W obecnej transformacji cyfrowej nadal utrzymuje się sytuacja „duszy komputeryzacji, skóry digitalizacji”.
Jedną z obecnych przeszkód w transformacji cyfrowej jest wąskie gardło w wymogach interoperacyjności danych, zwłaszcza w przypadku danych współdzielonych. Sama komputeryzacja niekoniecznie wymaga interoperacyjności danych. Jednak transformacja cyfrowa nie może się bez niej odbyć.
W kontekście administracji cyfrowej (obok gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego, które stanowią trzy filary transformacji cyfrowej), procedury administracji publicznej muszą zostać zdigitalizowane i funkcjonować online. W rzeczywistości wiele miejsc i sektorów praktycznie zakończyło proces przejścia z dokumentów papierowych na elektroniczne. Jednak dokumenty elektroniczne są skuteczne tylko wtedy, gdy brakuje struktur danych (od poziomu lokalnego do krajowego) oraz przepisów stanowiących podstawę prawną (często wymagających nowelizacji istniejących przepisów).
Obecnie, gdy obywatele muszą odwiedzić lokalne urzędy administracyjne, szpitale, banki itp., mają dostęp do elektronicznych wersji dokumentów, takich jak akty urodzenia, akty małżeństwa, księgi meldunkowe, karty ubezpieczenia zdrowotnego itp., co usprawniło i uprościło procedury administracyjne. Jednak wielu obywateli, a nawet niektórzy urzędnicy, nadal nie są zadowoleni z elektronicznego systemu przetwarzania dokumentów. Dwa najczęstsze problemy to błędy połączenia i brak możliwości płynnego udostępniania danych. Na przykład, wydając zaświadczenie o stanie wolnym wnioskodawcy, który mieszkał w wielu miejscach, urzędnicy często napotykają trudności na etapie weryfikacji.
Władze napotykają na wiele przeszkód, które zostały i nadal muszą pokonać. Na przykład, zgodnie z Okólnikiem nr 59/2021/TT-BCA z dnia 15 maja 2021 r. Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , policja na szczeblu okręgu i gminy ma prawo do gromadzenia, aktualizowania i poprawiania informacji o obywatelach w Krajowej Bazie Danych Ludnościowych. Teoretycznie obywatele nie muszą się już udawać, a nawet mogą uniknąć konieczności powrotu do swojej pierwotnej miejscowości w celu weryfikacji i poprawienia informacji. Jednak w wielu miejscach system baz danych nie jest aktualizowany przez władze.
Zdaniem ekspertów, tradycyjne, papierowe procedury administracyjne są niekompatybilne z procedurami elektronicznymi, co wymaga od władz dostosowania się. Nawet interfejsy oprogramowania, wcześniej zaprojektowane dla komputerów, są obecnie niekompatybilne z urządzeniami mobilnymi z ekranami dotykowymi, a każdy dostawca oprogramowania do zarządzania administracją publiczną stosuje inne procesy, często w zakresie interfejsu. Każda zmiana lub aktualizacja oprogramowania może skutkować wystąpieniem błędów, a nawet utratą danych z kopii zapasowych.
Transformacja cyfrowa to proces ciągły, dlatego odpowiednie agencje wiodące muszą wdrożyć mechanizmy umożliwiające regularne monitorowanie, aktualizowanie i ścisłe śledzenie wdrażania na poziomie lokalnym.
Źródło: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm
Komentarz (0)