Chociaż turystyka krajowa i międzynarodowa została wznowiona, system hotelarski zmaga się z wieloma trudnościami. Najwięcej wyzwań stoi przed hotelami spełniającymi minimalne wymagania dotyczące obsługi turystów oraz tymi z 1-3 gwiazdkami w mieście.
Na koniec 2022 roku w mieście działało 3227 obiektów noclegowych dla turystów wszelkiego typu, co odpowiadało ponad 65 000 pokoi spełniających wymogi biznesowe. Spośród nich 325 hoteli otrzymało ocenę od 1 do 5 gwiazdek, co odpowiadało 17 613 pokojom standardowym; a 2902 hotele spełniały minimalne kryteria dotyczące udogodnień i usług technicznych, co odpowiadało ponad 48 000 pokojom standardowym.
Rynek hotelowy wykazuje jednak znaczne zróżnicowanie. Hotele 4-5-gwiazdkowe osiągnęły średni wskaźnik obłożenia na poziomie 75% lub wyższym, utrzymując stabilną działalność i przychody przez cały rok 2022. Ta baza klientów składa się głównie z zagranicznych specjalistów pracujących w mieście, międzynarodowych grup turystycznych – lojalnych klientów sieci hotelowej – oraz dużej liczby międzynarodowych delegacji MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) organizujących konferencje motywacyjne połączone ze zwiedzaniem i turystyką.
Tymczasem system hotelowy, który wcześniej nie posiadał ani gwiazdek, ani ocen w skali 1-3 gwiazdek, wciąż zmaga się z odbudową po ograniczonym napływie turystów zagranicznych, a siła nabywcza rynku nie wykazuje oznak wzrostu w porównaniu z analogicznym okresem 2019 roku. Co ważniejsze, brakuje doświadczonego personelu, ponieważ znaczna część wysoko wykwalifikowanych pracowników przeniosła się do innych zawodów. Między tradycyjnymi firmami a platformami rezerwacji online (Booking, Agoda, Traveloka...) panuje zacięta konkurencja. Tradycyjne firmy często mają ograniczone możliwości technologiczne, doświadczenie klienta i marketingowe, co poważnie wpływa na sprzedaż i atrakcyjność małych i średnich przedsiębiorstw.
W tym roku sektor turystyczny Ho Chi Minh City planuje przyjąć około 35 milionów turystów krajowych i 5 milionów turystów zagranicznych, generując przychody w wysokości około 160 000 miliardów VND. W perspektywie długoterminowej, aby turystyka stała się kluczowym sektorem gospodarki , poprawiając jakość usług, rozwijając więcej produktów turystycznych, wydłużając czas pobytu i stymulując wydatki turystów, niezwykle pilnie potrzebne jest znalezienie konkretnych rozwiązań dla efektywnego rozwoju branży hotelarskiej w mieście. Wysoka jakość usług sprawia, że turyści nie tylko zostają dłużej i wydają więcej, ale także chętniej wracają.
Gdy przemysł turystyczny miasta osiągnie pełnię swojego potencjału, przyczyni się to do podniesienia rangi miasta i dalszego rozwoju sektora turystycznego, który będzie miał coraz większy udział w PKB Ho Chi Minh.
Źródło: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Komentarz (0)