Zostań obywatelem cyfrowym

Początkowe funkcjonowanie dwupoziomowego samorządu lokalnego wykazało znaczące korzyści w porównaniu z poprzednim. Budowanie samorządu blisko ludzi, blisko u podstaw, redukując szczeble pośrednie… przyczynia się do budowania samorządu od zarządzania administracyjnego do obsługi administracyjnej ludzi. Jednak rzeczywistość, którą należy uznać po ponad miesiącu funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu, jest taka, że liczba dokumentów i procedur administracyjnych na poziomie gminy wzrosła wielokrotnie w porównaniu z poprzednim okresem, a urzędnicy na poziomie gminy są nadal zbędni i lokalnie brakuje im odpowiedniego sprzętu; w niektórych miejscowościach nie ma gwarancji dostępności sprzętu i infrastruktury; ludzie obawiają się przeprowadzania procedur administracyjnych w środowisku elektronicznym…

W oficjalnym komunikacie nr 111/CD-TTg, poświęconym skupieniu się na usuwaniu trudności i przeszkód we wdrażaniu procedur administracyjnych i transformacji cyfrowej w początkowej fazie funkcjonowania modelu dwupoziomowej organizacji samorządu terytorialnego, podpisanym i wydanym przez premiera Pham Minh Chinh i wysłanym do ministerstw, oddziałów i miejscowości, zwrócono uwagę na 4 grupy kwestii wpływających na funkcjonowanie nowego systemu, w tym uznanie, że działania wspierające, doradcze i propagandowe nie są jeszcze skuteczne i realistyczne, w niektórych miejscowościach występowała sytuacja „pośredników zajmujących się papierkową robotą” oraz pojawianie się dodatkowych procedur administracyjnych, które nie były zgodne z postanowieniami dokumentów prawnych.

Powodem, dla którego „maklerzy papierowi” wciąż mają „pole manewru” w niektórych miejscowościach, jest częściowo to, że ludzie boją się współpracy z agencjami państwowymi, nie znają procedur, chcą szybko rozwiązywać procedury administracyjne, ale nie mają na to czasu... Wraz z całym krajem An Giang wdrożył i promował ruch „Edukacja cyfrowa dla ludzi”; zmobilizował członków związków zawodowych i młodzież do wspierania ludzi w realizacji procedur administracyjnych w centrach obsługi administracyjnej na poziomie gmin; utworzył punkty wsparcia, w których ludzie mogą składać dokumenty online we wspólnotach mieszkaniowych... aby wspierać ludzi w realizacji procedur administracyjnych.

Podczas rozmowy ze mną, pewien starszy człowiek powiedział, że obecnie korzystanie ze smartfona wiąże się z koniecznością instalowania wielu aplikacji, z których każda ma hasło, które trzeba zapamiętać. Musi zapisywać hasła do aplikacji w notatniku, aby w razie potrzeby móc go otworzyć i przeglądać oraz wykonywać procedury administracyjne online. Niedawno, podczas ponownego wydawania paszportu, pod opieką funkcjonariusza, zapoznał się również z Portalem Usług Publicznych Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , przesyłając zdjęcia portretowe, stare paszporty, uiszczając opłaty... a następnie czekając na dostarczenie paszportu do domu. To również jest postrzegane jako niewielki wysiłek ludzi, mający na celu wdrożenie polityki budowania cyfrowego rządu i cyfrowych obywateli. Według niego, każda osoba badająca, śmiało stosująca technologię i wdrażająca politykę budowania cyfrowego rządu jest nie tylko wysiłkiem rządu, ale musi mieć udział ludzi.

Zgodnie z Zawiadomieniem nr 408/TB-VPCP ogłaszającym zakończenie 3. posiedzenia Rządowego Komitetu Sterującego ds. nauki, rozwoju technologii, innowacji, transformacji cyfrowej i Projektu 06, Komitet Sterujący wyznaczył cel, aby od 1 października 2025 r. odbiór dokumentów odbywał się wyłącznie za pośrednictwem środowiska elektronicznego, promując propagandę, aby obywatele mogli proaktywnie integrować dokumenty z elektronicznymi kontami identyfikacyjnymi. Komitet Sterujący przydzielił konkretne zadania ministerstwom, oddziałom i samorządom, w tym zachęcanie obywateli do pełnego wykorzystania środowiska elektronicznego w 25 pełnowymiarowych usługach publicznych online. W perspektywie krótkoterminowej Komitet Sterujący podkreślił potrzebę priorytetowego traktowania ukończenia krajowej bazy danych ludności, zapewniając zasady „poprawnego, wystarczającego, przejrzystego, aktywnego i bezproblemowego połączenia”. Procesy biznesowe są analizowane i udoskonalane, aby umożliwić wykorzystanie informacji zintegrowanych w aplikacji VNeID do całkowitego zastąpienia kopii papierowych.

Praca ta wymaga czynnego udziału ludzi w proaktywnym uwierzytelnianiu i integrowaniu dokumentów z kontami identyfikacji elektronicznej używanymi podczas dokonywania transakcji, tak aby „pośrednicy dokumentów” nie mieli już „miejsca” do działania.

LE ANH

Źródło: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html