Szkody gospodarcze w przypadku „awarii” Facebooka

Facebook co godzinę traci 160 milionów dolarów

Wieczorem 5 marca serwisy społecznościowe Meta, takie jak Facebook, Messenger i Instagram, utraciły połączenie na dużą skalę, prawdopodobnie globalnie. Chociaż trwało to tylko około godziny (od 22:00 do 23:00 czasu wietnamskiego), strona internetowa DownDetector poinformowała, że ​​około 500 000 użytkowników Facebooka zgłosiło problem z zawieszaniem się kont i brakiem możliwości ponownego zalogowania. Podobne raporty o błędach pojawiły się również w przypadku Messengera i Instagrama, odpowiednio 10 000 i 50 000.

Ponieważ zdarzenie miało miejsce poza godzinami pracy i późną nocą w Wietnamie, krajowi eksperci ocenili, że incydent nie miał większego wpływu na pracę i gospodarkę . Zakłócił jedynie rozrywkę i dostęp do internetu, ponieważ w tym czasie większość ludzi odpoczywa, a tylko nieliczni nadal pracują.

Niezaprzeczalnym jest jednak fakt, że godzinny incydent ma wpływ na działalność biznesową i handlową prowadzoną na tej platformie w momencie jego wystąpienia. W szczególności, usługa promocji produktu ucierpi w pierwszej kolejności poprzez zmniejszenie poziomu interakcji oraz ruchu na adresie docelowym lub w odniesieniu do produktu, co bezpośrednio przełoży się na spadek sprzedaży, a jednocześnie kwota wydana na reklamę zostanie „odliczona” (pobrana z konta reklamodawcy).

Konto użytkownika na Facebooku było puste, a sesja logowania zakończyła się wieczorem 5 marca.

Według oceny serwisu technologicznego Mashable, małe firmy i sklepy detaliczne jako pierwsze odczuły skutki awarii Facebooka. „Moja sprzedaż spadła o jedną czwartą” – powiedziała Mashable Lucy Jeffrey, założycielka Bamboo Socks. Incydent uświadomił Lucy również potrzebę rewizji swojej działalności, aby zmniejszyć zależność od tej platformy, zwłaszcza że cały jej budżet reklamowy koncentruje się na największej sieci społecznościowej na świecie .

NetBlocks – organizacja zajmująca się monitorowaniem i zarządzaniem internetem – oszacowała kiedyś, że każda godzina przerwy w działaniu Facebooka, Messengera i Instagrama powodowałaby straty w światowej gospodarce rzędu 160 milionów dolarów z powodu zakłóceń w transakcjach i handlu w tym czasie. Ponadto brak możliwości połączenia kupujących i sprzedających miał również wiele konsekwencji.

Po tym incydencie akcje Meta - spółki macierzystej Facebooka, spadły o 1,6%, podczas gdy majątek prezesa Marka Zuckerberga „wyparował” o 2,8 mld USD.

Znajdź sposoby na zmniejszenie zależności

Podobnie jak Lucy, wielu Wietnamczyków, wspominając panikę, jaka ich ogarnęła, gdy nie mogli korzystać z Facebooka ani Messengera, również zdało sobie sprawę, że nadszedł czas, aby zmniejszyć zależność od tej platformy. Z uwagi na nawyk udostępniania zbyt wielu informacji na Facebooku, wiele osób wyraziło obawy dotyczące ryzyka cyberataków i kradzieży danych, gdy nagle odkryją, że ich konta zostały „ujawnione”.

Manh Quan ( Hanoi ) powiedział, że obawia się, że jego konto zostanie zhakowane i wykorzystane do oszukiwania znajomych i krewnych, a nie usunięcia. „Wielokrotnie próbowałem zmniejszyć swoją zależność od tej platformy, przechodząc na inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Telegram, Viber, iMessage... Messenger nadal służy mi do głównej komunikacji i wymiany wiadomości, ale zawsze mam plan awaryjny, a Facebook został usunięty z mojego głównego telefonu już dawno temu” – powiedział Quan.

Jeśli chodzi o panią Thanh Hoan (Hanoi), utrata Facebooka spowoduje wiele problemów. „Moi klienci głównie zamykają zamówienia przez Facebooka. Wielu stałych klientów często łączy kilka zamówień, aby zapłacić jednocześnie. Nie mogłam spać, martwiąc się o utratę konta na Facebooku, nie wiedząc, jak będę sprzedawać lub prowadzić interesy. Kiedy się uspokoiłam dziś rano, musiałam również rozważyć przejście na Zalo jako rozwiązanie awaryjne na wypadek, gdybym napotkała podobny problem i straciła wszystkich klientów i pieniądze” – powiedziała pani Hoan.

W czasie awarii Facebooka wielu Wietnamczyków skorzystało również z popularnych aplikacji OTT, takich jak Zalo i Telegram, aby komunikować się ze znajomymi lub kontynuować pracę. To pokazuje, że wiele osób zmieniło i rozszerzyło swoje narzędzia komunikacji, aby uniknąć zależności i skupić się na jednej platformie.

Niektóre usługi Meta w przeszłości doświadczały przerw w działaniu, szczególnie w październiku 2021 roku, kiedy problem dotknął użytkowników na całym świecie przez ponad siedem godzin. Meta wyjaśniła później, że przyczyną problemu było nieprawidłowe ustawienie głównych routerów koordynujących ruch między centrami danych Facebooka, co spowodowało awarię usług firmy. Meta prawdopodobnie wkrótce opublikuje raport wyjaśniający przyczynę problemu, tym razem.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm