Jestem „mostem” dla oddolnego dobrobytu.

Mając ponad 15-letnie doświadczenie jako urzędnik ds. windykacji należności w organizacji zajmującej się rozwojem ubezpieczeń społecznych, pani Vo Thi Thien (gmina Huong Do, prowincja Ha Tinh) i jej współpracownicy stali się „mostem” przyczyniającym się do rozwoju oddolnego zabezpieczenia społecznego.

Nazywam się Vo Thi Thien (urodziłam się w 1959 r. i mieszkam w gminie Huong Do). Od ponad 15 lat pracuję jako pracownik ds. windykacji w organizacji rozwoju ubezpieczeń społecznych Hop Nhat Co., Ltd. (gmina Huong Khe).

Byłam wiceprzewodniczącą Związku Kobiet w gminie Huong Tra (dawniej). W 2004 roku, po przejściu na emeryturę, nadal pracowałam na pół etatu, zajmując się wypłatą emerytur w regionie. W 2011 roku całkowicie zrezygnowałam z innych zajęć i poświęciłam się w pełni pracy na stanowisku urzędnika ds. poboru składek na ubezpieczenia społeczne na poziomie lokalnym. Obecnie zarządzam ponad 300 osobami spośród 6200 osób objętych ubezpieczeniem społecznym w dystrykcie Huong Khe (dawniej).

Moja praca zazwyczaj zaczyna się o 6 rano. Zanim wyjdę z domu, jeszcze raz sprawdzam wszystkie dokumenty: przeglądam listę osób, których składki ubezpieczeniowe są zaległe, porządkuję ulotki promocyjne i aktualizuję wszelkie brakujące informacje, aby można je było szybko uzupełnić, gdy wyjadę w teren.

Zazwyczaj podróżuję motocyklem, ponieważ jest wygodny do poruszania się po zróżnicowanym terenie. Ten motocykl jest ze mną od prawie 20 lat, niczym mój „towarzysz”.

Po zakończeniu przygotowań zacząłem chodzić od domu do domu, aby rozgłaszać informacje, zachęcać ludzi do wzięcia udziału w programie i bezpośrednio pobierać składki na ubezpieczenia społeczne od tych, którzy już je opłacali.

Huong Do to górzysta gmina, powstała z połączenia trzech gmin: Huong Tra, Huong Do i Loc Yen. Jest to obszar często i poważnie narażony na klęski żywiołowe, takie jak powodzie, dlatego warunki społeczno-ekonomiczne pozostają trudne.

W wielu odległych rejonach muszę pokonywać kilometry, spędzając godziny na przemierzaniu strumieni i stromych przełęczy górskich, które stanowią poważne zagrożenie. W porze suchej jest to możliwe, ale w porze deszczowej, kiedy poziom wody wzrasta, a drogi stają się śliskie, podróżowanie staje się jeszcze trudniejsze.

Wiele odcinków drogi gruntowej było błotnistych i śliskich, co znacznie utrudniało podróż. Niemniej jednak, aby dotrzeć do rodzin w odległych rejonach, aktywnie organizowałem swój czas, starając się pozostawać blisko terenu, aby szybko zbierać informacje i przekazywać je do każdego gospodarstwa domowego.

Dzisiaj rozmawiałem o ubezpieczeniach z panem Duong Van Lamem i panią Pham Thi Thao Van (mieszkańcami wioski Nam Tra w gminie Huong Do). Jako osoby samozatrudnione, po otrzymaniu porady, para zdecydowała się przystąpić do dobrowolnego ubezpieczenia społecznego, z opłatą w wysokości 550 000 VND miesięcznie dla pani Lam i 880 000 VND miesięcznie dla pana Lama.

Moją filozofią pracy jest upowszechnianie dokładnych, kompletnych i prawidłowych przepisów prawnych, a jednocześnie jasne i szczegółowe wyjaśnianie ich w taki sposób, aby ludzie w pełni rozumieli zasady i czuli się pewnie uczestnicząc w ubezpieczeniach społecznych.

Wcześniej, z powodu różnych okoliczności, wiele osób nadal uważało, że uczestnictwo w ubezpieczeniach społecznych nie jest konieczne. Jednak gdy pracownicy działu windykacji, tacy jak my, cierpliwie z nimi rozmawiali, słuchali, dzielili się informacjami i dokładnie wyjaśniali każde prawo i obowiązek, wiele osób stopniowo zmieniło zdanie i aktywnie włączyło się do akcji.

Oprócz pobierania należnych składek na ubezpieczenia społeczne i promowania uczestnictwa, działam również jako „pomost” pomagający ludziom w dostępie do platform cyfrowych, umożliwiając im śledzenie i szybką aktualizację informacji o ubezpieczeniu społecznym w aplikacji VNeID.

W aplikacji VNeID pokazuję użytkownikom, jak wygodnie i przejrzyście śledzić swój udział, poziom składek, okresy składkowe i inne informacje dotyczące ubezpieczenia społecznego.

Moja praca trwała w ten sposób do końca dnia, aż do powrotu do domu. Pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem po powrocie, było włączenie komputera, zaktualizowanie nowych danych o uczestnictwie w ubezpieczeniu społecznym, monitorowanie postępów w opłacaniu składek i przejrzenie wszystkich informacji z całego dnia.

Na podstawie informacji z paragonu przystąpiłem do tworzenia formularza deklaracji w systemie, aktualizując go w pełni, na bieżąco i dbając o poprawność każdego szczegółu.

Po zakończeniu aktualizacji danych w danym dniu, rozmawiałem i wymieniałem się doświadczeniami z pracownikami działu windykacji w Organizacji Rozwoju Uczestników Ubezpieczeń Społecznych firmy Hop Nhat Co., Ltd. Nasz zespół składa się z 8 osób, w tym zarówno doświadczonych specjalistów, jak i nowicjuszy. Średnio 2-3 razy w tygodniu dzieliliśmy się metodami, rozwiązywaliśmy trudności i motywowaliśmy się nawzajem do dalszej pracy w tym obszarze.

Z entuzjazmem doradzam moim kolegom, jak podchodzić do ludzi, jak z nimi rozmawiać i jak przekonywać ich w przyjazny i zrozumiały sposób, aby działania propagandowe były skuteczniejsze.

Wielu młodych ludzi, rozpoczynając pracę w zawodzie, ma wątpliwości i niepewność, jak nawiązywać kontakty. Osobiście udzielam im wskazówek krok po kroku, od tego, jak się przedstawić i rozmawiać, po to, jak radzić sobie w różnych sytuacjach, aby stopniowo nabierali pewności siebie i oswajali się z pracą.

Nasza praca wymaga nie tylko cierpliwości i taktu w kontaktach z ludźmi, dogłębnej znajomości przepisów i zasad, ale także biegłości w posługiwaniu się technologią, gdyż większość dokumentacji ubezpieczeniowej jest obecnie aktualizowana na platformach cyfrowych.

W 2025 roku udało mi się zachęcić 48 kolejnych osób do udziału w dobrowolnym ubezpieczeniu społecznym, zwiększając liczbę osób pod moim zarządem do ponad 300, a łączny przychód szacowany jest na prawie 1,5 miliarda VND. W ciągu pierwszych trzech miesięcy 2026 roku mój łączny przychód osiągnął prawie 900 milionów VND; udało mi się również zachęcić 18 nowych osób do udziału w dobrowolnym ubezpieczeniu społecznym.

Przez lata miałem zaszczyt otrzymywać pochwały i certyfikaty zasług od Wietnamskiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Przewodniczącego Ludowego Komitetu gminy oraz firmy Hop Nhat Co., Ltd. za moje osiągnięcia w pobieraniu składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne w regionie. Te wyróżnienia motywują mnie do kontynuowania mojej pracy i wnoszenia choćby małego wkładu w rozwój pomocy społecznej na poziomie lokalnym.

Dla pracowników windykacji, takich jak my, praca to wytrwała, cicha podróż, dzień po dniu… Rozumiemy, że jesteśmy ważnym „mostem” przyczyniającym się do rozwoju opieki społecznej u podstaw. Każdy krok, jaki podejmujemy w drodze do każdego domu, każda kampania, w której bierzemy udział, to nie tylko wypełnianie naszego obowiązku, ale także budowanie długoterminowych fundamentów dla ludzi. Dlatego, pomimo wielu trudności, zawsze dążymy i wytrwale dążymy do upowszechniania polityki, budowania zaufania i wspólnej pracy na rzecz budowania trwałych fundamentów opieki społecznej u podstaw.

Źródło: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html