że 144 skargi i zalecenia pozostają nierozpatrzone w ramach reformy procedur administracyjnych; w pewnym momencie 43 agencje i jednostki zalegały z rozpatrywaniem skarg i zaleceń w Krajowym Portalu Usług Publicznych. Stopa realizacji planu inwestycyjnego budżetu prowincji na dzień 14 stycznia wyniosła zaledwie 74,41% (ponad 16 131 mld VND z łącznej kwoty ponad 21 678 mld VND). W obszarze dialogu i wsparcia dla przedsiębiorstw prowincja odnotowała 91 zaleceń od firm i inwestorów, ale tylko 58 zostało rozpatrzonych, co stanowi 63,7%; 33 zalecenia biznesowe pozostają nierozpatrzone, a 10 zadań zleconych przez rząd jest zaległych.

Może ci się spodobać

Gmina Phu Hoa ogłasza decyzje dotyczące spraw organizacyjnych i kadrowych.Po południu 29 czerwca Komitet Partyjny, Rada Ludowa, Komitet Ludowy i Komitet Frontu Ojczyzny Wietnamu gminy Phu Hoa zorganizowały uroczystość, na której ogłoszono i przedstawiono decyzje dotyczące spraw organizacyjnych i kadrowych.

Can Tho musi nadal skutecznie wdrażać rezolucje rządu dotyczące skrócenia i uproszczenia procedur administracyjnych i warunków prowadzenia działalności gospodarczej.(CTO) - 29 czerwca Ludowy Komitet Miasta Can Tho przyjął i współpracował z międzyagencyjną grupą roboczą w celu sprawdzenia i oceny wdrażania rezolucji Rządu dotyczących decentralizacji, redukcji i uproszczenia procedur administracyjnych oraz warunków prowadzenia działalności gospodarczej, a także wdrażania regulacji prawnych dotyczących kontroli i wdrażania procedur administracyjnych (Grupa Robocza).

Miasto Ho Chi Minh przeprowadza całościową ocenę jakości pracy swoich urzędników.Przewodniczący Ludowego Komitetu Ho Chi Minh City zwrócił się do przewodniczących Ludowych Komitetów Gmin, Dzielnic i Stref Specjalnych z prośbą o dokonanie przeglądu i kompleksowej oceny jakości, kwalifikacji i kompetencji personelu oraz o ustalenie standardów i kryteriów przydzielania i organizacji urzędników i pracowników służby cywilnej według stanowisk pracy.

Poziom zadowolenia obywateli pozostaje niski ze względu na trudności w dostępie do usług i procedur administracyjnych, jakość usług świadczonych przez urzędników, skuteczność procedur administracyjnych oraz niewystarczające przetwarzanie opinii i sugestii. Ponadto, wskaźnik usług publicznych online jest nadal niski i wynosi zaledwie 36,07%, a wskaźnik w pełni internetowych wniosków wynosi zaledwie 29,3%. W obszarze transformacji cyfrowej, wskaźnik w pełni internetowych usług publicznych i w pełni internetowych wniosków nie spełniły oczekiwań i nie osiągnęły w pełni celów transformacji cyfrowej.

Reformy administracyjne lepiej służą ludziom.

Aby poprawić jakość reformy administracyjnej w nadchodzącym okresie, przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Ho Van Mung zaproponował, aby rok 2026 był rokiem działania, dyscypliny i namacalnej skuteczności, a zadowolenie mieszkańców i przedsiębiorstw miało najwyższy priorytet w realizacji wszelkich wysiłków reformatorskich. Przewodniczący Komitetów Ludowych gmin, okręgów i stref specjalnych powinni wdrażać bardziej zdecydowane, zsynchronizowane i skuteczne rozwiązania, aby podnieść Wskaźnik PAR do 90 punktów lub więcej (Grupa A) oraz wskaźnik SIPAS powyżej średniej krajowej, przyczyniając się do poprawy wskaźnika konkurencyjności prowincji.

Towarzysz Ho Van Mung podkreślił, że nadrzędnym celem reformy administracyjnej jest lepsza opieka i służba obywatelom. Dlatego każda agencja i jednostka musi traktować zadowolenie obywateli i przedsiębiorstw jako miarę efektywności operacyjnej, całkowicie przezwyciężając postawę niedoceniania lub niedoceniania reformy administracyjnej. Lokalne jednostki i jednostki muszą jasno określić swoje obowiązki i opracować plany przezwyciężenia istniejących niedociągnięć i ograniczeń. W przypadkach, gdy zadania nie zostaną zrealizowane z przyczyn subiektywnych, zostaną one uznane i ocenione jako niewykonane zgodnie z przepisami.

Departament Nauki i Technologii odpowiada za tworzenie i rozwój e-administracji i administracji cyfrowej, budowanie zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw; rekomendowanie i powielanie dobrych modeli i inicjatyw w zakresie reformy administracyjnej... Jednocześnie promuje rozpowszechnianie informacji na temat reformy administracyjnej; poprawia jakość obsługi procedur administracyjnych; minimalizuje opóźnienia w rozpatrywaniu wniosków, zwłaszcza w zakresie gruntów i budownictwa; szybko obsługuje opinie i sugestie obywateli i przedsiębiorstw... stopniowo buduje profesjonalną, nowoczesną administrację, która stawia obywateli i przedsiębiorstwa w centrum usług.

„Oczekujemy, że rząd poprawi jakość usług, zwłaszcza w obszarach związanych z dostępem do usług administracji publicznej, obsługą procedur administracyjnych, jakością usług świadczonych przez urzędników oraz procesem przyjmowania i rozpatrywania opinii i sugestii od obywateli” – powiedział pan Nguyen Van Toan, mieszkaniec okręgu Rach Gia.

Stany Zjednoczone - Wietnam: Nie przegap

Wietnam zachęca amerykańskie przedsiębiorstwa do zwiększenia inwestycji w zaawansowane technologie.Rankiem 26 czerwca w siedzibie rządu wicepremier Ho Quoc Dung przyjął Jeffa Place'a, dyrektora ds. łańcucha dostaw w Coherent Group (USA). Podczas spotkania wicepremier potwierdził, że Wietnam zachęca amerykańskie firmy do zwiększania inwestycji, zwłaszcza w branżę zaawansowanych technologii, innowacji i półprzewodników.

Zachęcać amerykańskie przedsiębiorstwa do zwiększenia inwestycji w sektorach zaawansowanych technologii.Wicepremier Ho Quoc Dung powiedział, że Wietnam chętnie przyjmie amerykańskie przedsiębiorstwa do dalszego rozszerzania swojej działalności na terenie Wietnamu, szczególnie w branżach high-tech i sektorach o wysokiej wartości dodanej.

Wietnam i Stany Zjednoczone zacieśniają współpracę w radzeniu sobie ze skutkami wojny.VTV.vn - 22 czerwca Sekretarz Generalny i Prezydent To Lam przyjął pełniącego obowiązki Sekretarza Marynarki Wojennej USA Hung Cao.

HANH CHAU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/su-hai-long-do-hieu-qua-cai-cach-a490685.html