Facebook traci 160 milionów dolarów z każdą godziną awarii.
Wieczorem 5 marca serwisy społecznościowe Meta, w tym Facebook, Messenger i Instagram, doświadczyły rozległych przerw w działaniu, potencjalnie na skalę globalną. Chociaż przerwa trwała zaledwie około godziny (od 22:00 do 23:00 czasu wietnamskiego), DownDetector poinformował, że około 500 000 użytkowników Facebooka zgłosiło utratę połączenia i brak możliwości ponownego zalogowania. Podobne zgłoszenia awarii pojawiły się również dla Messengera i Instagrama, z liczbą odpowiednio 10 000 i 50 000 zgłoszeń.
Ponieważ incydent miał miejsce poza godzinami pracy i późną nocą w Wietnamie, krajowi eksperci ocenili, że nie miał on znaczącego wpływu na pracę ani gospodarkę . Zakłócił jedynie rozrywkę i łączność użytkowników, ponieważ większość z nich odpoczywa w tym czasie, a tylko nieliczni nadal pracują.
Nie da się jednak zaprzeczyć, że godzinna przerwa w działaniu platformy wpłynęła na jej funkcjonowanie w momencie wystąpienia zakłóceń. Usługi promocji produktów jako pierwsze odczuły spadek zaangażowania i ruchu na docelowych stronach internetowych lub produktach, co bezpośrednio przełożyło się na spadek sprzedaży, a koszty reklamy nadal były pobierane z kont reklamodawców.
Konto użytkownika na Facebooku było puste, a jego sesja logowania została zakończona wieczorem 5 marca.
Według serwisu technologicznego Mashable, małe firmy i detaliści byli jednymi z pierwszych, których dotknęła awaria Facebooka. „Moja sprzedaż spadła o jedną czwartą” – powiedziała Mashable Lucy Jeffrey, założycielka firmy produkującej bambusowe skarpetki. Incydent uświadomił Lucy również potrzebę ponownej oceny swojej działalności, aby zmniejszyć zależność od platformy, zwłaszcza że cały jej budżet reklamowy był powiązany z największą na świecie siecią społecznościową.
NetBlocks, organizacja zajmująca się monitorowaniem i zarządzaniem internetem, oszacowała, że każda godzina awarii Facebooka, Messengera i Instagrama kosztowała światową gospodarkę około 160 milionów dolarów z powodu zakłóceń w transakcjach i handlu. Co więcej, brak możliwości połączenia kupujących i sprzedających miał również liczne negatywne konsekwencje.
Po tym incydencie akcje Meta, spółki macierzystej Facebooka, spadły o 1,6%, a majątek netto prezesa Marka Zuckerberga zmniejszył się o 2,8 miliarda dolarów.
Znajdź sposoby na zmniejszenie uzależnienia.
Podobnie jak Lucy, wielu Wietnamczyków, wspominając panikę, której doświadczali, gdy nie mogli korzystać z Facebooka ani Messengera, zdaje sobie sprawę, że nadszedł czas, aby zmniejszyć zależność od tych platform. Z uwagi na nawyk udostępniania tak wielu informacji na Facebooku, wiele osób wyraża obawy dotyczące ryzyka cyberataków i kradzieży danych, gdy nagle okazuje się, że ich konta są wylogowywane.
Manh Quan ( Hanoi ) powiedział, że bardziej martwi się o to, że jego konto zostanie zhakowane i wykorzystane do oszukiwania znajomych i krewnych, niż o to, że zostanie usunięte. „Wielokrotnie próbowałem zmniejszyć swoją zależność od tej platformy, przechodząc na inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Telegram, Viber, iMessage... Nadal korzystam z Messengera jako głównej formy komunikacji, ale zawsze mam plan awaryjny, a Facebooka z mojego głównego telefonu usunąłem już dawno temu” – powiedział Quan.
Dla pani Thanh Hoan (Hanoi) utrata konta na Facebooku oznaczałaby wiele problemów. „Moi klienci składają zamówienia głównie przez Facebooka. Wielu stałych klientów często łączy kilka zamówień i dokonuje płatności jednocześnie. Martwiąc się o utratę konta na Facebooku, nie wiedziałam, jak będę sprzedawać i prowadzić biznes. Dziś rano, po uspokojeniu się, rozważam również przejście na Zalo jako rozwiązanie awaryjne na wypadek podobnego incydentu, który oznaczałby utratę zarówno klientów, jak i pieniędzy” – powiedziała pani Hoan.
W okresie awarii Facebooka wielu Wietnamczyków korzystało również z popularnych aplikacji OTT, takich jak Zalo i Telegram, aby komunikować się ze znajomymi lub kontynuować pracę. To pokazuje, że wiele osób zmieniło i rozszerzyło swoje narzędzia komunikacji, aby uniknąć uzależnienia i koncentracji na jednej platformie.
W przeszłości kilka usług Meta również doświadczyło przerw w działaniu, szczególnie w październiku 2021 roku, kiedy problem dotknął użytkowników na całym świecie przez ponad 7 godzin. Meta wyjaśniła później, że przyczyną awarii była błędna konfiguracja głównych routerów odpowiedzialnych za koordynację ruchu między centrami danych Facebooka, co spowodowało przerwanie działania usług firmy. Prawdopodobnie Meta wkrótce opublikuje raport wyjaśniający przyczynę tej ostatniej awarii.
Link źródłowy
