Miasto Ho Chi Minh rywalizuje o przyciągnięcie turystów MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy).

Wsparcie do 51 milionów VND na grupę MICE.

Jako największy ośrodek gospodarczy i finansowy kraju, Ho Chi Minh City może pochwalić się szeroką gamą opcji zakwaterowania, dużymi obiektami konferencyjnymi i wygodną siecią transportową, co stwarza solidne podstawy do obsługi dużych delegacji.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 1. — Turyści zagraniczni spacerujący i poznający życie miejskie Ho Chi Minh City przyczyniają się do wzbogacenia doświadczeń pozakonferencyjnych delegacji MICE (spotkań, motywacji, konferencji i wystaw).

W ostatnich latach Ho Chi Minh City gościło liczne delegacje międzynarodowe, m.in. grupę 460 gości z Indii, 140 gości ze Stanów Zjednoczonych, a ostatnio ponad 1000 gości z branży MICE (spotkań, motywacji, konferencji i wystaw). Jednak miasto wciąż ma przed sobą długą drogę, zanim stanie się rozpoznawalną marką MICE.

Według ekspertów branżowych, powodem jest to, że metody promocji i wsparcia w Ho Chi Minh City nie mają takiej „siły” jak inne ośrodki MICE w regionie. Podczas gdy miasta takie jak Singapur, Bangkok i Seul wdrożyły kompleksowe mechanizmy wsparcia, łączące zachęty finansowe i pozafinansowe, kompleksowy proces i dedykowane międzynarodowe zespoły promocyjne, Ho Chi Minh City opiera się głównie na istniejącej przewadze infrastrukturalnej i ogólnych działaniach promocyjnych.

W tym kontekście Komitet Ludowy Miasta Ho Chi Minh zaproponował niedawno pakiet wsparcia w wysokości do 51 milionów VND na grupę MICE (Spotkania, Motywacje, Konferencje i Wystawy), aby przyciągnąć do miasta grupy konferencyjne, seminaryjne i wystawcze połączone ze zwiedzaniem. Polityka ta jest wdrażana w kontekście wielu silnych destynacji MICE w regionie, takich jak Tajlandia, Singapur i Korea Południowa, które wdrażają kompleksowe i systematyczne programy subsydiowania, aby konkurować o udział w rynku wśród międzynarodowych podróżnych służbowych.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 2. — Przewodnicy turystyczni zapewniają komentarz dla grup międzynarodowych w tunelach Cu Chi. Ta aktywność jest często włączana do wycieczek MICE.

Zgodnie z propozycją, grupy chcące otrzymać wsparcie muszą liczyć co najmniej 100 osób i przebywać w Ho Chi Minh City przez co najmniej 3 noce. Program musi obejmować konferencję, seminarium lub wystawę oraz co najmniej 2-dniowy program zwiedzania miasta. Każda grupa może ubiegać się o wsparcie tylko raz i nie może ono pokrywać się z innymi programami rządowymi. Pakiet wsparcia koncentruje się na czterech głównych kategoriach kosztów: bilety wstępu do miejsc docelowych, opłaty za wynajem sali lub sali konferencyjnej, koszty występu artystycznego na przyjęciu oraz upominki pamiątkowe, a łączna kwota wsparcia nie może przekraczać 51 milionów VND.

Reprezentująca Vietluxtour Pani Tran Thi Bao Thu - Dyrektor ds. Marketingu i Komunikacji - stwierdziła, że wsparcie w wysokości 51 milionów VND na grupę jest nie tylko znaczące finansowo, ale co ważniejsze, oznacza oficjalną formalizację przez miasto preferencyjnych mechanizmów, szczególnie w zakresie turystyki MICE, co pokazuje zaangażowanie miasta we wspieranie przedsiębiorstw.

Ekosystem MICE musi zostać udoskonalony.

Pani Tran Thi Bao Thu analizuje: „Ten koszt wystarcza, aby firmy turystyczne mogły ulepszyć pakiety posiłków, dodać programy wieczorne lub poprawić jakość występów powitalnych”. Czynniki te pomagają Ho Chi Minh City stać się bardziej atrakcyjnym miastem konkurującym z ośrodkami MICE w regionie. W porównaniu z Tajlandią, Singapurem czy Koreą Południową… które elastycznie łączą wsparcie finansowe i pozafinansowe, takie jak bezpłatne doświadczenia, doradztwo ekspertów, komunikacja z miejscem docelowym i mechanizm „jednego okienka”, poziom wsparcia w Ho Chi Minh City stanowi punkt wyjścia dla rynku. Aby jednak stworzyć wyraźniejszą przewagę konkurencyjną, miasto musi nadal doskonalić swój ekosystem MICE, rozwijając infrastrukturę, produkty, procedury i modele partnerstwa publiczno-prywatnego.

„Firmy organizujące wydarzenia MICE często biorą pod uwagę wiele czynników, takich jak dogodne połączenia lotnicze, jakość infrastruktury konferencyjnej i hotelowej, poziom bezpieczeństwa, profesjonalizm operacyjny oraz unikatowość miejsca docelowego. W segmencie średniej i wysokiej klasy wartość dostarczana na spotkanie jest często ważniejsza niż różnice w kosztach” – powiedziała pani Thu, przytaczając przykład azjatyckiej delegacji, która wybrała Ho Chi Minh nie ze względu na najniższy koszt, ale ze względu na możliwość zorganizowania szeregu atrakcji w krótkim promieniu podróży, dogodne połączenia lotnicze oraz wyjątkowe lokalne doświadczenia kulinarne i kulturalne, co zwiększyło ogólną wartość wydarzenia.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 3. — Wiele grup MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy) decyduje się na rejsy rzeczne podczas wizyty w Ho Chi Minh City.

Z innej perspektywy, pan Pham Anh Vu, zastępca dyrektora generalnego Vietnam Tourism Media Company, uważa, że w porównaniu z budżetami na promocję MICE w Tajlandii, Singapurze czy Korei Południowej, które zazwyczaj wynoszą od kilkudziesięciu do kilkuset dolarów na osobę, wraz z ulgami podatkowymi, wsparciem w zakresie wynajmu obiektów, wycieczkami rodzinnymi i ogólnym marketingiem, budżet Ho Chi Minh City w wysokości 51 milionów VND na grupę nie jest jeszcze wysoki. Polityka ta jest jednak bardzo ważna, ponieważ świadczy o determinacji miasta w budowaniu rozwiązań bezpośrednio konkurencyjnych w regionie.

Zdaniem pana Vu, biorąc pod uwagę ogólne atuty Ho Chi Minh City, takie jak stosunkowo niskie koszty usług, gęsta sieć połączeń lotniczych, rozbudowana infrastruktura noclegowa i rozrywkowa z ponad 4800 lokalami i około 102 000 pokoi, a także bezpieczne i przyjazne środowisko społeczne, miasto ma solidne podstawy, aby konkurować na równych prawach w przyciąganiu grup MICE. Pan Vu zapewnił jednak również, że w przypadku dużych grup MICE koszty są jedynie warunkiem koniecznym, a nie wystarczającym. Klienci MICE często biorą pod uwagę możliwość zapewnienia kompleksowych i wysokiej klasy usług, od konferencji, hoteli, transportu, cateringu, uroczystych kolacji, po usługi dodatkowe, takie jak opieka zdrowotna, ochrona i niezależne doświadczenia poza wycieczką.

„Atrakcyjność destynacji pozostaje kluczowym czynnikiem. Nawet przy standardowych obiektach i udogodnieniach, klienci MICE nadal chcą uczestniczyć w wycieczkach po mieście, delektować się lokalną kuchnią lub nawiązywać kontakt z nadmorskimi kurortami, takimi jak Vung Tau i Can Gio, po spotkaniach. Zaletą Ho Chi Minh City jest położenie nad rzeką i bliskość morza, co czyni je odpowiednim miejscem do tworzenia różnorodnych doświadczeń dla klientów MICE” – powiedział Pham Anh Vu, wskazując, że ograniczeniem miasta jest rozdrobnienie obecnych procedur i mechanizmów wsparcia. Podczas gdy silne destynacje MICE w regionie mają jasne punkty kontaktowe i szybką reakcję, w Ho Chi Minh City biura podróży organizujące grupy MICE, nawet po zarezerwowaniu miejsc i hoteli, nadal muszą współpracować z innymi jednostkami odpowiedzialnymi za treść konferencji, co wydłuża proces i zwiększa koszty operacyjne.

Dlatego, oprócz pokrycia kosztów, Ho Chi Minh musi znacząco usprawnić procedury i zapewnić maksymalną wygodę tej grupie turystów. Co więcej, dynamicznie rozwijająca się oferta turystyki nocnej jest kluczowym czynnikiem zwiększającym konkurencyjność wobec innych krajów regionu.

Pakiet wsparcia w wysokości 51 milionów VND/grupa, wydany w tym czasie, jest uzasadniony i wyraźnie odzwierciedla orientację Ho Chi Minh City na rozwój ekskluzywnej, wyspecjalizowanej turystyki. Skupienie wsparcia na obiektach, biletach wstępu, występach powitalnych i pamiątkach jest zasadne, ponieważ są to stałe, transparentne koszty wejściowe.

Pan Pham Anh Vu (Zastępca Dyrektora Generalnego Vietnam Tourism Media Company)

Źródło: https://thanhnien.vn/tphcm-canh-tranh-thu-hut-khach-mice-185251212191429126.htm