Nadal można zaobserwować tendencję do unikania odpowiedzialności i przerzucania jej na kogoś innego, co prowadzi do powstawania wąskich gardeł w rozwiązywaniu problemów.

Spotkanie odbyło się online, łącząc siedzibę rządu z komitetami ludowymi prowincji i miast.

Premier Pham Minh Chinh przewodniczy spotkaniu w sprawie reformy administracyjnej na ostatnie sześć miesięcy 2023 roku. Zdjęcie: VIET CHUNG

W swoim przemówieniu otwierającym premier Pham Minh Chinh stwierdził, że Partia i państwo nadal uznają promowanie reform administracyjnych, wzmacnianie decentralizacji i delegowania władzy oraz budowę sprawnego i wydajnego aparatu państwowego za kluczowe cele i przełom w budowaniu socjalistycznego państwa prawa w nadchodzącym okresie.

W ostatnim czasie reforma administracyjna stale się rozwijała i doskonaliła, jednak nadal istnieje wiele niedociągnięć i ograniczeń, a także wiele uciążliwych i problematycznych kwestii w wewnętrznym funkcjonowaniu organów państwowych oraz w zarządzaniu pracą i reformowaniu procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw. Nadal istnieje tendencja do unikania i przerzucania odpowiedzialności, co prowadzi do powstawania wąskich gardeł w rozwiązywaniu problemów…

Premier zwrócił uwagę, że nadal istnieje tendencja do unikania i przerzucania odpowiedzialności, co prowadzi do powstawania wąskich gardeł w rozwiązywaniu problemów. Zdjęcie: VIET CHUNG

Według Premiera, reforma administracyjna obejmuje sześć głównych obszarów: reformę instytucjonalną; reformę procedur administracyjnych; reformę aparatu administracyjnego państwa; reformę służby cywilnej; reformę finansów publicznych; oraz rozwój e-administracji i administracji cyfrowej. Premier zaapelował do agencji o kontynuowanie przeglądu swojej pracy w duchu „działania na rzecz obywateli i unikania wszystkiego, co im szkodzi”, zapewniając obywatelom i przedsiębiorstwom szybki i wygodny dostęp do procedur i zadań oraz ich realizację, redukując koszty, czas i wysiłek, unikając niedogodności i nękania, zapobiegając korupcji i negatywnym praktykom oraz usuwając wąskie gardła w procesach pracy.

Premier zasugerował, że na kolejnych spotkaniach należy przeprowadzić badania mające na celu wdrożenie łączności internetowej aż do poziomu gminy, co pozwoli na dalsze zwiększenie odpowiedzialności i wzmocnienie decentralizacji na poziomie gminy – poziomie najbliższym ludziom, najszybciej do nich docierającym i bezpośrednio współpracującym z nimi oraz przedsiębiorstwami.

Premier podkreślił potrzebę skuteczniejszych rozwiązań w zakresie reformy administracyjnej, odblokowania, mobilizacji i efektywnego wykorzystania wszystkich zasobów na rzecz odbudowy i rozwoju kraju w obecnej sytuacji.

Minister Spraw Wewnętrznych Pham Thi Thanh Tra relacjonuje sesję. Zdjęcie: VIET CHUNG

Podczas konferencji minister spraw wewnętrznych i zastępca przewodniczącego rządowego komitetu sterującego ds. reformy administracyjnej Pham Thi Thanh Tra oświadczył, że do tej pory 32,05% wyników rozstrzygnięć postępowań administracyjnych udostępniono w prawnie ważnej formie elektronicznej w celu ponownego wykorzystania; zdigitalizowano 67,32% akt postępowań administracyjnych; zakończono integrację 25 z 25 podstawowych usług publicznych.

Krajowy Portal Usług Publicznych udostępnił ponad 4400 usług publicznych online; ma ponad 7,77 miliona kont; ponad 212 milionów zsynchronizowanych rekordów; ponad 17,49 miliona użytkowników usług komunalnych; 17,72 miliona rekordów online; ponad 10,98 miliona transakcji płatniczych online o łącznej wartości przekraczającej 6 bilionów VND (ponad 3 razy więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku)...

Mimo to nadal istnieje wiele ograniczeń w reformie administracyjnej, takich jak procedury administracyjne, które w niektórych obszarach wciąż napotykają liczne bariery i przeszkody, zwłaszcza w kwestiach związanych z gruntami, zarządzaniem finansami, inwestycjami publicznymi, zdrowiem, edukacją, specjalistyczną kontrolą, importem i eksportem itp.

Dziewiętnaście rezolucji tematycznych dotyczących uproszczenia procedur administracyjnych i dokumentów obywatelskich związanych z zarządzaniem populacją nie zostało jeszcze w pełni wdrożonych.

Przegląd i weryfikacja dokumentów w ramach uprawnień regulujących składanie i przedstawianie papierowych ksiąg meldunkowych i ksiąg pobytu czasowego nadal przebiegają powoli. Opóźnione są również prace nad wewnętrznymi procedurami obsługi postępowań administracyjnych oraz modyfikacjami systemów informatycznych do obsługi postępowań administracyjnych w niektórych ministerstwach, sektorach i miejscowościach; wskaźnik korzystania z usług publicznych online pozostaje niski.

Minister Spraw Wewnętrznych stwierdził również, że digitalizacja dokumentacji i wyników postępowań administracyjnych jest nadal powolna, zwłaszcza jeśli chodzi o łączenie, udostępnianie i ponowne wykorzystywanie zdigitalizowanych wyników, co oznacza, że ​​obywatele i przedsiębiorstwa muszą podać informacje tylko raz. Usługi publiczne online zostały po prostu przeniesione z formy papierowej do elektronicznej, bez zwracania uwagi na procesy restrukturyzacyjne i doświadczenia użytkowników, przez co nie są one w pełni wygodne i proste dla obywateli i przedsiębiorstw. Wiele przypadków wymaga zarówno przetwarzania ręcznego, jak i online, co powoduje stratę czasu. Poziom zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw z realizacji procedur administracyjnych jest niski.

Co więcej, połączenie i wykorzystanie Krajowej Bazy Danych Ludnościowych w rozwiązywaniu procedur administracyjnych wciąż ujawnia wiele przeszkód i niedociągnięć, niekiedy powodując niedogodności dla obywateli. Przegląd i synchronizacja wyników rozpatrywania procedur administracyjnych w Krajowym Portalu Usług Publicznych nie są w niektórych obszarach terminowe; digitalizacja rejestrów i wyników postępowań administracyjnych jest nadal ograniczona; a świadczenie usług publicznych online jest nadal powierzchowne i nieskuteczne w niektórych miejscach. Opóźnienia w rozpatrywaniu i dostarczaniu wyników postępowań administracyjnych nadal występują na wszystkich szczeblach administracji, głównie w sektorze gruntów i budownictwa.

Minister Spraw Wewnętrznych wskazał, że wśród przyczyn można wymienić wciąż utrzymującą się tendencję do przywiązywania się do interesów partykularnych w obrębie sektorów i dziedzin; odpowiedzialność za wykonywanie obowiązków służbowych części urzędników i pracowników służby cywilnej jest zbyt niska, obawiają się oni odpowiedzialności, uchylają się od niej, powodują niedogodności i uciążliwości w rozwiązywaniu problemów obywateli i przedsiębiorstw…

Źródło: https://www.sggp.org.vn/van-con-tinh-trang-ne-tranh-dun-day-trach-nhiem-dan-toi-ach-tac-trong-giai-quyet-cong-viec-post698015.html